Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Midi Life İptal

1382görüntüleme
Yalçın
Yalçın 3 hafta önce

Faturama yansıtılan midi life paketini iptal etmek istiyorum. Daha midi life paketi ne e yarıyor onu bile bilmiyorum. BRN bunu bilmeden nasıl olur da bu paket aktif olur. Anlamıyorum. Bu sebepten dolayı iptalini istiyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Yalçın Bey, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Midi Life paketi, paketiniz kapsamında sunulmaktadır. Servis bedellerini, faturanıza yansıyan paket ücretinize eklediğinizde 159,90 TL Platinum Maksi 30 paketinin ücretine ulaşılır. Midi Life paketi TV+ Mini paket üyeliği, Lifebox 25GB Standart+ üyeliği, fizy video üyeliği içerir. TV+ hizmeti Lifecell TV Yayın ve İçerik Hizmetleri A.Ş. tarafından, Lifebox hizmeti Lifecell Bulut Çözümleri A.Ş tarafından, fizy hizmeti Lifecell Müzik Yayın ve İletim A.Ş. tarafından sunulmaktadır. TV+ Mini Paket üyeliği için aylık ücret 3,05 TL, Lifebox 25GB Standart+ üyeliği için aylık ücreti 2,89 TL, Fizy Video üyeliği için aylık ücreti 1,54TL'dir. Bu ücretler Platinum Maksi 30 paket ücretine dahil olup bu bedeller, Turkcell Ödeme ve E-para Hizmetleri A.Ş (“PAYCELL”) tarafından sunulan Mobil Ödeme hizmeti aracılığı ile TURKCELL tarafından, elektronik haberleşme hizmeti bedelinden ayrı olarak tahsil edilmektedir. Detaylı bilgiye web sitemizden ulaşabilirsiniz. https://www.turkcell.com.tr/paket-ve-tarifeler/konusma/platinum-maksi-30#ya Paket içeriklerinizi, kullanım hareketlerinizi ve fatura kalemlerinizi Dijital Operatör uygulamamızdan kolaylıkla kontrol edebilirsiniz. İncelemeniz sonrasında soru ve talepleriniz olursa, Dijital Operatör uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" bölümünden iletebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

14.10.2021 20:09 itibari ile paket sonrası yurt içinde geçerli birinci 1 GB faydanız tanımlanmıştır. 10.11.2021 00:00 tarihine kadar kullanabilirsiniz. Paket bitiminde yeni fatura döneminize kadar kullanımlarınıza yurt içinde 22.425TL ye 1GB olarak devam edebilirsiniz. B002 iptalini istiyorum ben is...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell müşterisiyim. Telefon ekranıma gelen uyarıyı kapatmak için "Tamam" butonuna bastığım için Turkcell tarafından adıma "abonelikli BİP iletişim" paketi tanımladı ve faturama 7,99 ₺ yansıdı. Bunu "başvurunuzu aldık" şeklinde uyarı mesajı gelince fark ettim ve üyeliği başlatılan "abonelikli BİP ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bol 8 GB tarifeli paketimin taahhüdü 24.01.2022 tarihinde bitiyor. 13.10.2021 tarihinde gnç Mega 16 GB paketine paketimi yükselttim. Öncelikle daha önce taahhüt bitmeden paket yükselttiğimde bir sıkıntı yaşamadım ama bu sefer eski kampanyadan sağlanan 247,04 TL kampanya faydası erken iptal bedeli da...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell, müşteriyi bilgilendirmeden tarifelere zam yapıyor. İkidir aynı durumu yaşıyorum. Faturasız tarife kullanırken hiçbir bilgi verilmeden tarifem iptal edildi. Şimdi ise Turkcell rahat gülümseten 8 GB tarifesine zam yapılmış. 36,90 + 3,10 TL ile 40 TL ödediğim fatura paketi, 39,90 +3,10=43 TL ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Süper Maç Paketi'ne üye olmama rağmen, otomatik Süper Maç paketi tanımlanmış ve benden 42,5 TL fatura kesildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Sadece paketi iptal edebileceklermiş konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ediyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell faturalı hat kullanıyorum paketteki GB'ım ve bana SMS geldi 11.10.2021 16:43 itibari ile Bol 6 Internet paketinizdeki 6144 MB bitti. Paket bitiminde yeni fatura döneminize kadar kullanımlarınıza yurt içinde 29.9TL ye 1GB olarak devam edebilirsiniz. Kullanım bilgi SMS i almak istemiyorsanız...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

21 senedir Turkcell kullanıcısı olarak Platinum tarifesinden faydalanarak kullanımlarıma devam ediyorum. Her ayın 10 unda Saat 00.00 da faturam kesiliyor. Faturamın kesilmesine 13 dak kala internet paketimin bitiş sebebi ile benden onay almadan hattıma 1 GB internet paketi tanımlıyorsunuz. Tanımladı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell hattımdan İsveç Belçika vs gönderilen 48 adet mesaj var. Ne telefonumda görünüyor ne de ayrıntılarını görebiliyorum. Dijital yal operatör üzerinden mesajların gittiği görülüyor hattım yurt dışına kapalı olmasına rağmen. Aradığımda Huawei ile görüşmem söylenildi aradım ancak onlardan kaynakl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

04. Ağustos 2121 tarihinde saat 00:11 de çağrı merkezini aradım 0530*****76 numaralı wın hattımın taah bittiği için standart tarifeye geçmiş. Yeni 12 aylık 20 GB tarife tanımlamalarını istedim. İşlemi gerçekleştirdiler. Ancak bu işlemin fatura kesim tarihine yakın yapılması gerekiyormuş. Şu anda mev...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Superbox da modem aldım bunun içerisinde 150 GB'lık internet paketi aboneliği bulunmaktaydı. İnterneti modem sıkıntısı yüzünden ilk bir ay düzgünce kullanamadım ve faturamı ödemek zorunda kaldım. Bunun üzerine 2 hafta önce müşteri hizmetleri ile görüşüp abonelik iptali istedim. Bana 650 TL ...