Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Kurumsal Müşteri Temsilcilerinin Aldatmacası

487görüntüleme
Mustafa
Mustafa 18 Haziran 11:31

Adıma kayıtlı 5 adet hattımı kurumsala çevirmiştim ve 5 hattım için toplamda 170 Tl civarında fatura ödemem gerekiyordu ama son gelecek faturaya baktığımda toplamda 350 Tl civarında bir fatura gelecek olduğunu gördüm. Müşteri temsilcilerini aradığımda size tanımlanan indirimleriniz iptal edilmiştir dedi ve konuyla alakalı hangi birimi aradıysam hep konunun kendileriyle alakalı olmadığını söyleyip bir başkasına aktarıyorlar ve ben mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla alakalı herhangi bir çözüm bulamadım.

Turkcell Logo
Turkcell18 Haziran 11:34

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell19 Haziran 11:33

Merhaba Mustafa Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Turkcell taahhüdüm bittiği halde yenileme yapılamıyor. Faturam yüksek geliyor. Müşteri temsilcileri geldi. Size hediye telefon getirdik diye bende faturaya yansır mı dedim Hayır hediye beyefendi Dendi neyse daha sonra faturaya yansıdığını gördüm ve sorduğumda hesap Kesim tarihinde eksiye düşer dendi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell firmasının uzun zamandır müşterisiyim. İşte Cep kampanyasından yararlanıyorum. İşte cep kontratımın bitmesine 3 ay var. Hatlarımdan birinin taahhüdü bitti yenilemek istediğimde hat iştecep kapsamında olduğundan ve daha 3 ay işte cep taahhüdü bulunduğundan dolayı hatta indirimli paket tanıml...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hem Turkcell hem de Turkcell çalışanları tarafından 2 senedir mağdur edilen bir şirketiz. Yaklaşık 10 üzeri hat kullanıyoruz, ofis paketleri ve Superbox dahil. Bir önceki taahhüt vereceğimiz dönemde ofisimize gelen bayan arkadaş resmen yalan söyleyerek bize belgeleri imzalatıp 700 TL fatura gelecek ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Tunalı hilmi 2 Turkcell bayisinden hat değişikliği için başvuruda bulundum orada bulunan satış temsilcisi bayan bana sizin için indirim yaptırdım dedi evrakları sanal ortamda imzalattı kendileri kadar art niyetli bir bayi görmedim. Bana zaman geçti faturamın dışında Turkcell finanstan cihaz kredi çe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben yıllarca Turkcell hattını kullanmama rağmen fazla ücret düşük ınternet ile idare ettim. Turkcell'in rahatsız olduğum durumları söyleyip indirim talep ettim sonuç hiç yardımcı olunmadığı gibi dinlemediler adam akıllı bile. Pandemi oldu öğrenciye ne ek internet vs verildi ne pakette indirim yapıld...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Firmanızın sahaya sunduğu danışmanlarından birinin yüzünden mağdur oldum. Tamamıyla ücretsiz data paketi ve modem vereceklerini söylediler. İstemediğimi defalarca belirttim hiçbir işime yaramaz yanımda taşımam bunu dedim. Israr üstüne ısrar edip hiçbir ek ücret ödemeyip aksine hattıma ekstra indirim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 10 gün önce hazır kart hattımı, taahhütsüz olarak akıllı 15 GB paketine geçiş yaptım. Fatura kesim tarihe kadar ödemem gereken miktar 41 TL iken 1 hafta içinde 63 TL'ye kadar çıktı müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu indirimden yararlanmak için 12 aylık taahhüt yapmamın gerekli olduğunu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Telefon operatörüm Turkcell. Güya en yüksek çekim gücü ve en kaliteli operatör dolayısıyla da en yüksek paket fiyatlarıyla hizmet sağlıyor. Bir haftadır taşınmış olduğum adreste (İstanbul'un göbeği Üsküdar ve 4. Katta) sık sık mobil veri kopukluğu ve kalitesiz aramalarla uğraşıyorum. 2 defa konu...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell kurumsal müşteri hizmetleri tarafından yönlendirilen Anadolu Kçm personeli Os... İsimli şahıs iş yerimize gelerek cihaz kampanyalarının olduğunu ve bu cihazları alma durumunda fatura rakamımın eklenen indirimler neticesinde hiç değişmeyeceğinden bahsetti. Cihazları zamanında teslim edemedik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell saha elemanı yüzünden 45 TL gelmesi gereken hatta 190 TL fatura geldi. Fark edip aylarca uğraştım ki hattı iptal edelim. 1 sene boyunca her ay bu faturayı ödeyin iptal olacak diye diye 2 bin tl'ye yakın para ödedim. Mağduriyetimi gidermek için ödediğiniz para kadar faturanızı her ay sileriz...