24 Eylül 2017 #9536520

Turkcell Kullanımları Adaletsizdir!

Turkcell kullanıcısıyım kullandığım hat sahibi annemdir. Annem borcu olan hatları olduğu için internet kısıtlaması yapılmıyor benim kullandığım hatta internet kısıtlaması getiriliyor. Kullanmış olduğum hata ekstra 15 GB (150 TL) internet yüklüyorum. Benim her ay faturam 300 TL'den aşağı gelmiyor ve ödüyorum ödemelerimi yapıldığı halde interneti kullanamıyorum. Bu konuya çözüm getirmezlerse Tüketici Hakları'na ve mahkemeye suç duyurusunda bulunacağım.

Mustafa 154 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi27 Eylül 2017

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 25.09.2017 tarihinde bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi25 Eylül 2017

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön