Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Kurumsal Hat Saçmalığı

465görüntüleme
Yasin
Yasin 27 Temmuz 22:13

Turkcell hattımı kapıya gele gide kurumsal hatta çevirdiler. Şimdi numaramı taşımak istiyorum. Benden bireysele geçmek için 120 lira ücret istiyorlar. Kapattırırsam 140 lira cayma ücreti alacaklarmış taahhüt varmış 120 lira ücreti verince ise 3 ay boyunca mecbur Turkcell'de kalacakmışım bu nasıl bir saçmalıktır neden bunları başta söylemiyorsunuz...

Turkcell Logo
Turkcell27 Temmuz 22:14

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell28 Temmuz 13:47

Merhaba Yasin Bey, Faturalı hattı devralan kişi devir için başvurduğu ve Devir Beyan Formu'nu imzaladığı tarih itibarıyla henüz faturaya dönüşmemiş haberleşme hizmetlerine ilişkin ücretleri, abonelik ve ek hizmetlere ilişkin ücretleri (roaming, kampanya erken iptal ücretleri, gecikme faizi bedelleri vb.) ve bu işlemlerden doğan tüm devir masraflarını (Yeni Tesis Özel İletişim Vergisi, TGM ruhsat ücreti, TGM kullanım ücreti) devralmış olur. Devir aldığı hatla ilgili olarak yeni abonelik işlemleri yapılacak olup, ilk abonelikte tahakkuk eden vergiler, devir alan abonenin ilk faturasına yansır. Devir eden kişi devir için bayiye başvurduğu ve devir beyan formunu imzaladığı tarihten önce basılmış tüm faturaları ödemek zorundadır. Bu tarihte faturalandırılmamış borçlar devir alanın ilk faturasına yansır. Devralan faturalanmamış borçları ödemek durumundadır. Faturasız hatlarda sadece devir masrafları (yeni tesis özel iletişim vergisi, TGM ruhsat ücreti, TGM kullanım ücreti) devralan tarafından ödenir. Faturasız hatlar için alınan, yeni hat açılış vergi ücretini nakit tahsilat (peşin) yapılan bayilerimizden ödeyebilir. Hat satış fiyatları için bayilerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sayın yetkili 12.09.2021 tarihinde Turkcell den aldığım internet data hattının 12 fatura dönemi 10.09.2021 tarihinde sona ermiş olup 14.09.2021 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen tarafıma erken kapama cezası faturası geldi. Ben bu faturayı ödedim. Fakat Müşteri hizmetleri ara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Türk Telekom'dan Turkcell'e numara geçişi için 2 eylülde başvuru yapmama rağmen hala hattım açılmadı. Dün açılacağını söyleyen müşteri hizmetleri bugün oldu hala açılmadı. Diğer hattımın taahhüdü bittiği için kullanamıyorum. Turkcell gibi bir firmanın bu mağduriyeti yaşatması kabul edilemez. Geçiş y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell faturalı hat kullanıyorum taahhüt süremin dolmasına 6 gün kala Vodafone operatörüne numara taşımak için başvuruda bulundum son ayın içinde olduğumuz için Herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi ben de geçiş için onay verdim yaklaşık 2 saat sonra Turkcell'den hattıma erken iptal ücre...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Şahsımı bilgilendirmeden faturamın tutarı otomatik olarak 2 katına çıkarıldı. Müşteri temsilcisini aradığımda sözleşmenin sona erdiğini ve sonlanmadan önce bilgilendirme mesajı atıldığını söylüyor. Ama o kadar aradığıma rağmen bulduğum tek mesaj 'işte avantaj 4 kontratınız sona ermiştir. Görüşmeleri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

31/08/2021 tarihinde Kadıköy Tepe Nautilus Turkcell Bayisinde 054654**426 numaralı V*** hattım için faturasız numara taşıma talebinde bulundum. Bayi çalışanı taşıyacağım numarayı iki kez sorarak imzamı aldı. Hemen akabinde bir aksilik olması durumunda bana ulaşabilecekleri bir irtibat numarası isted...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

532 606**** hattımın taahhüdü için Turkcell'i aradığımda 8 Ağustos'ta bitiyor bilgisi verildi. Buna istinaden bende hattımı 23 Ağustos'ta başka bir operatöre taşıdım ve tarafıma Taahhütten önce iptal bedeli olarak 306,04 TL ücret yansıtmışlar. Turkcell'i aradığımızda da sizin taahhüdünüz 24 Ağustos'...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Temmuz ayına kadar 3 yıla yakındır Turkcell kullanıcısıydım. Ağustos ayında yurt dışına çıktım. Tarifemi yurt dışında dilediğim gibi kullanabileceğimi söylemişlerdi ama uçaktan indiğim an internetimi açtığımda 50₺ ücretlendirildim. Sonrasında öğrendim ki yurt dışında kendi tarifemi kullanmak için gü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

0531*****88 kullandığım numaraya ait Superbox hattım hakkında bana sözlü olarak aradığımda sözleşmenin taahhüt süresi söylenmedi. İptal ettirmeye gittiğimde bayi bana bu ayın 24 iptal ettirebileceğimi söyledi. Bugün gittiğimde sözleşmeniz 2022 yılının sekizinci ayının 24 biteceği söylendi. Ses kayıt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tam 1 hafta oldu numaramı Vodafone'a'dan Turkcell'e taşıdım ama halen hattım açılmadı. Ve Turkcell veya Kolay gelsin kargo şirketi yüzünden Vodafone'a 87 TL borç Çıkardı! Turkcell Müşteri hizmetlerini ne zaman arasam mesaj gelecek bekleyin dedi ama onların yüzünden taahhüdüm bitti ve Turkcell hattım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Vodafone'dan Turkcell'e hat (numara) taşıma işlemi gerçekleştirmek istenmiştir. Turkcell yetkili bayisinden işlem yapılmasından sonra Turkcell'den önce talebin alınmıştır mesajı ve hemen ardından "Değerli müşterimiz başka aboneye ait olması sebebiyle numara taşıma talebi mevcut operatörünüz tarafınd...