Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ömer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Kullanım Aşma Ücreti

314görüntüleme
Ömer
Ömer 02 Ağustos 11:11
Turkcell Kullanım Aşma Ücreti
Turkcell Kullanım Aşma Ücreti

Paycell den günlük 1gb internetim olduğu halde kulanım tutarı 10 TL'ye ulaştı deyip benden ücret kesildi madem ücret kesilecek ne için internet paketim duruyor. Artı 1 saatlik 1 GB internetim de daha önceden vardı ve kullanmaya başlaya bilirsiniz diye mesaj aldım ama yine de kesildi fazlasıyla mağdurum

Turkcell Logo
Turkcell02 Ağustos 11:14

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell05 Ağustos 11:52

Merhaba Ömer Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Paket tanımlanması öncesinde kullanım yapmanız durumunda 10 Tl karşılığında 100MB kullanım hakkı tanımlanır. Dijital Operatör uygulamamızdan da hangi tarih ve saatte ne kadarlık veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilir, aşım detaylarınızı inceleyebilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinde yer alan "Yardım - Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Ömer
Ömer05 Ağustos 12:48

İnternetim varken benden bu ücret kesildi WiFi ye bağlıyken sala kazan yaptım internet geldi ve kullanmaya başlıya bilirsiniz mesajı geldi ama yine de ücret kesildi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Merhaba, Benim şikayetim Turkcell ile ilgili. Kullandığım faturalı hattın internet kotası bittiğinde bana hiç sorulmadan hattıma 1 GB internet tanımlıyorlar. Daha önce birkaç defa bu sıkıntıyı yaşadım ve bununla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Hep aynı cevabı aldım biz size ne kadar internet...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

İnternetim varken faturaya internet aşım ücreti yansıdı, hali hazırda gnç oyundan kazandığım günlük 1 GB internetim bulunurken faturama internet aşımından dolayı 29 lira kesildi, müşteri hizmetleri ve dijital operatör üzerinden yaptığım başvurularım reddedildi ve komik olan müşteri hizmetleri ile ya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Az önce telefonuma gelen mesaj üzerine faturalı fırsat midi kampanyamın sona erdiği ve kazandıran + 6 GB paketine geçtiği bilgisi geldi. Bakıyorum tarife bilgisine 51 TL olmuş. Ortalama kullanımıma bakıyorum 100 dakika bile değil. Ve doğru dürüst kaliteli bir mobil veri hizmeti alamadığım için inter...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Telefon numaram 053576**3 Turkcell'in rahat tarifesindeydim. Pakete zam gelince internette Turkcell rahatın paketlerine baktım gülümseten paketleri hazır karttan faturalıya geçenlere verildiğini rahat Plus paketi olarak da fiyatı çok yüksek olan 12gb olanını alabileceğimi söylediler.  Oysaki şu ank...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell nasıl bir operatörsün Allah aşkına sen son 1 ay dan beri GNC çatlat kazan yapıyorum sen bana ne zaman yapsam 4 TL'ye internet sonra 1 GB Instagram bu ne abi ya herkes internetini kazanıyor siz. Bana burada beğenmediğim paketleri veriyorsunuz. En yakın zamanda. Başka operatöre geçeceğim kusu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell'de 66.70 TL gnç üyesiyim internet paketim bitmeden 1 GB internet tanımladılar bunu. Bedeli de 30 TL her ayın 20'sinde paketim yenileniyor zaten müşteri hizmetleri hizmetleri ile iletişime geçtim mesaj attıklarını dile getiriyor akıllı fatura öneriyor onun için de 10.90 ücret talep ediyor be...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Platinum müşterisiyim fakat internet paketim 10 günde bitiyor. Farklı operatörleri kullanan kişilerle kıyasladığımda aynı paketi kullanmamıza rağmen Turkcell kullananlarda sürekli erken bitim mevcut. Salla Kazan uygulamasında kazanılan 1 GB Instagram paketi ise 6 saat sonra bitti diye mesaj...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell habersiz mesajsız bilgim olmadan 1 GB interneti 2 defa faturama otomatik tanımlıyor! 1 GB internet paketi 25 TL olabilir mi? O fiyata paketler var diğer operatörler de. Tamam çekim gücü güçlü ama 1 GB internet paketine ekstra 25-30 TL ücret yansıtan bir operatör olunca, maalesef uzun yılla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

2-3 yıldır Turkcell kullanmaktayım. Gitgide daha pahalı ve çekilmez oluyor çünkü numara taşıyanlara yaptıkları tarifeyi kullanmak istesem iki katı para vermek zorundayım. Gnç Mega 16 kullanıyorum eğer Turkcell'e yeni geçseydim az bir farkla gnç fırsat 60 kullanabilecektim arada 34 GB internet fark e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Faturalı hattıma internet paketim bittiğinde iznim ve bilgim olmadan 1 GB interneti 30 TL'ye tanımlamışlar neymiş yüklenmesin istiyorsanız 10 TL'ye akıllı fatura alacakmışım neymiş artık tanımlandı ödeyecekmişim yok takibini yapmam gerekiyormuş bitince kendim kapamam lazımmış interneti. Kardeşim int...