Turkcell  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Turkcell Mesaj Üssünde Silinen Bakiye

202görüntüleme
Celkan
Celkan 31 Ekim 2020 15:34

Turkcell kurumsaldan gelen personellerin sayesinde kurumsal hatta geçiş yaptım. Mevcut mesaj üssümden kendilerine bahsettim. İçerisinde 6000 kusur SMS paketinin olduğunu gördüler bizzat. Şimdi kurumsal pakete geçtiğim için paket içinde bulunan tüm SMS'lerim vb... Bilgilerim silinmiş durumda Turkcell'i aradığımda bunun için yapabilecek bir şey olmadığını size bunu bildirmiş olmaları gerekmektedir. Dediler bana bir bildirim yapılmadı. Bildirim yapılsa zaten niye geçeyim. Durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell31 Ekim 2020 15:37

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell02 Kasım 2020 10:20

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 31.10.2020 tarihinde konuyla ilgili tarafınıza SMS ile bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler