Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Esat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Kurumsal S 8713***11 Dikkat Edin

590görüntüleme
Esat
Esat 01 Aralık 2021 19:21

Ben babamın adına internet üzerinden kredi kartıyla 50 Tl lik kontör yükleme işlemi yaptım ama kontör gelmedi Hesabı incelediğimde 500 TL çekilmiş. Turkcell Kurumsal s 8713***11 bana hiçbir hizmet vermeden, benim hesabımdan 500 TL yi nasıl hesabına aktardın. İnan çok merak ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell01 Aralık 2021 19:22

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell03 Aralık 2021 17:45

Merhaba Esat Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvuru üzerine inceleme yapılarak 01.12.2021 tarihinde size bilgi verildiğini görüyoruz. İletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Konu halen çözülmedi ve sadece SGK hastalarına hizmet veren bir sağlık kuruluşu olan bayraktar diyaliz merkezi mağdur olmuştur. Mesai arkadaşlarınızın bir operasyon gibi ele aldıklarını iddia ettikleri ve sonrasında çalışan arkadaşlarınızın hasta olmaları nedeni ile, kurumsal olduğunu iddia eden Tur...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell'de kurumsal hattım bireysele taşınırken bütün formalite zamanında yapılıp, fatura kesim tarihi öncesi ve sonrasında saha görevlileri aranıp hatırlatılmasına rağmen değişim zamanında gerçekleşmedi ve yeni tarife 13 gün gecikmeli başlayıp aradaki dönem ayrıca 79 TL'lik fatura ile yansıtıldı. ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 22:43

Baz istasyonu kaynaklı internet ve şebeke problemi ile alakalı Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen talep açılıyor ama ama çözülmeden kapanıyor. 1 adet Superbox internet hattı ve 3 adet kurumsal mobil hat sahibi olmama rağmen aylık 1000 TL civarı fatura ödememe rağmen müşteri hizme...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 11:07

2 ay önce tüm şirket hatlarımızı Turkcell'den başka operatöre geçirmemek için gelen müşteri temsilcileri tarafıma Enerjicell firmasından elektrik abonesi olduğum takdirde %5 lik bir indirim yapılacağını ve herhangi bir depozito alınmayacağını iletmişti. Fakat 1 ay sonra hiçbir sözleşmemin 10. Maddes...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 09:57

Merhabalar, 10 Ekim 2021 tarihinde şirketimize ait 15 ad hat 1 ad data hattı olmak üzere 16 ad hattı Türk Telekom dan Turkcell taşıdık. Yaklaşık 1,5 aydır data hattını kullanamadık. Faturalarını ne yazık ki ödeme durumunda kaldık. Hali hazırda data yı kullanamıyoruz. Defalarca 532 Turkcell müşteri...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 18:15

Turkcell firmasından hizmet aldığımız kurumsal hatlar ile ilgili problem yaşamaktayız. (Söz konusu hatlarda yaşamış olduğumuz problem iştecep indirimi tanımlı, sözleşme bitimi geldi ancak iştecep indirimi tanımlı olduğundan dolayı tarife yenilenmesi yapılamamaktadır.) Kurumsal Portföy yöneticimize u...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 19:48

Turkcell e hattımı taşıdım. Asla çekmiyor. Müşteri hizmetleri bölgenizde sorun var doğru yatırım yapılacak dedi. Daha 10 gün önce size taşıdım o zaman başka opr. Taşıyım dedim. 80 TL ceza var dediler. Şaka gibi hem hizmet verme hem dön mağdurdan para iste. Güya kurumsal dev şirket

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 13:59

Hat taşıma işlemi yapmadan önce 4.5G hız ve Statik IP benim için önemli olduğunu özellikle vurgulayarak söyledim. 100Mbps hız (%5-10) arası değişkenlik olacağı ve Statik IP tanımlanacağını sözlerinin verilmesi üzerine hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Hattım aktifleştirildi ve şu an da 10-30 Mbps...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 17:00

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, Turkcell 'den SMS geliyor 175.38 TL borcum olduğu söyleniyor. Turkcell iletişim merkezine gittiğimde ise borcum olmadığı söyleniyor, banka aracılığı ile ödeme yapmak istediğimde de maalesef banka borcum - faturam olmadığı için " borcu yoktur" olarak sonuç gösteri...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 08:28

1 seneden uzun süredir Turkcell'li olmamama rağmen, Turkcell mağazasında işlem yapıldığına dair SMS alıyorum. 6 saat sonra işleme devam SMS'i geliyor, 6 gün gün sonra da 1,5 sene önce işten çıktığım kurumun yetkili kişisi olarak belirlendiğime dair SMS alıyorum. Bunları ne Turkcell bireysel müşteri ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi