Turkcell  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tayfun'un şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Turkcell Kurumsal Aldatma Oyunu

344görüntüleme
Tayfun
Tayfun 24 Kasım 2020 21:37

V*** kurumsalda olan 2 adet hattımı kurumsal müşteri hizmetlerince aranmış olup taahhüdümün 1 ay kaldığını cayma bedeli vesaire ödemeyeceğim söylendi. Daha sonra müşteri temsilcisi de aynı şekilde söylemesi ve çıkarsa tarafımızca ödenecek denildi. Sonrasında 765.30 TL bir fatura geldiğinde müşteri temsilcisine gönderip müşteri hizmetleri temsilcimi aradım oda faturayı siz ödeyin incelenecek yok çok gelmiş yok benim yetkim yok diyerek savsakladı ben saf mıyım son 1 ay kala operatör değişikliği sağlayayım insanları aldatarak iş yapmayın ses kayıtları ekim ve kasım ayı içerisinde dinlensin var.

Turkcell Logo
Turkcell24 Kasım 2020 21:39

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell26 Kasım 2020 14:41

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Müşteri hizmetlerimize yapmış olduğunuz başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Sonuçlanması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler