Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sezai'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Life Box Onaysız İşlem

556görüntüleme
Sezai
Sezai 19 Ekim 11:42
Turkcell Life Box Onaysız İşlem
Turkcell Life Box Onaysız İşlem
Turkcell Life Box Onaysız İşlem

Turkcell life box Eylül ayından beri faturama yansıyor. Ben hiçbir şekilde aramalara cevap vermediğim halde işlem yapmışlar. Bugün bayiye gittiğimde iptal edildi fakat cayma bedeli ve 3 aydır ödediğim ekstra fatura ile kaldım. Benden haksiz tahsil edilen tutarların iadesini istiyorum

Turkcell Logo
Turkcell19 Ekim 11:44

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell20 Ekim 16:04

Merhaba Sezai Bey, Talebiniz konusunda yardımcı olmak için sizi bugün 2 kez aradık ancak ulaşamadık. :( Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Sezai
Sezai20 Ekim 16:40

Evet, Turkcell in müşteri memnuniyeti gibi bir şirket politikası olmadığı için iletisim kuramadık. Burayı okuyan herkesin de bildiği üzere çekim kalitesini tekel olarak kullanıp, insanların faturaların Sekretercell, life box vb... Olur olmadık paket ekleyerek insanları mağdur eden bir kurumsunuz. Hele bir de hat sahibi teknolojiye uzak büyüklerimiz ise vay halimize...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Üç ay önce Turkcell Şişli Osmanbey şubesinden kurumsal hat aldım, yanında istemediğim halde başka bir hat verdiler (kampanya bahanesi ile) ve bu hattı kullanmadığım halde fatura gelmeyeceğini söylediler, ama iki ay sonra e faturaları incelediğimde bu kullanmadığım ve paketinden bile çıkarmadığım hat...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 22:18

Tebrikler Turkcell hattımı bugün sabah telefonuma takar takmaz yurt dışına mesaj atılmış 1,11 kuruş faturama yansıtılmış. Fark ettim bayi ile görüşürüm dedim önemsemedim uygulamadan tüm yurt dışı arama dahil her şeyi kapadım sonuç ne mi akşam saatlerinde şarjım bitti ve evime geldiğimde bir şokla ka...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Eylül 16:55

16/06/2021 'de milli kuvvetler CD. No:27 karesi/Balıkesir adresinde yer alan Turkcell iletişim merkezi'ne giderek, telefon hattı çıkarmak istediğimi ancak bu hattın yalnızca gelen aramalar için kullanılacağını, bu hat üzerinden herhangi bir arama yapılmayacağını söyledim. Bunun üzerine bayi çalışanı...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 00:06

1 adet ödenmemiş faturam var diye faturam kesilmiş ne alaka 1 fatura ile hatmi kesilir kaldı ki 532 yi ya da 0532********32 numaralı numaralara hattım kapalı olduğu için arayamıyorum bile bari o numaraları aramak ücretsiz olsun Turkcell! Bana ulaşmanızı istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 11:58

Öncelikle bilişim kcm bayiniz tarafından yanıltıldığımızı bildirmek istiyorum. Bayiniz olup olmadığından da emin değilim. Firmamıza gelerek 10.06.2021 tarihinde 15 hat için teklif verdiler. Gerekli paket değişiklikleri yapıldıktan sonra güncellenen teklifte yaklaşık aylık tüm masraflar 521 TL fatura...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 21:43

Turkcell Kurtuluş Caddesi şubesinde numara taşıma yaptım. Faturam taahhütten farklı gelince Antalya'da bir Turkcell bayisine geldim. Dedikleri tarifeye geçiş yapmışlar ama taahhüdü başlatmamış bayi. Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum bayiiye biz ulaşamayız numarasını verin diyorum öyle bir bilgi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 14:55

Turkcell bayi hattımı dondurursam sadece az bir vergi ödemesi çıkacağını, hattı istediğim zaman açabileceğimi söyledi. Ancak hat dondurmanın 90 gün ile sınırlı olduğunu belirtmedi. Ben de hat nasılsa donduruldu diye tekrar ilgilenmedim. Hattı bir yıldır hiç kullanmıyorum. Meğer 90 gün sonra hat açıl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 18:15

Yeni bir hat aldım bu hattın önceki sahibinden dolayı borç varmış buna istinaden devamlı arama ve mesaj gelmekte aldığım bayi ve müşteri temsilcisi sorunu çözemediler ve ben hattı iptal ettirdim. Bana cayma bedili 294 TL fatura çıkarttılar. Bir bile kullanmadım hat için

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 19:00

50145**2 numaralı teos bayinizden 2 yetkili geldi (p** ve yanında başka bir arkadaş) Turkcell'in esnaflara özel kampanyalarının olduğunu hatlarımızı kurumsala geçirdiğimizde daha avantajlı olacağımızı ilettiler Turkcell gibi kurumsal bir firmadan gelen yetkiliye inanarak kurumsal müşteri olmayı kabu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Haziran 17:56

Turkcell şirketim ne kadar kıymetliyiz bir bilseniz çok değerli hissettik taahhütmüz bitene kadar 130 TL fatura ödüyoruz sonra birden bir 390 TL'lik pakette buluyoruz kendimizi demişim ki ben size dönerim akşama kadar 40 tane tilki var beynimizde bir de siz aklıma gelecektiniz gerçi müşteri hizmetle...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi