Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Talha'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Kullanmadığım Tarifenin Ücreti

298görüntüleme
Talha
Talha 4 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Talha'nın Teşekkür Mesajı
“Gerekli bilgi verildi. Teşekkürler”
Turkcell Kullanmadığım Tarifenin Ücreti

20/09/2021 tarihinde uygulama üzerinden gnç Fırsat Max paketine geçiş yaptım. Faturamın kesim tarihine 5 gün kalmış olmasına rağmen faturanın kullandığım güne göre hesaplanmasına rağmen tam ücreti güncel faturama yansıtıldı. Mağduriyetimi belirtmeme rağmen çözüme kavuşamadım.

Turkcell Logo
Turkcell4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell3 hafta önce

Merhaba Talha Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Paket değişikliğinde sizlere çıkacak olan fatura hakkında bilgi verilmektedir. Size özel kampanyalarımızı Dijital Operatör uygulamasından inceleyebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Dilerseniz 0532 757 22 22 numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Talha
Talha3 hafta önce

Gerekli bilgi verildi. Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell hattımın güncel faturasının detaylarını incelediğimde 04.10.2021 05.10.2021 tarihleri arasında 65 kez 0447786**** telefon numarasına atılmış yurt dışı SMS ve 1.11 TL tutarı ile toplamda haksız yere yazılmış 73,84 TL'lik ücretle karşılaştım. Turkcell ile yaptığım görüşme neticesinde müşteri ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell hattımın güncel fatura tutarı ile ilgili gelen mesaj üzerine telefon faturamın detaylarını incelediğimde 04.10.2021 07.10.2021 tarihleri arasında 88 kez 0447786**** telefon numarasına atılmış yurt dışı SMS ve 1.11 TL tutarı ile karşılaştım. Turkcell ile yaptığım görüşme neticesinde müşteri ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell hattımın güncel fatura tutarı ile ilgili gelen mesaj üzerine telefon faturamın detaylarını incelediğimde 04.10.2021 05.10.2021 tarihlerinde 72 kere 0447786**** telefon numarasına atılmış yurt dışı SMS ve 1.11 TL tutarı ile karşılaştım. Turkcell ile yaptığım görüşme neticesinde müşteri temsi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell hattımın güncel fatura tutarı ile ilgili gelen mesaj üzerine telefon faturamın detaylarını incelediğimde 0447786**** telefon numarasına atılmış yurt dışı SMS ve 1.11 TL tutarı ile karşılaştım. Turkcell ile yaptığım görüşme neticesinde müşteri temsilcisi iPhone marka telefonumdan kaynaklı Fa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell hattımın güncel fatura tutarı ile ilgili gelen mesaj üzerine telefon faturamın detaylarını incelediğimde 04.10.2021 05.10.2021 tarihlerinde 35 kere 044778620** telefon numarasına atılmış yurt dışı SMS ve 1.11 TL tutarı ile karşılaştım. Turkcell ile yaptığım görüşme neticesinde müşteri temsi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell hattımın güncel fatura tutarı ile ilgili gelen mesaj üzerine telefon faturamın detaylarını incelediğimde 22.09.2021 ve 01.10.2021 tarihlerinde toplamda 4 kere 0447786**** telefon numarasına atılmış yurt dışı SMS ve 1.11 TL tutarı (faturada 5.68 TL olarak gözüküyor) ile karşılaştım. Turkcell...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell hattımın güncel fatura tutarı ile ilgili gelen mesaj üzerine telefon faturamın detaylarını incelediğimde 04.10.2021 05.10.2021 tarihlerinde 29 kere 0447786**** telefon numarasına atılmış yurt dışı SMS ve 1.11 TL tutarı ile karşılaştım. Turkcell ile yaptığım görüşme neticesinde müşteri temsi...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell hattımın güncel fatura tutarı ile ilgili gelen mesaj üzerine telefon faturamın detaylarını incelediğimde 04.10.2021 05.10.2021 tarihlerinde 29 kere 0447786**** telefon numarasına atılmış yurt dışı SMS ve 1.11 TL tutarı ile karşılaştım. Turkcell ile yaptığım görüşme neticesinde müşteri temsi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Telefonum bozulduğu için hattımı Apple markalı eski telefonuma taktım. 05.10.2021 tarihinde faturamın 100.43 TL'ye ulaştığına dair mesaj aldım. Aynı gün içerisinde atılan mesajla güncel faturamın 141.61 TL olduğunu öğrendim. Turkcell ile yaptığım görüşme neticesinde müşteri temsilcisi iPhone marka t...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Senelerdir Turkcell müşterisiyim ve bugün faturamda birden artan bir fiyat farkı görüp detayları inceledim. Digital Operatör uygulamasına girip güncel faturamın detaylarına baktığımda; yurt dışına atılan kısa mesaj başlığı altında 75.26TL'lik bir masraf eklendiğini görüntüledim. Geçmiş ayların detay...