Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nurullah'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Kurumsal Hat Avantajları Yalanı

277görüntüleme
Nurullah
Nurullah 14 Ekim 11:01

1 adet Turkcell kurumsal hat başvurusunda bulundum ve Turkcell sahada görevli iki çalışanı yönlendirdi. Saha çalışanları bana başka kişileri de kurumsal hata geçirirsek daha avantajlı ve uygun tarifelerden yararlanacağını söylediler. Beni yanıltıp ailemden 5 kişinin hattını daha kurumsala geçirdiler. Daha sonra güncel faturalar çıkınca önce kullandıkları paketlerin çok üzerinde bir paket fiyatı ile karşılaştık. Saha elemanları bilerek bizi yanlış yönlendirip anladıklarından daha pahalı bir pakete geçirmişler bizi. Ve daha sonra aradığımızda da söylediklerini inkar ettiler. Elektrik faturamıza %12 indirim tanımlayıp bizi söylemedikleri halde Turkcell enerji ® abonesi yapmışlar.

Turkcell Logo
Turkcell14 Ekim 11:02

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell15 Ekim 16:50

Merhaba Nurullah Bey, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Nurullah
Nurullah18 Ekim 09:42

Merhabalar, Turkcell tarafıma hiçbir dönüş sağlamadı. Turkcell kurumsala abonelik için başvurduğumuzda "size saha ekibimizi yönlendiriyoruz." Diyorlar fakat bu ekip bizi dolandırıp yüksek ücretli tarifeleri ucuzmuş gibi gösterip maksatlı bir şekilde yönlendirip size sözleşme imazalatiyor. Turkcelli arıyorsunuz sanki siz sokakta geçen bir pazarlamacıya kanmişsinz gibi muamele ediliyor. Hiçbir kurumsal tutum içinde değiller. Kendinizi dolandırıcılık şebekesinin ağına düşmüş gibi hissediyorsunuz çünkü hiçbir çözüm sunulmuyor. Sürekli olarak mağdur ediliyorsunuz.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell.com.tr den yeni faturalı hat başvurusu yaptım kurye hattımı bana 26.11.2021 tarihinde teslim etti gerekli evrakları teslim ettim 48 saat içinde açılacağı söylendi 48 saat geçti 96 saat de geçti ama hâlâ açılmadı sim kart müşteri hizmetlerini aradım üzerinize kayıtlı değil diyorlar. Tüm bilg...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell.com.tr den yeni faturalı hat başvurusu yaptım kurye hattımı bana 26.11.2021 tarihinde teslim etti gerekli evrakları teslim ettim 48 saat içinde açılacağı söylendi 48 saat geçti 96 saat de geçti ama hâlâ açılmadı sim kart müşteri hizmetlerini arıyorum talep açıyorlar başka bir şey yapamıyorl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Dijital operatör uygulamasından hat üzerinden telefon başvurusu yaptım formu olduğu gibi doldurdum kredim de uygun bulundu ama her defasında sona geldiğimde işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz diyor. 4 senedir faturalıyım 8 yıla kadar da Turkcell'liyim böyle de...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hattımı Turkcell'e taşıdım bugün 3. Günü müşteri hizmetlerine bağlandım açılır dediler 48 saat içinde açılmadı hat başvuru durumumu sorguladığımda Turkcell başvurunuz 2/1328 statüsünde beklemektedir. Diye bir hata alıyorum yardımcı olmanızı istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

24-31 Ekim arasında Turkcell yeni hat almama rağmen aşağıdaki kampanya kuponu tarafıma iletilmemiştir. "24-31 Ekim tarihleri arasında turkcell.com.tr üzerinden yeni hat veya MNT başvurusu yapan başarılı bir şekilde hat aktivasyonu tamamlanan bireysel müşteriler 100 TL Pasaj iPhone 11 64 GB indirimi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell'den yeni mobil hat başvurusu yaptım ve seçtiğim tarife ilk 3 ay online a özel 49 TL olarak ücretlendirilecekti ancak 3 aydır 59 TL olarak faturama yansıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda kimse yardımcı olmuyor ve hep aynı şeyler söyleniyor ve değişen bir şey olmuyor. Bu konuda Tu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Yaklaşık 3 hafta önce numara taşıma başvurusunda bulundum. Gecikmenin sebebini sürekli kendi anlaşmış olduğu ve dediklerine göre en iyisi olan aracı firma kuryem.net in üzerine suçu yıkıp, sorunumu kesinlikle çözmeyip sürekli 48 saat,96 saat sonra bilgilendirileceksiniz vs. Deyip geçiştiriliyorum. K...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 15:49

Faturalı hat için evimizde icra gelecekmiş üstelik biz iptal etmek istedik. Turkcell bunu kabul etmedi böyle durumlarda ne yapmamız lazım yardımcı olursanız sevinirim. Faiisiz olsaydı öderdim ama kabul etmediler. Faizsiz ödememiz için ne gibi fırsat lar sunuyorsunuz

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ekim 19:22

Turkcell gerçekten birçok yeniliği sizlere ilk kez sunan bir firma. Mesela diyelim ki hayatınızda tanıyıp tanıyabileceğiniz en kötü kargo şirketiyle mi muhatap olmak istiyorsunuz? Turkcell online hat başvurusu yapın sizi tarihin en kötü kurye şirketiyle tanıştırsınlar. Yıllardır oturduğum ve en az ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 10:54

Tam 3 kere hat taşıma başvurusu yaptım her seferinde zaman aşımına uğradı. Sizin yüzünüzden 2 aydır zamlı fatura ödüyorum. Hattı bir türlü elime ulaştıramadınız. Ben turkcelli olmak isterken siz müşteri kazanmak istemiyorsunuz. Ve kimse geldik evde bulamadık gibi bir aramada yapmıyor. Özellikle vard...