Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Kurumsal Hattan Bireysele Geçiş Yok Ölmek Var Dönmek Yok :)

528görüntüleme
Sefa
Sefa 22 Ekim 00:11

Turkcell kurumsal hattım var bireysele taşımak istiyorum fakat kimse yardımcı olmadı, ne TİM merkezleri ne çözüm merkezleri tonlarca para veriyorum her ay en üst paketleri kullandım Turkcell kullandığıma bin pişman oldum. Bimcell ® kullansam daha iyiydi coğu yerde de çekmiyor zaten Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell22 Ekim 01:02

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell23 Ekim 15:03

Merhaba Sefa Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Talebinizi ilgili birimimize ilettik, sonuçlandığında size bilgilendirme yapılacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bir süredir Turkcell rahat tarifesi kullanıcısıyım. Paketlerden ve kullanım şartlarından memnun olmadığım için müşteri hizmetlerini arayarak faturasız hatta (hazır karta) dönüş talebinde bulundum. 4 gün içerisinde geçiş yapılacağını, beklemem gerektiğini bildirdiler. Bu süreçte hattıma hiçbir şekild...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell dijital operatörden Kasım ayının 22sinde hattıma 45 TL'lik paket tanımladım. Fakat Turkcell paketi üzerime kayıtlı diğer hatta tanım Ben de fark ettiğim anda 532yi arayarak paketi iptal ettim. Para 7 gün içinde hesabınıza yatar dediler. 8 gün geçince tekrar aradım, tamam isleme başlıyoruz d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Her ay düzenli ödediğim faturaya ek 38 lira ücret ödedim bu ay. Sebebi de onay vermediğim bilgilendirilmediğim bir ek dakika paketi. CİMER'e şikayetimi yaptım. Beni bilgilendirmeden onay vermeden faturamın yenilenmesine 2 gün kala ek paket tanımlamışlar hattıma. Kullanmadığım paketin parasını ödedim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell haksız yere alınan vergi ve harç parası engelli bir vatandaşım faturalı hata geçtim 5 ay kulandım faturam sürekli yüksek geldi bunun içinde yenı hat aldığım için onun ücretide vardı sonra fatura ödemem zorlaştığı için kapatmak için aradım müşteri hizmetlerini cayma bedeli 90 TL falan çıkaca...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'dan paketi aşınca istemediğim halde 1 GB 30 TL'ye paket tanımlandı. Anlamak güç bu firmayı böyle bir talebim olmadı diyorum müşteri hizmetleri yapabileceğim bir şey yok diyor. Diyorum ki bu gibi sorunları çevremde çok turkcelli yaşıyor bu sorunları hattımı değişeceğim diyorum taktir sizin d...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell haksız açma kapama bedeli yansıtıyor daha önce de bu konu hakkında suç duyurusunda bulunmuştum 1 adet ödenmemiş faturam varken paketi yenileyip hattımı kapattığını ve bu sebeple faturamı ödemek istesem de dijital operatör üzerinden faturamı mesaj gelmediği için ödeyemediğimi kullanamadığım ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

25 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim. Adıma, eşim ve benim kullandığım 2 hat ve 1 adet internet aboneliğim var. Mevcut paketlerimizdeki GB. Ve dakikaları zaten ay sonuna kadar kullanamıyoruz. Aralık ayında bitecek taahhüdümün yenilemesi için aradılar ve bize tanımlanabilecek paketlerin eski pak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

20 yıldan fazla bir süre müşterinizim. 533 55****6 numaralı hat bana aittir. 85 liralık bir paket kullanıyorum. Eşimin ve çocuklarımın da hatları Turkcell. En son gelen fatura 227 lira olarak karşıma çıktı. İncelediğimde 100 liralık bir ilave ücret gördüm. Bu 100 lira nedir diye müşteri hizmetlerine...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell paket bitiminin yenileneceği gece paket aşımı nedeniyle iznim ve bilgim dışında hattıma internet paketi yükleyip bedelini faturama bilgim dışında yansıtmıştır müşteri hizmetlerine durumu anlatmama rağmen hiçbir düzenleme yapılmamıştır. Sorun evde WiFi olması ve benim bilgim dışında paket ar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Superbox logolu Huawei b535-232 model router'da 2 gündür geçersiz profil hatası alıyorum. Data hattımdaki paketide kullanamıyorum (aynı hattı telefona taktım yine kullanamadım). Anladığım kadarı ile Turkcell tarafından mı yapılmış bilmiyorum ama güncelleme yapılmış sürüm 10.0 dan 11'e güncellenmiş. ...