Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Turkcell Merkezde Telefonum Çekmiyor

profile
Büşra
29 Ekim 2023
29
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Çözüme giden yolda destek sağlandı. Teşekkür ederim 🌸”

Turkcell merkezdeki evde telefon çekmiyor. Evdeki herkes Turkcell kullandığı halde hiçbirimizin telefonu çalmıyor veya karşıdaki kişiye sesimiz gitmiyor. Telefon çalmıyor ve direkt kapanıyor. Bu durum 1 aydır devam ediyor. Lütfen gelip kontrol edin. Müşteri hizmetlerini aradım ama telefona güncelleme gönderdi bu şekilde çözemeyiz. Lütfen evimin konumuna gelip gerekli denetimleri yapınız

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 41 dk
Turkcell Logo
30 Ekim 2023 07:44

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
30 Ekim 2023 16:00

Merhaba Büşra Hanım, Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızdan "Yardım - Arama Bağlantı Kontrolü - Talep İlet" bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetinizle ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Büşra
Büşra
30 Ekim 2023 21:09

Çözüme giden yolda destek sağlandı. Teşekkür ederim 🌸

Benzer Şikayetler

Turkcell Adana Optimum'da Çekmiyor

profile
Sümeyye
08 Haziran 2023
152

Turkcell Adana Optimum 'da çekmiyor. Adana' nın merkezinde bulunan Adana Optimum AVM' de çalışıyorum. Tüm günüm burada geçiyor. Bir ton fatura ödüyorum. Ama hizmet alamıyorum. Adana' nın merkezinde telefonum çekmiyor. Konunun ivedi bir şekilde çözülmesini talep ediyorum aksi takdirde diğer operatörl...

Turkcell Ek Dakika Paketi Alınamıyor

profile
Cem
8 saat önce
-

Turkcell ile kurumsal sözleşmemiz var. 2000 dakika paketim vardı ve bitmesi halinde her zaman ek 250 dakika paket alabiliyordum. Ne var ki, mevcut tarifemi daha pahalı bir tarife geçirmek için ek paket alma seçeneği kapatılmış. Çok kötü niyetli bir uygulama. Bu sayede Turkcell müşterilerini daha pa...

1

Turkcell, Hazır Kart'a Geçen Abonelerini Cezalandırıyor!

profile
Uğur
8 saat önce
25

Turkcell, Rahat Tarife'deki yüksek fiyatlar nedeniyle Hazır Kart'a (kontörlü) geçtiğimde ciddi zorluklar ve sorunlar yaşattı! Hazır Kart'a geçiş için yetkili bayiye (TİM ) yönlendirildim. Genellikle tüm işlemler telefon üzerinden yapılabiliyorken, Hazır Kart için ekstra prosedürlerin devreye girdiğ...

Turkcell Zam Yağmuru Her Ay

profile
Murat
21 saat önce
-

Bu kadar zam yapıldığına göre Turkcell yönetim kurulundaki üç-dört yerden maaş alanlar doymak bilmiyor demek ki, yazıklar olsun. 160 TL ile başlayan paket, bir ay içinde 215 TL olmuş. 2000 yılından bu yana kullanıyorum ve ilk defa başka şebekeden hizmet almayı düşünüyorum. Bu kurumu da bitirmişler.

Turkcell İnternet Desteği Paketim Yenilenmedi

profile
Busra
1 gün önce
12

Daha önce Türk Telekom dan hizmet alıyordum ve bu esnada üniversite öğrencilerine yönelik olan internet desteği paketim yüklenmişti. Turkcell e hattımı taşıdım destek paketimin yenilenme süresi geçmesine rağmen hala paketim yüklenmedi. Mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 3 sa 41 dk
Benzer Şikayet Yaz