sta-4-hoverİyi Çözüm

Turkcell Limitinde Durma Paketi Hk.

Serdal Serdal3 hafta önce

Aylık internet limitimi aştığım zaman, kendi belirledikleri fiyatlar ile hattıma internet yüklemeleri yapılmaması için 1gb + limitinde durma paketi aldım. Ancak tahsis edilen 1gb internet paketim bittikten sonra aktifleşmesi gerekirken daha 15 GB hakkımı kullanmadan önce ilk onu kullandılar. Aradım ve uygulamanın yanlışlığını anlattım. İptal etmeleri için başvurduğum zaman da faturama cayma bedeli yansıttılar.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Serdal 3 hafta önce

Sizinle bir daha çalışmayacağım. Çevremdeki herkese ne kadar güvenilmez bir kurum olduğunu söyleyeceğim. Akıldan, iş ahlakından yoksun bir zihniyetiniz var.

Turkcell Logo Turkcell 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle sağlıklı günler diler, iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Paket kullanımlarında önceliklendirme paketlerin içeriğine ve son kullanım süresine göre değişiklik göstermektedir. Önceliği olan hangi paket ise sistem tarafından otomatik devreye alınıyor. Bu nedenden dolayı herhangi bir değişiklik yapamıyoruz. Hattınızda tanımlı paketleri ve kullanım hareketlerinizi Dijital Operatör uygulamasından inceleyebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler