Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Midi Life Paketi

527görüntüleme
Kadir
Kadir 22 Ekim 09:31

Ağustostan beri faturama midi life adı altında 7.47'TL'lik ödeme yansıtmışlar. Ben bu paketi satın almadım, ne olduğunu bile faturamı inceleyip görüp araştırarak öğrendim. Sanki normalde paketleri ucuzmuş gibi bir de kendileri otomatik olarak paket ekleyip 3 aydır ödetmişler.

Turkcell Logo
Turkcell22 Ekim 09:33

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell23 Ekim 21:20

Merhaba Kadir Bey, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Midi Life paketi, paketiniz kapsamında sunulmaktadır. Servis bedellerini, faturanıza yansıyan paket ücretinize eklediğinizde 159,90 TL Platinum Maksi 30 paketinin ücretine ulaşılır. Midi Life paketi TV+ Mini paket üyeliği, Lifebox 25GB Standart+ üyeliği, fizy video üyeliği içerir. TV+ hizmeti Lifecell TV Yayın ve İçerik Hizmetleri A.Ş. tarafından, Lifebox hizmeti Lifecell Bulut Çözümleri A.Ş tarafından, fizy hizmeti Lifecell Müzik Yayın ve İletim A.Ş. tarafından sunulmaktadır. TV+ Mini Paket üyeliği için aylık ücret 3,05 TL, Lifebox 25GB Standart+ üyeliği için aylık ücreti 2,89 TL, Fizy Video üyeliği için aylık ücreti 1,54TL'dir. Bu ücretler Platinum Maksi 30 paket ücretine dahil olup bu bedeller, Turkcell Ödeme ve E-para Hizmetleri A.Ş (“PAYCELL”) tarafından sunulan Mobil Ödeme hizmeti aracılığı ile TURKCELL tarafından, elektronik haberleşme hizmeti bedelinden ayrı olarak tahsil edilmektedir. Detaylı bilgiye web sitemizden ulaşabilirsiniz. https://www.turkcell.com.tr/paket-ve-tarifeler/konusma/platinum-maksi-30#ya Paket içeriklerinizi, kullanım hareketlerinizi ve fatura kalemlerinizi Dijital Operatör uygulamamızdan kolaylıkla kontrol edebilirsiniz. İncelemeniz sonrasında soru ve talepleriniz olursa, Dijital Operatör uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" bölümünden iletebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Turkcell Platinum müşterisiyim kendiliğinden paketim bitti diye bana paket tanımlatıp bilgi verilmeden ücret yansıtılıyor. Faturamı kontrol etmesem otomatik talimattan paramı kesiyor. Aradığımda ise akıllı fatura özelliği satın almamı bana akıl veriyorlar

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yaklaşık 3 ay kadar önce Turkcell faturalı hatta başka bir operatörden geçiş yaptım ve biraz sanıcılı oldu çünkü Turkcell merkezi beni mağdur etti ve bir süre sonra Turkcell yetkilileri tarafından bu problemim çözüldü. Ben iPhone ve Macbook kullanıcısıyım. Bu olayın hemen ardından FaceTime ve iMessa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Aylık ödemesi 49TL olan faturalı bir Turkcell paketi aboneliğim var. Fakat gelin görün ki bu ay bana fatura edilen miktar tam tamına 169 TL. Neymiş efendim, kotam bittikten sonra kullanmaya devam etmişim. Otomatik olarak aşım paketleri devreye girmişmiş. Aşım paketleri de 1GB için 29,90 TL imiş (30T...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell'de de bana uygun paket bulunmadığı ve faturamı ödemekte zorlandığım için başka operatöre geçmek için taahhüdüm dolmasını beklemekteydim. 24.11.2021 günü son taahhüt günümdü 25.11.2021 operatör değişikliği yapacaktım fakat siz bilgim dışında iki kat daha pahalı bir paket tanımlamışsınız. Bu ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Faturalı Turkcell kullanıcısıyım. Dakikam bittiği için otomatik olarak 250 dakika aşım çözümü paketi tanımlandı benim bilgim dışında ve 28.40 TL faturama yansıtıldı. Ben bu paketi istemiyorum iptalini istiyorum. En kısa zamanda faturama yansıtılsın istemiyorum gerekli bilgi ve çözüm için tarafıma bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell firmasının hizmet olarak sunduğu haksızlık modellerinden mağdur olmaktan gerçekten yoruldum. 65 TL'lik paket satın aldım, internetim bitince otomatik olarak 3 kat pahalı bir şekilde ücretlendirdiklerinden 160-180 TL fatura ödüyorum her ay. Müşteri temsilcisini arayıp, paketimdeki internet b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell faturalı hat kullanıyorum, Yıldız 9 tarifesi için her ay sabit 93,90TL artı telsiz kullanım taksiti olarak 3.10TL fatura geliyor. Turkcell faturası için otomatik ödeme talimatım var, bu ay tesadüfen faturayı kontrol ettiğimde normalden daha yüksek geldiğini gördüm, detaya baktığımda faturad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kasım ayında tarifemdeki internetin bitmesi üzerine kullanmayı bıraktım. 5 aydır Turkcell müşterisiyim. Daha önceki aylarda da internetim bitti ama 1 GB interneti 30 TL'ye kullandığım yönünde bir faturalandırma olmadı. Bu ay 30 TL yansıtılmış 1 GB internet olarak. Ancak uygulama üzerinden kullanım d...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1997 yılından bu yana Turkcell müşterisiyim. Turkcell ne yazık ki yeni müşterilere avantaj sağlarken eski müşterilerine de ne kadar parasını alabilirsek kardır gözüyle bakıyorlar. Turkcell bol 10 kampanyasını kullanıyorum.  Kampanyam daha bitmeden 3 ay önce beni arayarak size uygun paket sunuyoruz ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'de paket yükseltmek için dijital operatör üzerinden paketleri incelediğimde 74.90 olan paket için ilk 3 ay 10 TL indirim olacağı yazıyordu ama aklıma takılan 1-2 soru vardı bu sorularıma cevap bulmak için 532 yi aradığımda oraya çıkan otomatik ses paket değişimini yaptığımda fatura kesim ta...