Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gizem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Merkez Semtte Neden Çekmiyor?

253görüntüleme
Gizem
Gizem 18 Ekim 11:06

Ankara Altındağ ilçesi Aydınlıkevler Mahallesi Çember Sokakta oturuyorum ve evde Telefon çekmiyor, görüşmelerimiz sürekli kesiliyor ya da bağlanma 3-4 defa denedikten sonra gerçekleşiyor. Telefonla görüşmek iyice zorlaştı. Lütfen artık bu kesintiye bir çözüm bulunsun

Gelişme
Gelişme

27 Ekim 20:01

Telefonumuz çekmiyor diye bildirdik buradan ve digital operatörden. Ankara'nın en merkezi yerinde özellikle de sürekli yaşadığın evde telefonun çekmemesi Turkcell gibi büyük bir firmaya yakışmadı! Her arayanla iletişimin problem olması ve hattımızın Turkcell olduğunu duyunca her arayanın şaşırması daha da kötüsü çözüm sunulamaması! Şimdi ne yapmamız gerekiyor acaba? Talebimizin sonucuna baktığımızda çözüldü yazılıyor ama çözülen ne anlamadık!

Turkcell Logo
Turkcell18 Ekim 11:09

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell19 Ekim 21:07

Merhaba Gizem Hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. :( Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Dijital Operatör uygulamamızdan "Yardım - Arama Bağlantı Kontrolü - Talep İlet" bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetinizle ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Yaklaşık bir ay önce Vodafone'dan Turkcell'e geçiş yaptım. Çalıştığım binada internette de telefon görüşmelerinde de hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak Turkcell'e geçtikten sonra hattım telefonum asla çekmiyor. İnternete giremiyor ve beni arayanlar ulaşamıyor. Hattımı güncellediler ancak hiçbir işe ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell kurumsal hat üzerine telefon aldık, aldığımıza pişman olduk. Kurumsal hat üzerine alınmak üzere tarafımıza yönlendirilen kişinin vermiş olduğu bilgi ile tarafımıza onaylattığı telefon aynı olmayıp bu durum telefonun tarafımıza geldiği günden beri Turkcell ile defalarca görüşülüp talep oluşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstanbul Yeşilköy Ümran Sokak'ta işyerimde ne telefon çekiyor ne de internet. İnternete girebilmek için sokağa çıkıyoruz. Yazın hadi idare ediyorduk hava sıcaktı da, kışın soğuğunda dışarı çıkmak zor oluyor. Lütfen acilen bir çözüm. Turkcell gibi büyük bir firmadan İstanbul'un göbeğinde böyle bir sı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ekim 22:06

26.10.2021 tarihinde v****'dan Turkcell'e geçiş yaptım. Büyük umutlarla yaptığım geçiş sonrasında böyle kötü bir karşılamayla karşılaşacağım hiç aklımın ucundan geçmezdi. Hattımı bugün yani 28.10.2021 tarihinde telefonuma taktım ve kullanıma başladım. Ancak hattımdan sürekli yurt dışına SMS gönderim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 22:22

Turkcell hat kullanıcısıyım 2 gündür iznim dışında iMessage FaceTime adına yurt dışına mesaj gönderiliyor. Şu ana kadar Apple ve Turkcell müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım fakat bir çözüm bulamadılar. Faturam yükselmeye devam ediyor. Dün iMessage ve Face time kapattım. Telefona format attım faka...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 09:29

Turkcell hat kullanıcısıyım 2 gündür iznim dışında iMessage, FaceTime adına yurt dışına mesaj gönderiliyor. Şu ana kadar Apple ve Turkcell müşteri hizmetleri ile görülme yaptım fakat bir çözüm bulamadılar. Faturam yükselmeye devam ediyor. Dün iMessage ve FaceTime kapattık telefona format attık fakat...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 13:53

12 Ekim 2021 Salı günü Turkcell Müşteri Hizmetlerini arayarak şebeke sorunu yaşadığım Türk Telekom'dan numaramı 13 Eylül 2021 tarihi itibariyle taşıdığımı ancak telefon görüşmelerinde sürekli sorun yaşadığımı bildirdim. Aynı gün içerisinde tarafıma dönüş yapılarak sorun teyit edildi ve yeni yatırım ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 14:14

Turkcell hattımın güncel fatura tutarı ile ilgili gelen mesaj üzerine telefon faturamın detaylarını incelediğimde 04.10.2021 05.10.2021 tarihlerinde 35 kere 044778620** telefon numarasına atılmış yurt dışı SMS ve 1.11 TL tutarı ile karşılaştım. Turkcell ile yaptığım görüşme neticesinde müşteri temsi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 19:27

Özel hattım olan Turkcell evimde çekmiyor ve telefon görüşmesi dahi yapamıyoruz. Defalarca şikayette bulunmama rağmen hala bir gelişme yok Bu kadar sorumsuzluk olamaz. Sesimi duyurmak için daha ne yapmalıyım bilmiyorum. Çok yazık gerçekten. Konu hakkında acilen çözüme ihtiyacımız var

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 21:18

Hattım açık olmasına ve kısıtlama olmamasına rağmen zaman zaman karşı taraftan gelen aramalarda telefonuma ulaşılamadığı bilgisini arıyorum defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen çözüm bulamadılar. Yıllardır Turkcell kullanıyorum ama artık değiştirme sırası geldi sanırım