Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Midi Life Aboneliği

1522görüntüleme
Elif
Elif 3 hafta önce

Turkcell midi life abonesi olmuşum haberim olmadan! İptal edilmesini istiyorum. 14 yıldır Turkcell müşterisiyim. Ama artık bu habersiz fatura kabartmalar can sıkmaya başladı. Neden hiçbir zaman sadece tarife ücretini ödeyemiyorum. Hep bir kabartma var faturalarında.

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Elif Ece Hanım, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Midi Life paketi eski tarifenizin içeriği kapsamında yer almaktadır. Paket ücreti tarifenizde ayrı kalem olarak fatura edilmekte olup; ana tarife paketinize Midi Life ücretini eklediğinizde toplam paket fiyatına ulaşabilirsiniz. Platinum Maksi 20 tarifesi hakkında detaylı bilgiye https://www.turkcell.com.tr/paket-ve-tarifeler/bana-uygun-paketler/platinum-maksi-20?place=autocomplete&qt=plat%C4%B1num%20maksi&campaign=platinum-maksi-20-kampanyasi#ya bağlantısında ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Turkcell 15 yıllık müşterisiyim. Bu ay paket asimi yaptım o da söyle internetteyken mesaj geldi ve fazladan 29 TL daha ödeyeceğim müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede hiçbir şey yapamayacaklarını ve mağduriyetimi gideremeyeceklerini söylediler. Ben Turkcell şirketinin en yetkili kişisiyle görüşm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yıllardır Turkcell abonesiyim hiç faturamı geciktirmedim. Çoğu zaman faturam 700-800 lira aralığında gelir ek olarak otomatik ödeme talimatımda var. Cihazlarda financell ile 13.500₺ ye kadar kullanabileceğim kredi limit vardı. Ancak 2 gün önce tarifemi değiştirerek daha üst bir tarifeye geçiş yaptım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell'in faturalı hat müşterisiyim. Her sene fatura yenileme döneminde Turkcell tarafından zorunlu olarak (! ) bir üst pakete geçiriliyorum. Normalde 8 GB internetin yeterli olduğu bir kullanıma sahibim. Ancak her sene bana üst paketi önererek fazla ücret ödememe neden oluyorlar. Örneğin şu an bo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Başka bir operatörden eylül ayında Turkcell'e geçiş yaptım. Tarife bedelinin her şey dahil 85 TL olduğunu söylediler. Lakin fatura tutarı 95 TL olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda bizim yapabilecek bir şeyimiz yok bayinin hatası onlarla görüşmemi söyleyerek bayisi ile mü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhaba 05.10.2021 ve 13.10.2021 tarihleri arasında Turkcell de kaldım. Müşteri memnuniyeti sıfır 2 veya 3 defa aradım tarife yetmeyecek tarife değiştirebilirim dedim hayır dediler. Çekiş gücü saten sıfır İnterneti bu süre zarfında bana 87.32 kuruş fatura gönderilmiş bayiden sordum ilk ay çıkarsam b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

20 yıldır müşterisi olduğum Turkcell, vergisiz harçsız sade bir tarife ile önce dikkatinizi çekiyor. Sonra sizi sonra kendi kafasına göre bir şeylere abone yaparak faturayı iki katına çıkararak para kazanıyor, farkına varıp iptal etseniz bile sizin gibi bir milyon müşteriden bir ay olsa bile çok güz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Nasıl olduğunu anlamadığım bir şekilde Turkcell WiFi üyesi olmuşum. Uygulama üzerinden asla iptal edemiyorum. 3 aydır durduk yere param gidiyor ama müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kötü bir akıllı yönlendirme var. Turkcell WiFi veya müşteri hizmetleri dediğimde "sizi anlayamadım" deyip duruyor. "f...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

21 yıldır müşterisi olduğum Turkcell, vergisiz harçsız sade bir tarife ile önce dikkatinizi çekiyor sonra sizi tarifelendirdikten sonra kendi kafasına göre bir şeylere abone yaparak faturayı iki katına çıkararak para kazanıyor, farkına varıp iptal etseniz bile sizin gibi bir milyon müşteriden bir ay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell, müşteriyi bilgilendirmeden tarifelere zam yapıyor. İkidir aynı durumu yaşıyorum. Faturasız tarife kullanırken hiçbir bilgi verilmeden tarifem iptal edildi. Şimdi ise Turkcell rahat gülümseten 8 GB tarifesine zam yapılmış. 36,90 + 3,10 TL ile 40 TL ödediğim fatura paketi, 39,90 +3,10=43 TL ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

2 ay önce geçtiğim Turkcell'den yaka silkerek ayrıldım. 89 liralık tarife asim diyerek 220 liraya çıktı bende hattı değiştirdim. Ama ne mümkün bunlardan kurtulmak. Müşteri hizmetlerinin 100 lira cayma bedelini de kabul ettim ama gelen fatura 470 lira bunu da ödeyip kurtulacağım esimin de üzerine hat...

  • profile
  • profile
2 Destekçi