Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Kurumsal Müşteri Temsilcimize Ulaşamıyoruz

389görüntüleme
İbrahim
İbrahim 22 Ekim 13:31

Turkcell'de kurumsal olarak 50-55 hattımız var, Temmuz ayından bu yana müşteri temsilcimiz yok. Son 1 aydır şirket sözleşmemiz dolmasına rağmen müşteri temsilcimizle görüşemiyoruz. 532'yi aradığımızda çıkan kişi en kısa zamanda size dönüş olacak diyor ama 1 aydır talebimize yanıt yok.

Turkcell Logo
Turkcell22 Ekim 13:33

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell26 Ekim 10:14

Merhaba İbrahim Bey, Talebiniz üzere şikayetinizle ilgili 26.10.2021 tarihinde özel müşteri temsilciniz tarafından size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

1. Şikayet formunda talebimle alakalı bir seçenek yok saçma bir seçenek seçtim 2. Digital operatöre giriş yapamıyorum. Silip yükleme, güncelleme gibi bütün seçenekleri yaptım 532 ile irtibata geçerek 3. S7 kullanıyorum bana dedikleri bunlarda olmuyorsa telefonun ömrü bitmiştir değiştir gibi bir saç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 2 aydır KKTC 'de yaşamaya başladım. Türkiye hattımı burada fazla ücret olduğundan kullanmamaya başladım. Tabi Türkiye'den bankalardan devam aranmaktayım. Bunun ile ilgili görüşmek yapmak istedim. Ayrıca Superonline ev internetim var haliyle o konuda da görüşmek istiyorum. Talep ettikleri gi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Dijital operatör uygulamasına 0539590** numaralı hattımdan bağlandım ve 0530222** numaralı hattıma geçiş yaparak Salla Kazan yaptım. Hediye fizy Premium abonelik kazandım ve devamında 14 GB 65 TL teklif çıktı ve ben bunu kapattım. Sonrasında taahhüdümün bittiğini gördüm ve üzerinden yaklaşık 2 hafta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Öncelikle 532***18 numaralı hatla yaşadığım geçmişte olan borcum zamanında ödeyemedim avukatlık olup ödediğim borcumdan sonra mts takip sisteminde Turkcell tarafından 1.193 TL borçlu olarak görünmekteyim Turkcell'i temsilen avukat f**** e**** ekinci tarafından neye göre böyle bir borç üzerimde görün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

23 yıldır müşterinizim diğer 2 hattım da Turkcell'e kayıtlı. Eylül ayın'da 533264*** numaralı hattımın kampanyası dolduğu için Ankara Tunalı şubenize gittim. İnternetli yeni kampanyaya işlemimi yaptılar. Hediye olarak intouch ses hoparlörünü verdiler almak istemememe rağmen, hediyemizdir dediler. Bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

10.10.2021 tarihinde 0539***67 17 no lu Askercell li hattı mı faturalıya geçirdim paket ücreti 100 TL olan ve bana 3 ay içerisinde cayarsam. Cayma bedeli ödenmeyeceği söylendi. Şu an 12.10.2021 tarihinde çıkmak istediğimde işte müşteri hizmetleri (532) bana 107.00 TL cayma bedeli yansıdığını belirti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell ve Kurumsal bayisi Syl iletişimin fatura altı indirim yanıltmacası. 28/12 /20 'de biten taahhüdümüzü uzatmak üzere iş yerimize gelen Syl elemanı mevcut 3 hattımıza ek 1hat daha ilave etmemiz halinde bize 2 kahve makinesi hediye edeceğini ve toplam 320 TL fatura ödeyeceğimizi belirti hat taş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

RK Yapı şirketi olarak Turkcell'in kurumsal müşterisiyiz. Kurumsal müşteri temsilcimiz As****hanım şikayetlerimize bugüne kadar çözüm üretememiştir. Yeni hat alma talebimizi mail olarak iletiyoruz defalarca talep iletmemize rağmen dönüş yapmıyor. Bayiye giderek kendimiz 530 234 ****numaralı hat aldı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Kasım 19:32

Bugün 03.11.2021 tarihinde faturasız hattımda asıl kullandığım paket içinde ki internetim bittiğinden dolayı ekstra tl yükleme yaptım paket günü gelene kadar ek paket alabilmek için sonrasında 50 TL'ye paket almak için 532 Li numarayı aradığımda paket alımı yapılamadı sebebi ise 6.31 de internet aşı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 14:44

532 421 *** numaralı hat sahibi babam Av. C*** V***'nın vefatından sonra taahhüt bozulmasın diye hattı 1 yıl açık tutup parasını ödedim. Hat iptali işlemini ve yıllardır bu hatla ilgili Turkcell ile görüşmeler dahil tüm işleri tanılanmış yetkili olarak ben yaptım. Şirketinizin kayıtlarındaki tanımlı...