Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Lifebox Şifre Değiştirme

450görüntüleme
Tuba
Tuba 30 Kasım 2021 02:41

Uzun zamandır Lifebox a giriş yapmadım girmek istediğimde şifremi kabul etmiyor şifre değiştirmek istiyorum fakat e posta adresime gelen link ile şifre değiştiremiyorum ücretsiz dene kısmına atıyor tekrar üye olmam gerekiyor. Şimdi benim o kadar fotoğraf dosyam ne olacak bir yardımcı olur musunuz

Turkcell Logo
Turkcell30 Kasım 2021 02:45

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell02 Aralık 2021 00:08

Merhaba Tuba Hanım, Uygulamamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Size ve biriktirdiğiniz anılara değer veriyoruz. Servis kullanımı ile ilgili detaylı bilgiye https://www.turkcell.com.tr/servisler/lifebox#sss bağlantısından ulaşabilirsiniz. Hesabınıza giriş yapamıyorsanız aşağıdaki yönlendirmeleri uygulamayabilirsiniz. Turkcell'liyseniz; • E-mail veya telefon numaranız ile beraber kayıt olurken kullandığınız şifreyi girerek hesabınıza ulaşabilirsiniz. • Şifrenizi hatırlamıyorsanız Turkcell şifresi alarak giriş yapabilirsiniz. • Eğer e-mail veya telefon numaranız ile şifrenizi doğru girdiğinizi düşünüyor, halen giriş yapamıyorsanız; şifremi unuttum işlemi ile şifrenizi yenileyip tekrar giriş deneyebilirsiniz. • Hesaba bir telefon numarası bağlı değilse ve uzun süredir (en az 3 aydır) girilmiyorsa hesap askıya alınmış olabilir. O zaman konuyu Dijital Operatör uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" bölümünden iletirseniz memnuniyetle inceleme yaparak size bilgi verebiliriz. • E-mailiniz/telefon numaranız veya şifreniz hatalı uyarısı alıyorsanız; doğrulayabileceğiniz e-mail veya telefon numarası verisi ile beraber alacağınız Turkcell şifreyi kullanarak hesabınıza ulaşıp, profilinizden e-mail ve telefon numarası verilerinizi kontrol edebilirsiniz. E-mailinizi değiştirebilir , telefon numaranızı değiştiremezsiniz. Her telefon numarası sadece bir hesaba bağlı kalır. • Devir durumlarında telefon numarası bağlı olan hesaptan kopartılarak, ilk giriş ile birlikte yeni telefon numarası tanımlanması beklenir. • E-mail adresi eksik ise; telefon numarası ve şifre ile giriş yaptıktan sonra size e-mail'inizi doldurma uyarısı gösterilecektir. E-mail'inizi bu noktada güncelleyebilirsiniz. Turkcell'li değilseniz; • E-mail veya telefon numaranız ile beraber kayıt olurken kullandığınız şifreyi girerek hesabınıza ulaşabilirsiniz. • Eğer e-mail veya telefon numaranız ile şifrenizi doğru girdiğinizi düşünüyor, halen giriş yapamıyorsanız; - şifremi unuttum işlemi ile şifrenizi yenileyip tekrar giriş deneyebilirsiniz. • Hesaba bir telefon numarası bağlı değilse ve uzun süredir (en az 3 aydır) girilmiyorsa hesap askıya alınmış olabilir. Bu durumda, [email protected] adresine e-posta ile talebinizi iletebilir gelen bilgilendirmedeki bağlantıdan tekrar iletimde bulunabilirsiniz. • E-mailiniz/telefon numaranız veya şifreniz hatalı uyarısı alıyorsanız; şifremi unuttum işlemi ile doğrulayabileceğiniz e-mail ile beraber alacağınız yeni şifrenizi kullanarak hesabınıza ulaşıp, profilinizden e-mail ve telefon numarası verilerinizi kontrol edebilirsiniz. E-mail ve telefon numarası bilgisini değiştirebilirsiniz. Her telefon numarası sadece bir hesaba bağlı kalır. • Turkcell'li olmayanların telefon numaralarını değiştirebilme nedenleri, Turkcell başka operatörlerin devir işlemlerini takip edemediği içindir. Telefon numarasını güncel tutmak kullanıcı sorumluluğundadır. • Telefon numarası eksik ise, ilk giriş ile birlikte yeni telefon numarası tanımlanması beklenir. • E-mail adresi eksik ise; telefon numarası ve şifre ile giriş yaptıktan sonra size e-mail'inizi doldurma uyarısı gösterilecektir. E-mail'inizi bu noktada güncelleyebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Şifremi unuttum tarafından şifre yenileme yerine gelip şifre yenilediğimiz zaman normalde olması lazım ama çok saçma bir şekilde Gmail'i de istiyor Gmail çok eskiye dayandığından şifre yenileyemiyorum bu konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığım zaman hiçbir şey yapılamayacağı söyleniyor çok saçma...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Lifeboxta bütün fotoğraflarım ve her zaman giriş yaptığım telefondan giriş yapmıyorum telefonuma kod geliyordu. Giriyordum şimdi e postaya gönderiyor ve e postama erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum yardımcı olamayız uygulamadan değiştirin diyor bu nasıl bir hizmet ben her ay boşuna fatura ö...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Lifebox programına giriş yapmak istediğimde mail adresimi ve telefon numaramı kabul etmiyor. Şifremi sıfırlamak istediğim zamanda e posta adresimin kayıtlı olmadığına dair geri bildirim alıyorum. Yüklemiş olduğum resimlerim, müziklerime tekrar ulaşmam gerekiyor. Bana yardımcı olursanız sevinirim

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Lifebox aboneliğimi iptal edemiyorum. Lifebox Premium paketini almışım ki ne zaman aldım bilmiyorum da. Üstelik iki tane paket almışım. SMS yolu ile iptal etmek istediğim zaman böyle bir aboneliğiniz bulunmuyor diyor işin içinden çıkamadım yardımcı olursanız sevinirim

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Kasım 2021 23:53

Turkcell dijital operatör uygulamasından faturamı incelediğim zaman Lifebox 50GB içerik olarak 6 TL faturama yansıdığını gördüm fakat ben kullanmadığım bir uygulamaya ödeme yapmak istemiyorum iptal etmek istediğimde ise iptal etmek istediğiniz pakete ait üyeliğiniz bulunmamaktadır diyor fakat fatura...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 2021 18:03

Turkcell müşteri hizmetleri kontratımın bitimine 1 ay kalan her zaman ki gibi aradı ve teklif yaptı. Ben de teklifi kabul ettim. Paket bildiğim bir paketti ve içeriğinde görsel de Lifebox vardı. Yenileme işlemi sonrası Lifebox üyeliğimin bittiği bunu yükseltmem gerektiği aksi halde fotoğrafların sil...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ağustos 2021 11:22

Lifebox'ta kullandığım numaram kapandı giriş yapamıyorum kayıtlı olan epostama kod gönderiliyor ama giriş yapmak istediğim zamanda eski telefon numarama beni yönlendiriyor bu konu hakkında ivedi bir şekilde yardımcı olursanız çok memnuniyet duyarım lütfen iş ve fabrika bilgilerim bulunuyor bütün fot...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ağustos 2021 08:38

Lifebox ta kullandığım numaram kapandı giriş yapamıyorum bağlantılı epostama kod gönderiliyor giriş yapmak istediğim zamansa eski telefon numarama yönlendiriliyorum yardımcı olur musunuz lütfen küçüklüğümün bütün fotoğrafları o hesapta kaldı lütfen bir çözüm bulun

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Haziran 2021 00:05

Lifebox kullandığım numaram iptal oldu şifremi biliyorum ama giriş yapamıyorum kayıtlı e-posta adresimde hala aktif şifre değiştirmek istediğim zaman e-posta'ya kod gönderiyor Lifebox 'a kayıtlı olan numaraya doğrula'ma gönderiyor o numaram iptal olduğu için doğrula'maya giremiyorum ve Lifebox'da ço...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Mayıs 2021 20:49

Lifebox şifremi unuttum. Kayıtlı mail adresime şifre yenileme gönderdiğim zaman eski telefon numarama onay kodu istiyor. Ama eski numarama ulaşımım yok hattı iptal ettirdim. Sorunuma çözüm istiyorum çünkü hesabımın içerisinde önemli video ve fotoğraflarım mevcut lütfen yardımcı olur musunuz

Devamını oku