3 g
#12581651

Turkcell Mağduriyeti Ve Kandırılma

Turkcell'den yeni hat aldığımda hem TİM'de ki çalışanlara hem aradığımda müşteri danışmanına hem de hattımı getiren kargo çalışanına sorduğum da ekstra bir vergi alınmayacağını söylemelerine rağmen imzalanan sözleşmenin 1 kağıt olması ve pek yazı bulunmaması kuryenin aciliyetinden dolayı 3 kişinin sözüne itibar edip imzalamam ve sonunda 59 TL olan hattın yeni tesis kullanımı vergisi adı altında 2 aydır 79 TL olarak geliyor iptal edeceğimi söylediğimde ise 249 TL bir cayma bedeli yansıyacağını söylüyorlar bunun adı insanları kandırmaktır.


Kanunu çok iyi bilen biri olarak herkesi bilgisiz insan sanıp firmanızın büyüklüğüne güvenmenizden insanları bu şekilde kandırıp daha sonra cayma bedelini bu kadar yüksek tutmanız ne kadar düşük kaliteli bir şirket olduğunuzun apaçık beyanıdır. İşlemlerle ilgili gerekli mercilere başvuracağımı Tüketici Hakem Heyeti dahil gerekli işlemleri yapacağımı sizlere bildiriyorum!

Sinan Sinan 1.194 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi1 g

    Değerli Müşterimiz, Telsiz Kullanım Ücreti “Telekomünikasyon Hizmeti” için yasal olarak ödemesi zorunlu olan bir tutardır. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurulu kararı gereğince 2019 yılı için 27,86 TL (2018 yılı için bu tutar 22,52TL'dir) olarak belirlenmiştir. Faturalı hat alan abone başvurduğu ve Yeni Tesis Abonelik Sözleşmesini imzaladığı tarih itibarıyla Yeni Tesis Özel İletişim Vergisi, TGM ruhsat ücreti, TGM kullanım ücreti 12 ay taksitle alınır. Turkcell bu ücretleri aboneleri adına sene başında toplu öder, ancak abonelerine ödeme kolaylığı sağlamak için bu tutarları aylık olarak tahsil eder. Faturanızdaki vergi detayları hakkında kurumsal web sitemizdeki YARDIM > HATTINIZ > FATURALI HAT - FATURAMDAKİ VERGİLER NELERDİR? adımlarını takip ederek bilgi alabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • Turkcell Temsilcisi3 g

    Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ziyaretçi Yorumları