Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Arzu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Kurumsal İnanılmaz Sorunlar Yaşıyorum...

3230görüntüleme
Arzu
Arzu 25 Eylül 16:58

Turkcell kurumsal ' dan 4 yıla aşkın süre önce butiğim' e kendileri geldi ve inanılmaz ısrarla beni kurumsala aldılar Superonline ® beraberdi... Bu hattı evime bir bey gelerek modemi bağladı... Kartı elden verdiler... Sonra tekrar sözleşme yaptılar bir türlü bırakmak istemiyorlardı... Başta sorun yoktu her ayrılmak istediğimde olmaz bırakamazsınız diyorlardı... Dükkan kapansa da bitirmek istemediler... Aradan zaman geçti Superonline le ayrıldık ayrı fatura istediler ayrı fiyat ben bir ay kullandım son sözleşmede Bodrum' a gittim sözleşmeleri sadece bir kere Kağıtta yaptılar gerisi hep telefon... Bizde kağıt işlemi olmuyor deyip durdular ve benden 2 yıl Superonline ücreti alındı... Bir iki ay kullandım... Asla çıkamazsınız dediler... Ödedim yine yine sorunlar bitmedi... Sonra konumlar da sorun yaşamaya başladım sürekli başka yerdeydim hacklenip duruyordum... Telefon kitleniyordu... Sonra numara değiştirdiler ve bu numara bireyseldi sorunlar yine devam etti yine değiştirdiler bu sefer kartlı istedim... Kartı Bodrum' a getiren kurye tam bir kaba bir adamdı... Getirmeyeceğini başkasına vereyim de görün gibisinden kartı getirmedi... İnanamadım kavga ettik telefonda yüzüme kapadı... Sonra Turkcell müdürlükten biri aradı arzu hanım bu arada adım arzu kaba... Çok kötü bir vaziyette hattınız kullanılıyor lütfen savcılığa başvurun dedi... Çıldırdım şikayet ettim hiçbir şey yapmadılar... Üstüne Superonline bana dava açmaya kalktı avukatları para istedi... Beni dinleyince modemi gönderdiğimiz halde modem parasıymış özür dilediler ama yinede bir miktar aldılar... Şimdi kurumsaldan aradılar bu numaranız artık kaldırılmalı bir önceki hatta da borcunuz var kara listedesiniz yenı yaptıkları sözleşme fe sorunlu bir paket 130 TL paketti 370 TL fatura bir hafta da ki paket ücretleri içinde çünkü kapalı ikende internet bitiyordu sonra Vodafone ®'a geçin tekrar alalım sizi dediler onu da yaptık bu faturayı görünce tabı çıldırdım ben bunu hak etmiyordum çünkü... Sustukça üstüme geliyorlar sanırım şikayetçiyim kara liste diye bir şeye aldılar bir de üstüne çıkar ayak oldu bu da! İnanılmaz... Halbuki faturaları erkenden yatıran biriyim şu an benden talep edilen 370+ 80 TL inanılmaz! Ve yenı alınan paket 15 GB artı hediye paketleri üstüne ben paketler aldım yinede birkaç günde bitti... Pes! Para iadesi talep ediyorum ve faturama yansıyan 130 TL den başka bir şeyi ödemek istemiyorum...

Turkcell Logo
Turkcell25 Eylül 17:02

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Arzu Hanım, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Taleplerinizle ilgili kurumsal müşteri temsilcinizle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Arzu
Arzu3 hafta önce

Hayır aranmadım... Ve fatura tutarım hala aynı...!

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell resmi mağazalarından İzmir/Karşıyaka çarşıdaki "Şengüller Telekom perakendecilik" işletmesine eşim babasının vefatı üzerine babasının üzerine olan hattın kendisine devri talebiyle başvurmuş ama ilgili işletmenin (bayi hatası olduğuna dair kaşeli onaylı resmi belgesi de mevcuttur) yanlış işl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Lifebox'a giriş yapamıyorum. Numaramı değiştirdim. Eski numaramda kapandığı için, hiçbir şekilde uygulamaya giremiyorum. İçinde resimlerim vardı. Yeni numaramla güncellenmesini istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Lifebox hesabıma giriş yapamıyorum. Önceden çıkış yapmıştım daha sonra numaramı değiştirdim şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Doğrulama kodum eski numaraya gidiyor hiçbir şekilde giriş olmuyor o hatta kapandığı için ulaşamıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz?

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Lifebox hesabıma giriş yapamıyorum önceden çıkış yapmıştım daha sonra numaramı değiştirdim şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum doğrulama kodum eski numaraya gidiyor hiçbir şekilde giriş olmuyor o hatta kapandığı için ulaşamıyorum lütfen yardımcı olur musunuz

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Numaramı değiştirdim ve bizce uygulamasına kayıt yaptırmak istiyorum fakat kayıt yaptıramıyorum. İşleminize şu anda devam edemiyoruz diye yazi çıkıyor. Ben daha önce de kullanıyordum fakat şu anda kullanamıyorum. Sebebini anlamış değilim. Uygulamayı silip tekrar yüklüyorum her defasında aynı şekilde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Çarşamba günü Vodafone hattımı Turkcell'e taşıdım. Tarafıma taahhüt edilen 20 GB internet 69₺ olacak faturanın, digital operatörü indirdiğimde uygulanmadığını, 10 GB internet hakkımın olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda yanlışlık olabileceğini öncelikle mağazaya gitmemi söylediler. Mağa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Eylül 14:50

Turkcell yeni hat sorunu! Turkcell'den yeni hat aldım 2 hafta oldu kullanalı sürekli farklı numaralar arıyor rahatsız edici konuşmalar oluyor. Bunu Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp söyledim. Bana eski müşterinin telefon numarası olabilir dendi! Neden eski bir numarayı bana veriyorsunuz? Bu numar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 20:59

İki hafta önce numaramı değiştirdim Instagram a giriş yapmak için eski telefon numarama kod gidiyor giriş yapamıyorum. Hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bunun düzeltilme ihtimali var mı beni bilgilendirir misiniz. Lütfen en kısa sürede dönüş yaparsanız memnun olurum

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 15:40

Merhaba Turkcell şikayetim var 0535*****56 numaralı faturalı hattı 12 ay kontratım dolduktan sonra başka numara talebinde bulundum çünkü bu hattım sorunluydu ey halk sizde doyun Turkcell bilgilerinizi dışarı çıkmasını sağlıyor. Bu hattın eski sahibi bütün mesajları bana geri geliyordu. Olaya bakı bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 12:44

Turkcell aldığım numara daha önce kullanılmış bir numaraydı ve önceki kullanıcıdan dolayı gece gündüz sürekli rahatsız ediliyordum. Numaramı değiştirdim. Fakat Turkcell önceki numaramı iptal ettiğim için benden cayma bedeli istedi. Konuyla ilgili ivedi bir açıklama bekliyorum