Toplam çözüm sayısı
..

Marka Profili

info
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Verified

Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.

Şikayet Cevaplama

Cevaplanan Şikayet

39.176

Yayımlanan Şikayet

39.176

Cevaplama Oranı

%100

Ortalama Cevaplama Süresi

1dk 3sn

Başarıları (3)

Hızlı Cevapçı Hızlı Cevapçı
GSM Operatörleri Sektörünün En İyisi GSM Operatörleri Sektörünün En İyisi
13 Yıllık Üye 13 Yıllık Üye

Geçmiş Dönem Karşılaştırma

Markanın Şikayetvar performansını geçmiş dönemlerle karşılaştırabilirsiniz.

Müşteri Memnuniyeti

Son 1 Yıl Memnuniyeti

2,1/5

Turkcell Tarafından Son 1 Yılda Çözülen Şikayet Sayısı

3.896

Sayfa Ziyareti

Marka sayfasının kaç kez görüntülendiğini, kaç kişi tarafından ziyaret edildiğini görebilirsiniz.

Son 30 Günde Marka Sayfa Görüntülemesi

294.571