Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Kredi Kartımdan Habersiz Para Çekimi

655görüntüleme
Emrah
Emrah 30 Kasım 2021 02:04

29.11.2021 tarihinde saat 20.00 sıralarında Ziraat bankası ®na ait kredi kartımdan Turkcell çağrı Merkezi/İstanbul adı altında 204 TL para çekilmiştir. Tarafımdan herhangi bir onaylama olmamıştır. Bu durumdan rastgele haberim olmuştur. 204 TL paramın iadesini istiyorum. Kendi onayım olmadan bu nasıl olabilir. Turkcell ve Ziraat ® Bankası'nın bu durumu düzeltmesini istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell30 Kasım 2021 02:07

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell03 Aralık 2021 10:43

Merhaba Emrah Bey, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Turkcell sizin hesap/kredi kartı bilgilerinize izniniz dışında ulaşamaz. Bilgileriniz farklı kişilerin eline geçmiş olabilir. Konu ile ilgili olarak bankanızla görüşmenizi rica ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ankara Mamak yeşilbayır şubeden Samsung TAB 7 marka tablet aldım. Tableti alalı 1 ay bile olmadan şarj yeri bozuldu. Tabi ki müşteri hatası adı altında bir şarj yeri tamirine 225 TL ücret ödedim. Tablet tamirden geldiğinden beri çok yavaş şarj oluyor. 12 saat şarjda kalmasına rağmen %45 oranında anc...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 14:15

Müşteri destek birimi adı altında işlem yapan Turkcell birimi, hiçbir şekilde sorun çözme odağında değil. Ofis içinde kullanım sağladığımız internet sabah saatlerinde gitti, arıza kaydı oluşturup bekletiyorlar dönüş yapan yok. İşlerimin aksamasına ve sabah saatlerinden bu yana yaklaşık 15.000 TL par...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 02:28

Gnç yumurta çatlatma, sinirimi zıplatıyor. Hediyeyi bile parayla sunuyor. Haftada iki defa yumurta çatlatma olayında yumurta içinden çıkan hediye örneğin;12 saatlik 9.99₺ ye 1gb İnternet gibi saçma sapan teklifler çıkıyor.  Bu hediye mi yoksa dayatma mı? Ayrıca 1 yılı aşkındır şikayet ediyorum bulu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 2021 17:23

Turkcell hattı kullanıyorum 28.09.2021 saat 18.05 arasında epin oyun sitesi adına parça parça çekilen 275 toplamda ise 1090 TL çekilmiş olup benim haberim rızam onayım olmadan çekilmiştir. Turkcell'i arıyorum bana gelen mesajı atın diyorum hukuki işlem başlatmak için öyle bir sürecimiz yok diyor ilg...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 2021 14:35

GNC challenge TV'de bozuk para yarışmasında e*** adlı kişi alt sıralardan geldi bir anda 1. Sıraya geçti ve benim izlenmeler sayılmazken o yarışmacının izlenmeleri çok hızlı şekilde artıyor bir saatte bu kadar artması olanaksız kesinlikle hile yapıyor yarışma bitmeden ilgilenilmesi gerekiyor. Bu ada...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Temmuz 2021 19:26

Turkcell IVR fatura adı altında 06.07.2021 'de saat 21.10'da kartımdan iznim olmadan 338.00 TL para çekilmiş. Paramın ivedilikle iadesini talep ediyorum. Turkcell'e asla bir bağlantım olmadığı halde bu para nasıl izinsiz bir şekilde kartımdan çekilebiliyor. Bu durum düzeltilmez ise savcılığa kadar y...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Haziran 2021 19:32

10 GB'lik internet paketim var. Normalde asla aşmam ayda yılda bir fark etmeden paketimin bittiğini unutup,2 dakikalığına internet açmışım, anında böyle bir mesaj geldi ve sürpriz! 25 TL daha borçlandınız! Sizin gibi firmaya böyle meblağlar yakışmıyor. Alt tarafı verdiğiniz 1gb yahu el insaf, insan...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Haziran 2021 21:28

Annemin V**K** telefonundan 08.06.2021 19:17 saatinden itibaren annem onaylamadığı halde paketi de aylık 50 TL olmasına rağmen 400 TL' yi aşan işlem yapılmıştır. Telefon kapalı olduğu halde bu işlem yapılmıştır. Daha para yansımaması telefonun sim kartını çıkardık bu yüzden müşteri hizmetlerini tele...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mayıs 2021 23:04

23 05 2021 tarihi saat 21.50'de hiç işlem yapmadığım halde CepZone üyelik adı altında 68 lira faturam yansıtılmış ve müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliği iptal ediyoruz ama ücret iadesi yapamıyoruz dediler bu nasıl saçma bir durum? Bu 68 lira iadeyi tarafıma iade etmenizi istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Nisan 2021 14:26

TV Plus üyeliğimi başladıktan sadece 4 saat sonra iptal ettirmeme rağmen ücretini faturama yansıtmışlar. Kullanmadığım bir hizmet için ücret ödüyorum. Yok böyle bir haksızlık. Aldığımız ürünü iade etme hakkımız yok mu tüketici olarak? Her ay '' Diğer ücretler '' adı altında haksız hukuksuz para kesi...

Devamını oku