Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Life Box 50 GB

884görüntüleme
Huseyin
Huseyin 22 Eylül 16:34

Lifebox 50 GB paketini iptal edemiyorum İptal etmeye çalıştığımda böyle bir abonelik bulunmamaktadır diyor Ne yapmam. Gerektiğini bilen varsa yardımcı olabilir mi acaba Başka hatta geçsem nasıl olur. Türkçel iyice zıvanadan cıktı Eski iyi yanı kalmadı

Turkcell Logo
Turkcell22 Eylül 16:34

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell24 Eylül 15:08

Merhaba Hüseyin Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. lifebox aboneliği hangi kanaldan yapıldı ise iptal işlemi de aynı kanaldan yapılabilmektedir. Talebiniz devam ediyorsa 532'den müşteri hizmetlerimize ulaşarak destek alabilirsiniz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

1 yıldır Turkcell abonesiyim. Taahhüdümün birkaç gün içinde biteceğinden yeni bir taahhüt oluşturmak için 08.10.2021 saat 00:40'da yeni fatura döneminden itibaren geçerli olacak düşüncesi ile (Bol 8) paketine 1 yıllık abonelik başvurusu yaptım. Turkcell uygulamasında eski taahhüt sürem dolmadan ve o...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

15 yıldır kullandığım annem adına kayıtlı Turkcell hattımı kendi üstüme almam gerekti. Bol 20 tarifesinde 90-tl'ye 20 GB internet hizmeti alıyordum. Turkcell bayiisi aynı aboneliğimi devam ettiremeyeceğimi, abonelik iptali gerçekleştirilmeden ve 245-tl tutarında cayma bedeli ödenmeden hat devri gerç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ağustos 13:55

Bana ilginç gelen ve anlayamadığım bir durumu sizlerle paylaşmak istiyorum. Aile olarak çok uzun süredir Turkcell hücresel ağ hat kullanıcısıyız. Genel olarak da sağlanan stabil hizmetten memnunuz. Hatta evde de fiber hizmeti kullanıyoruz. Oğlumun cep telefonu hattı yıllık kontrat süresi dolunca 1 ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 21:01

Yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim, düzenli olarak kullanım sağlıyor ve faturalarımı özenle zamanında ödüyorum. Bu ay 24 Ağustos itibarı ile yıllık abonelik sözleşmem doluyor bu nedenle beni istediğim bir pakete değil, fatura tutarları yüksek olan paketlere yönlendiriyor. Bunun ile alakalı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 18:55

Turkcell faturalı hat Platinum 25 GB Plus paketini kullanmaktayım, aylık abonelik almama rağmen paketim geçen ay otomatik yenilenmişti, akıllı fatura aboneliğim de vardı ama yine de yenilendi, yenilenme tarihi ayın 10'u yani yarın, paketin yeniden yenilenmemesini istiyorum, ve tekrar hazır karta geç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 11:16

Taahhüdümün zamanı dolduğu aboneliğimi başka bir operatör taşıma kararı verdim ve Turkcell müşteri hizmetlerine tel bıraktım. Ertesi gün arandım. Müşteri yetkilisi ile 15 dakikaya yakın paketin detayları hakkında konuştuk. TV üyeliği dahil mi dedim. Yetkili evet dedi ama hat geçiş işleminden sonra T...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mayıs 13:14

533... 43 abone numaralı Turkcell abonesiyim. Benim üzerime kayıtlı olan bu hattı çoğunlukla annem kullanmaktadır. Bilgim dışında Yıllık Fizy Premium Üyeliği, Yıllık Lifebox 50 GB ve Yepyeni Canlı TV+ 5 GB abonelikleri yapılmış ve kullanmadığım bu abonelikler nedeniyle aylık yaklaşık 40 TL para alın...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ocak 22:16

15 Ocak 2021'de memnun olmadığım hattımı farklı bir operatöre geçirmek amaçlı bilgi almak için Zile (Bayi kodu: 01066.00061-Demirtaş İletişim) Turkcell bayiine gittim. "a****" ismindeki çalışanından; hattı annemin kullandığını ve SMS dahi çekmeyi bilmediği için sadece konuşma olan bir tarife olup ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Aralık 2020 17:37

Bugün Lifebox üyeliğim için ödememi 60 TL üzerinden 2.5tb otomatik çekim yapıldı. Ben normalde 50 GB 7 TL veriyordum saatlerce bağlanmak için bekledim Turkcell'i görüştüğüm kişi m**  adında birisi 17.30 'da 28.12.2020'de. 878 sonu hattan görüştüm.  Durumu anlattım Turkcell hattı kullanıcısı olmadığ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 14:34

01/04/2020 Tarihinde 531 964****telefon numaralı hat ile şirketinizden, o zamanlar ikamet ettiğim adres olan rüstempaşa Mahallesi Çeşme sokak no:***adresinde özellikle de taşınacağımı belirtip daha sonra fibere geçmek suretiyle Superbox başvurusu yaptırıp, 4.5G hız 100gb kota Tarifesi dahilinde Turk...

  • profile
  • profile
2 Destekçi