Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Life Cell Paket Ücreti

605görüntüleme
Beytullah
Beytullah 4 hafta önce

Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Faturama her ay Bilgim dışında life cell adı ile 7.47 TL ücret alınmaktadır. Bunu yeni fark ettim ve rızam olmadan yapılan bir işlem! Turkcell gibi kurumsal ve kaliteli bir firma 159 TL fatura ödeyen müşterisi için bu tür şeylere tenezzül etmesi sebep ne olursa olsun çok üzücü ve Kaygı verici! Lütfen bu yanlış uygulamadan dönün yoksa Farklı bir operatöre geçiş yapmak durumunda kalacağım

Turkcell Logo
Turkcell4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell4 hafta önce

Merhaba Beytullah Bey, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Midi Life paketi, paketiniz kapsamında sunulmaktadır. Servis bedellerini, faturanıza yansıyan paket ücretinize eklediğinizde 159,90 TL Platinum Maksi 30 paketinin ücretine ulaşılır. Midi Life paketi TV+ Mini paket üyeliği, Lifebox 25GB Standart+ üyeliği, fizy video üyeliği içerir. TV+ hizmeti Lifecell TV Yayın ve İçerik Hizmetleri A.Ş. tarafından, Lifebox hizmeti Lifecell Bulut Çözümleri A.Ş tarafından, fizy hizmeti Lifecell Müzik Yayın ve İletim A.Ş. tarafından sunulmaktadır. TV+ Mini Paket üyeliği için aylık ücret 3,05 TL, Lifebox 25GB Standart+ üyeliği için aylık ücreti 2,89 TL, Fizy Video üyeliği için aylık ücreti 1,54TL'dir. Bu ücretler Platinum Maksi 30 paket ücretine dahil olup bu bedeller, Turkcell Ödeme ve E-para Hizmetleri A.Ş (“PAYCELL”) tarafından sunulan Mobil Ödeme hizmeti aracılığı ile TURKCELL tarafından, elektronik haberleşme hizmeti bedelinden ayrı olarak tahsil edilmektedir. Detaylı bilgiye web sitemizden ulaşabilirsiniz. https://www.turkcell.com.tr/paket-ve-tarifeler/konusma/platinum-maksi-30#ya Paket içeriklerinizi, kullanım hareketlerinizi ve fatura kalemlerinizi Dijital Operatör uygulamamızdan kolaylıkla kontrol edebilirsiniz. İncelemeniz sonrasında soru ve talepleriniz olursa, Dijital Operatör uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" bölümünden iletebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Herhangi bir arama ya da mesaj ile bilgilendirme gelmeden faturama 2ci aşım tanınmış. Müşteri hizmetlerini aradım ve dedim ki 1ci aşımın bitmesine 28.58 MB internetim vardı. 2. Ci aşıma geçmiş ve 1mb harcamışsınız dedi. 28.58 MB varmış zaten diyorum biz onu hesaplayamıyoruz diyor bana. 2. Ci aşım iç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Telefon operatörü olarak kullandığım Turkcell'de 62 TL olan aylık faturamın 92 TL olarak geldiğini gördüğümde araştırdım ve konuşma paketimin bitiminde ekstra olarak konuşma paketi tanımlandığını gördüm. Benim onayım, rızam olmadan ekstra bir paket tanımlanmasından rahatsız oldum ve müşteri temsilci...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

Turkcell ile yaptığım sözleşme gereği 12 ay kalma sözü vererek Bol 10 paketi ile yıllık abonelik kampanyasına katıldım. Kampanyadaki bir yıllık sürem 24.11.2021 tarihinde dolmaktadır. Faturalarımı da şu ana kadar aksatmadan düzenli olarak ödedim. Sözleşme süresinin bitmesinden 4 gün önce 20.11.2021 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Ben Vodafone'dan Turkcell operatörüne geçiş yaptım neredeyse 1 ay olacak. Geçtikten kısa bir süre sonra yurt dışına İngiltere'ye benim kontrolüm olmadan kısa mesajlar atılarak ücret alındığını gördüm. Hiçbir şekilde yardımcı olamayıp beni telefonumun bir uygulama özelliği olduğunu söyleyerek telefon...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Yıllardır hat müşteriniz olarak 27/11/2021 Cumartesi sabah 532 müşteri hizmetlerinizi hat faturamı en düşük tarife geçmek için aradığımda, tam 11 dakika sonra müşteri temsilcinize bağlantım verilen cevap hatlarımız çok yoğundu. Paketimi en düşük pakete çekin lütfen talebim;çekemiyoruz kabul ediyors...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

21.11.2021 tarihinde numaramın Turkcell operatörüne taşınma işlemi başarıyla gerçekleşmiştir. Bu tarihten, bugüne kadar (21.11.2021 - 26.11.2021) hattım üzerinden yurt dışı SMS ücreti olarak 44 TL'lik bir ücret yansıtılmıştır. Bu SMS'lerin hiçbirini ben kendim göndermedim. Fatura detaylarına baktığ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell'den dijital operatörü üzerinden TV+ hizmeti satın aldım. Meğer bir gün sonra hesap kesimim varmış. Normalde 9.9 TL olan aylık ücretin bana bir günlük faturası 7.9 TL oldu. Meblağ hiç önemli değil ama saf yerine konmak insanın ağrına gidiyor. Müşteri hizmetlerinizi arıyorum, bana sistem otom...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell faturalı hattımın paketinin taahhüdünün bitimine son 3 gün kala bana yeni bir paket sunarak tarife değişikliği yapmamı sağladı. Daha önce kullandığım paket vergiler dahil 53 TL iken yeni paketim 73 TL olacağı belirtildi. Buraya kadar her şey normal. Bende paket değişikliğini kabul ettim. D...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Yaklaşık 1 ay önce Turkcell' den arayan arkadaş 5 GB ekstra internet alarak ayda sadece 6lira fazla ödeyeceğimi söylemiş, bunun üzerine bende tekrar 6lira mı diye doğrulattım ve Kabul ettim. Buna faturam diğer aya göre 23.5 lira fazla geldi. Müşteri hizmetlerini aradım toplamda 2 ay bu tarife kalma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Faturayı ödemiş olmama rağmen, fatura ödenmedi diyerek hattımı kapattılar. Oysaki banka üzerinden otomatik talimat ile borç gününde ödenmiştir. Ödeme kredi kartından yapıldığı için dekont yerine verilen dönem içi işlemler dokümanı elimde olmasına rağmeni Turkcell beni mağdur eden taraf olduğunu kabu...