Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Memnun Değilim Eskisi Gibi

353görüntüleme
Abdullah
Abdullah 18 Ekim 16:38

İnternet çok çabuk bitiyor verilen hediyeler zaten 1 saat bile gitmiyor paketler çok pahalı uygun paket bulamıyorum. Artık eskisi kadar o yüzden artık Turkcell ilgili alanım olmamaya başladı. Bu yüzden artık hattımı değiştirmeyi düşünüyorum. Çok pahalandiniz çok geri dönüş yaparsanız sevinirim

Turkcell Logo
Turkcell18 Ekim 16:42

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell20 Ekim 22:02

Merhaba Abdullah Bey, Turkcell olarak öncelikli hedefimiz, size en iyi hizmeti ve en yeni teknolojileri en uygun fiyatlarla sunabilmek olduğundan güncel fiyatlarımızı, hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmek ve yatırımlarımızı artırabilmek için düzenliyoruz. İnternet kotanızın çabuk bitmesi kullanımlarınıza bağlı olarak değişmektedir. İnternet kullanımınızda indirilen ve yüklenen veriler mevcut paketinizden düşer. Paket aşımında da yine indirilen ve yüklenen veriler paket aşım ücreti üzerinden ücretlendirilir. Tüm bu işlemlerin kullanım miktarı cihazınızda yüklü programların cihaz hızını yavaşlatıp/hızlandırması, giriş yapılan site ve indirilmek istenen içeriğe göre farklılıklar gösterebilir. Sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanıyorsanız otomatik video oynatma seçeneğini kapatmanızı öneririz. Dijital Operatör uygulamamızdan da hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Sizlerin beklentilerini göz önünde tutarak sürekli kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmakta ve koşullarını sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabilmektedir. Paket içeriklerinizi, kullanım hareketlerinizi ve size özel kampanyaları Dijital Operatör uygulamamızdan kolaylıkla kontrol edebilirsiniz. Turkcell ailesinin önemli bir üyesisiniz. Sizin gibi değerli bir müşterimizi kaybetmek istemeyiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Turkcell firması, 544 4***49 numaralı hattımda, bilgim dışında ve hiçbir şekilde kullanmadığım "Süper Maç paketi" adı altında dijital servis aboneliği oluşturularak, güncel faturama 32 TL lik haksız tutar yansıtılmıştır. Gönderilen dijital servis paketine onay vermediğim ve kullanmadığım halde Fatur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Merhaba, iyi günler. Yaklaşık 12 ay önce hattımı Turkcell e taşıttım. Çok memnundum. Fakat internete erişemedim sağ olsunlar bayideki arkadaşlar hattı değiştirdiler. Sorun devam etti bir süre sonra durdu. Şu an paketimi yeniledim ve asla internet e erişemiyorum. Müşteri temsilcilerinin sunduğu çöz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hattım Turkcell sırf çeker diye Turkcell ama çarşının ortasında sadece hava durumuna bakma için 10 dakika uğraştım, arıyorum ilgilenen yok, bu şikayeti bile arkadaşımın internetinden yazıyorum. Eğer düzeltilmezse hattımı değiştireceğim,3 kuruş için peşimize düşen Turkcell bunları neden önemsemiyor?

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell dijital servis hizmeti talebim olmadığı halde faturama eklemişler. Kullanmadığım bir hizmetin bedelini niye ödüyoruz illa ki hat değiştireceğiz herhalde. Hayır şu kadar fatura ödeyeceksiniz ayda deniyor anlaşıyoruz. Üstüne bunu eklemek Turkcell'e yakışmadı açıkçası.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Paketim bitmediği halde kendi kendine ek paket tanımlayıp 50 liralık faturamı 150 liraya çıkardı. İnternet ihtiyacım olsa kendim paket alabilirim. Milleti yanıltmaya utanmıyor musunuz? Haber verme yok kendi kafalarına göre bu hakkı size kim veriyor anlamış değilim. Sonuna kadar şikayetçiyim. Yarında...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'dan paketi aşınca istemediğim halde 1 GB 30 TL'ye paket tanımlandı. Anlamak güç bu firmayı böyle bir talebim olmadı diyorum müşteri hizmetleri yapabileceğim bir şey yok diyor. Diyorum ki bu gibi sorunları çevremde çok turkcelli yaşıyor bu sorunları hattımı değişeceğim diyorum taktir sizin d...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

8 aydır faturalı hat kullanıyorum faturamı fazla fazla veriyorum hâlâ puanım yok. Turkcell neden böyle yapıyor hattımı değiştireceğim ilk faturalıya geçtiğimde bayide çalışan arkadaşlar 2 ayda taksitle cihaz alırsınız dedi 8 ay oldu puanım yok.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bu paket hattınız için uygun değildir. Mevcut tarifem bitmiş olduğu için Turkcell'in tarife değiştirme sayfasına girdiğimde sürekli bu yazı çıkıyor. Üzerine de müşteri hizmetlerini aradığımda bana size sadece Turbo 3 GB paketini tavsiye ediyoruz diyorlar. Bana konuşma artı SMS paketi sunamıyoruz diy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

15.11.2021 tarihinde Turkcell'de taahhüdümün dolması üzerine müşteri temsilcisi ile "rahat tarife"ye geçiş yaptık ve daha önce aldığım cihazlar da dahil olmak üzere hiçbir şekilde cayma bedeli olmadığı söylendi. ( telefonda görüşme yaptığımız için ses kayıtları kurumda mevcuttur. Aynı zamanda tarafı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell portföy yöneticisi iyilik yaptık kötülük bulduk. V*** da kayıtlı 4 adet m2m hatlarımı çok ucuz ücret ödediğim hatlarımı tek fatura olsun diye Vodafone kurumsaldan iptal ettik. Bu hatları Turkcell kurumsal satış temsilcisi s**** beyi arayarak bize 4 adet hat vermesini istedik. Arkadaş bize a...