Toplam çözüm sayısı
..

Marka Profili

info
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Verified

Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.

Şikayet Cevaplama

Cevaplanan Şikayet

36.997

Yayımlanan Şikayet

36.999

Cevaplama Oranı

%100

Ortalama Cevaplama Süresi

1dk 5sn

Başarıları (2)

13 Yıllık Üye 13 Yıllık Üye
Hızlı Cevapçı Hızlı Cevapçı

Geçmiş Dönem Karşılaştırma

Markanın Şikayetvar performansını geçmiş dönemlerle karşılaştırabilirsiniz.

Müşteri Memnuniyeti

Son 1 Yıl Memnuniyeti

2/5

Turkcell Tarafından Son 1 Yılda Çözülen Şikayet Sayısı

3.673

Sayfa Ziyareti

Marka sayfasının kaç kez görüntülendiğini, kaç kişi tarafından ziyaret edildiğini görebilirsiniz.

Son 30 Günde Marka Sayfa Görüntülemesi

357.886