Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Midi Life Adı Altında Alınan Ücret

635görüntüleme
Emir
Emir 23 Ekim 14:22

Midi life denen paket neyse hattımdan iptal edin yoksa bunca yıl sonra operatör değişikliği yapacağım bu konuda bilgilendirme yapılmadı. Kimsede aramadı benden habersiz izinsiz paket yükleyemezsiniz her ay 8 TL alıyorsunuz hakkınız yok bilesiniz. Siz yapmazsanız çözümü adalet ile çözerim. Ayrıca bunun iadesini yapmayacaksanız şikayete cevap verme gereği duymayın Tüketici Mahkemesinde açıklama yaparsınız.

Turkcell Logo
Turkcell23 Ekim 14:25

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell27 Ekim 11:35

Merhaba Emir Han Bey, Midi Life paketi, paketiniz kapsamında sunulmaktadır. Midi Life paketinin ücretlendirmesi faturanızda ayrı bir kırılım olarak görünür faturanızda görünen paket ücretinize Midi Life ücretini eklediğinizde toplam paket ücretine ulaşırsınız. Midi Life paketi TV+ Mini paket üyeliği, Lifebox 25GB Standart+ üyeliği, fizy video üyeliği içerir. TV+ hizmeti Lifecell TV Yayın ve İçerik Hizmetleri A.Ş. tarafından, Lifebox hizmeti Lifecell Bulut Çözümleri A.Ş tarafından, fizy hizmeti Lifecell Müzik Yayın ve İletim A.Ş. tarafından sunulmaktadır. TV+ Mini paket üyeliği için aylık ücret 3,21 TL, Lifebox 25GB Standart+ üyeliği için aylık ücreti 3,04 TL, fizy Video üyeliği için aylık ücreti 1,62 TL'dir. Bu ücretler Platinum Maksi 20 paket ücretine dahil olup bu bedeller, Turkcell Ödeme ve E-para Hizmetleri A.Ş “Paycell" tarafından sunulan Mobil Ödeme hizmeti aracılığı ile TURKCELL tarafından, elektronik haberleşme hizmeti bedelinden ayrı olarak tahsil edilmektedir. Detaylı bilgiye web sitemizden ulaşabilirsiniz. https://www.turkcell.com.tr/paket-ve-tarifeler/4-5-g-hizinda/platinum-maksi-20#ya Paket içeriklerinizi, kullanım hareketlerinizi ve fatura kalemlerinizi Dijital Operatör uygulamamızdan kolaylıkla kontrol edebilirsiniz. İncelemeniz sonrasında soru ve talepleriniz olursa, Dijital Operatör uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" bölümünden iletebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Hattıma 2 dakika içerinde 1GB+1GB aşım paketi tanımlanıp faturama 60 Tl yansıtıldı. Dijital operatör üzerinden kullanım detaylarımı görüntülediğimde ise herhangi bir aşım olmadığını görüyorum. Konuyu çözümlemek için tarafıma 1GB hediye internet göndermişler. Hediye internet istemediğimi faz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell salla kazandan eskisi gibi artık haftalık internet vermiyor bir de Turkcell'in bizlere sunmuş olduğu faturalı hatlara özel paketler de çok pahalı. Ben 10 GB pakete 60 TL ödüyorum bu nedir abi ya. WiFi bağlatsam bundan daha az ücret öderim. Turkcell'in yaptığı da ayıp iyicen bizleri yanıltma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell fatura detayında Gnç maxi life tutarı yansımış ve bu tutar önceki paketlerde yansımıyordu. Paket fiyatı 58 TL olması gerekirken ekstra ücret yansımaktadır. Uygulama üzerinde yer alan asistandan çözüm bulamadığım için buradan yazma gereği duydum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell hattıma paket aşımı adı altında ekstra 30 TL'lik ücret yansıtılmış Şirket paket bitimini ve yeni tanımlamaları bildirmesinin yasal yükümlülüğünü yerine getirmedi ve bununla ilgili şikayet oluşturduk çözüm birimi denilen yerden a**** adında bir kişi telefonda bizi azarladı ve gerekli hiçbir ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

25.11.2021 de son tarihi olan Turkcell Akıllı 15 GB paketi kullanıyordum. Ücreti 49 TL + vergi idi. 17.11.2021 tarihinde aynı paketi 1 yıllığına yeniledim. 17 Kasım ile 25 Kasım arasında paketin yenilenen içeriği (15 GB internet, 1000 dakika, 1000 SMS) hattıma tanımlanmadı. ***Yeni içerik tanımlanma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell GSM operatörü kullanıcısıyım. Biraz evvel tarafıma internet paketimin bittiğine dair bir mesaj geldi. Vakit kaybetmeksizin veri bağlantısını kapattım. Ben veri bağlantısını kapattım aradan 3-4 dakika geçti geçmedi tarafıma herhangi bir onay gönderilmeksizin ınternet paketi tanımlandı. Fatur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Aşım paketini internet bittiği an tanımlıyorsunuz. Ancak bunun bilgilendirmesini 1 saat sonra yapıyorsunuz. Fark etmeden kullanmaya devam etmişim. Faturamın yenilenmesine 4-5 gün kala 1gb internet için 30₺ ücret alıyorsunuz ve 1 tane değil 8 tane daha paket tanımıyorsunuz sonradan üst üste 43 mesaj ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

08.11.2021'de Turkcell 'den banka kartımla paket yüklemesi yaptım. Hemen sonrasında hiç kullanım yapmadan müşteri hizmetlerinden değişim talep ettim. Bunun mümkün olmadığını 7 iş günü içinde banka kartıma ücret iadesi yapılacağını söyleyip tekrar para göndererek yeni bir tarife almamı söylediler. B...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell faturam paket aşımından dolayı 1 GB 29.90 ücret gelmiş dalga geçer gibi. Kendi mevcut paketim 67 TL 2 GB fazla kullandığım için 60 TL daha fazla ödeyeceğim. Kendim talep etmediğim halde paket tanımlanıyor bu paketi kapatmak ise 10.10 TL isteniyor. Çözüm gelmezse Tüketici Hakları'na kadar gi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Aşım paketini internet bittiği an tanımlıyorsunuz. Ancak bunun bilgilendirmesini 1 saat sonra yapıyorsunuz. Fark etmeden kullanmaya devam etmişim. Faturamın yenilenmesine 2 gün kala 1GB internet için 30₺ ücret alıyorsunuz. Çalışan işi gücü olan insanlarız. Ha bire uygulama üzerinden kalan kullanımla...