23 Ocak 2014 #2252610

Turkcell Kullanmadığım Hizmetin Bedelini İstiyor

Turkcell'in sitesinden almış olduğum kullanım detayları mevcut detaylarda gözüken hiçbir numaraya kendim "sms" göndermediğim halde ücretleri bakiyeden düşmüştür. Konuyla alakalı olarak Turkcell ile görüşmelerimde herhangi bir çözüm iade gibi konularda yardımcı olmamışlardır. İlgili numaraların servis numaraları olup olmadıkları konusunda da bilgi vermektedirler. İlgili ücretlerin tarafıma iade edilmesini Şikayetvar.com aracılığı ile iletiyorum.

Samet 33 Okunma

Cevaplar

  • Samet27 Ocak 2014

    yardımcı olmadan konuyu kapattılar bende artık turkcell defterini kapattım...

  • Samet23 Ocak 2014

    Cozum sunulmamis sineye ck denilmistir siz problemi cozuyomuaunuz cozmuyomusunuz size kullanmadan para odemeye devam edicek degilim

  • Turkcell Temsilcisi23 Ocak 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 05.12.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön