Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Aras'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
30 Destekçi
  32 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Kraken Otp Ve Mixportal. Mobi Diye Ödeme Aldı!

28571görüntüleme
Aras
Aras 27 Mayıs 2019 11:13

Kraken Otp/Mixportal. Mobi servisi tarafından bir uygulama satın aldığım söylenerek mesaj geldi. 68 TL’lik Turkcell Mobil Ödeme faturaya yansıtılacakmış. Hakkında bir bilgimin olmadığı ve kullanmadım bir uygulama için nasıl borcum olabilir kabul etmiyorum. Bu haksız işlemin iptalini istiyorum. Aksi halde hem Kraken Otp ®’yi, Mixportal.mobi ® servisini üst mercilere şikayet edeceğim ve Turkcell’den gideceğim.

Turkcell Logo
Turkcell27 Mayıs 2019 11:14

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize 532'den ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell28 Mayıs 2019 15:01

Değerli Müşterimiz, Krakenbaker Servisi üyeliği ile ilgili taleplerinizi üyeliğiniz olan hat üzerinden 0850 210 76 34 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
  • profile
  • profile
30 Destekçi
  32 Yorum

32 Yorum

Mehmet
Mehmet04 Haziran 2019 07:54
 

Kraken OTP/Mixportal. Mobi bu tur siteler Turkcell ile anlaşmalıdır bunlar haksiz yere milleti para alıyor abone olmadan önce Turkcell abone onayı alması için faturanıza ek ücret tabi tutulacak diye bir ibaret olması lazım bu yüzden ben şu an Turkcell şikayetiyim bir de kraken opt mixportal dan şikayetçiyim bir an önce BBDK bu tur yasal dışı yollara para kazannanlar hakkında soruşturma açması lazım mağdur olanlar için para iadesi yapılması lazım...

 1
Batuhan
Batuhan09 Şubat 2020 12:09
 

IPTAL SERVISADI yazınca abonelikten çıkıyosunuz ve parada ödemiyosunuz

 1
Rıdvan
Rıdvan11 Nisan 2020 21:50
 

Turkcell'in paylaşmış olduğum müşteri temsilcisini ara oradan aboneliği iptal ettir ve para iade talep et.

Ziyaretçi
Ziyaretçi20 Aralık 2019 15:49
 

Şikayeti nereye yapıyoruz acaba?

Rıdvan
Rıdvan11 Nisan 2020 21:50
 

Turkcell'in paylaşmış olduğum müşteri temsilcisini ara oradan aboneliği iptal ettir ve para iade talep et.

Selim
Selim14 Ocak 2020 12:52
 

Kıraken OTP ile bir işlem yapılmış faturama 52 TL yansıycakmış Bn böyle Bi işlem yapmadım Turkcell abonesiyim bu sorunu bir an önce düzeltin lütfen bu nasıl bir şey ya

 1
Batuhan
Batuhan09 Şubat 2020 12:09
 

IPTAL SERVISADI yazınca aboneliğiniz kaldırılıyor ve parada ödemiyosunuz

 3
Rıdvan
Rıdvan11 Nisan 2020 21:50
 

Turkcell'in paylaşmış olduğum müşteri temsilcisini ara oradan aboneliği iptal ettir ve para iade talep et.

 1
Batuhan
Batuhan09 Şubat 2020 12:08
 

Abi 3544 e IPTAL SERVISADI uaz yarım saate kadar abonelikten çıkıyon parada ödemiyon abi

 5
Aslı
Aslı10 Şubat 2020 18:24
 

kardeş emin misin

 2
Aslı
Aslı10 Şubat 2020 18:24
 

Yani ücretin silindiğinden vallahi çok zke durumdayım param falan yok yardim et

 1
Doğukan
Doğukan15 Şubat 2020 19:42
 

Kardeşim iptal Mixportal yazdım aboneneliginiz bulunmamaktadır dedi dijital operatöre tikliyom güncel fatiram 35 TLden 87 TL olmuş hala ücret düzelmedi

 2
Önr
Önr29 Şubat 2020 16:28
 

Kardeşim aboneliği iptal ettim. Para faturadab kesilecekmi lütfen yardim et BES kuruş param yok perişan haldeym

 2
Hamdi
Hamdi05 Mart 2020 05:47
 

Arkadaşlar müşteri hizmetleri ni aradım, iptal ettiler, bana dediler ki, 1 hafta içinde paranız kesin yatacak. Üyelik te iptal oldu dediler

 2
Hasan
Hasan01 Nisan 2020 10:42
 

Ben öyle yaptım ama yine ödemek zorundaymışım abonelikten çıkmama rağmen.

 1
Batuhan
Batuhan07 Nisan 2020 13:26
 

Yazdığımı yaparsanız o ücreti bir kere ödersiniz yapmazsanız her ay ödersiniz bende ayyıldız TİM 'de çalıştığım için bunaları biliyorum ve Turkcell'i aradım hiçbir işe yaramıyor siz en iyisi bir kere ödeyin başka ödemeyin

 1
Ayaz
Ayaz07 Nisan 2020 16:58
 

Abi yazıyorum mesaj hakkım da var ama olmuyor gönderilmedi dşyo

 1
Çağlar
Çağlar09 Nisan 2020 10:56
 

Abi servis adi ne

 1
Rıdvan
Rıdvan11 Nisan 2020 21:49
 

Turkcell'in paylaşmış olduğum müşteri temsilcisini ara oradan aboneliği iptal ettir ve para iade talep et.

 1
Nukhet
Nukhet20 Şubat 2020 12:59
 

Aynı problemi ben de yaşıyorum tesadüfi bir önceki faturama tekrar baktım ve fark ettim ki 70-80 lira fazla kesim var müşteri hizmetleri durumu açıklayamadı ve digital operatörden faturamın degistirilfigini gördüm (70-80 lira eksik) fakat benden kesilen

Nukhet
Nukhet20 Şubat 2020 13:03
 

Müşteri temsilci biz bilmiuoruz krakrn diye bir yere üye olmuşsunuz diyor bu mobil ödeme muhabbetinile Turkcell le bu ikinci sorunum şikayetçiyim

 3
Rıdvan
Rıdvan11 Nisan 2020 21:49
 

Turkcell'in paylaşmış olduğum müşteri temsilcisini ara oradan aboneliği iptal ettir ve para iade talep et.

 1
Levent
Levent05 Mart 2020 12:10
 
Turkcell Kraken Otp Ve Mixportal. Mobi Diye Ödeme Aldı!

Kraken OTP üyelik adı altında 52 TL faturama yansımış Herhangi bi yere üye olamadığım halde Herhangi bi uygulama kullanmadığım halde böyle bir şey nasıl olabilir aramama rağmen ücret iadesi yapılmıyor Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım

 4
Rıdvan
Rıdvan11 Nisan 2020 21:49
 

Turkcell'in paylaşmış olduğum müşteri temsilcisini ara oradan aboneliği iptal ettir ve para iade talep et.

 1
Eren
Eren21 Nisan 2020 13:55
 

Para iade etmiyorla çok denedim

Sevda
Sevda09 Nisan 2020 20:36
 

Hal edebildin mi :(

Rıdvan
Rıdvan11 Nisan 2020 21:57
 

Turkcell'in paylaşmış olduğum müşteri temsilcisini ara oradan aboneliği iptal ettir ve para iade talep et.

Eren
Eren12 Nisan 2020 15:16
 

Bana lütfen biri yardım etsin bu kraken OTP/Mixportal yüzünden 65 liralık faturam 117 lira oldu ne yapabilirim bir yardımcı olun nereye şikayet etmem gerek

 1
Eren
Eren12 Nisan 2020 15:17
 

52 liralık bir ücret alındı benden

 1
Mustafa
Mustafa29 Nisan 2020 14:08
 

Benden de kesti böyle bir şey

Serkan
Serkan20 Nisan 2020 12:01
 

Ailede zula oynayan varsa, oyun altını kazanmak için buna üye olmuş demektir. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirin. Yoksa her ay çekilir. Çekilen tutarı da hemen ararsanız iade alırsınız.

Nilgen
Nilgen24 Nisan 2020 05:21
 

Bende oyun için ok ledim ama üstüne sadece bir bardak su içtim

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell faturamı incelediğimde fizy Star ödemesi diye aylık 8.9 TL lik bir ödemeyle karşılaştım. Bunun üzerine Turkcell'i aradım durumu sordum ve neden benim adıma üyelik başlattıklarını sordum. İptal i için de. Benden 36 TL ücret talep ettiler. Yani hem hiç kullanmadığım uygulama için 5 ay boyunca...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Çocuklarımın yanlışlıkla yüklediği bir uygulama yüzünden Turkcell faturama 68 TL tutarında bir ücret yansıtıldı, uygulama hiçbir işe yaramadığı gibi yanlışlıkla yüklenen bir uygulama ve İngilizce olduğu için anlaşılmıyor, ücretin iadesini talep ediyorum...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Bip Kazan kazan’dan İnternet kazanmak için girdim. Fakat uygulama dondu ve istemeden de olsa 4 defa 1 GB yani haksız yere 26 TL para faturama yansıdı. Kullanmadığın kısmın iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Çözülmez ise de sizlere elveda. İyi çalışmalar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

13.6. 2021 pazar günü cebime düşen Google earth benzeri bir uygulama indirdim. Navigasyon uygulamasını denedim açılmayınca programdan çıktım. 10 saniye sonra bana 68 TL fatura borcu mesajı geldi. Hemen Turkcell'i aradım ama bu işleme onay verdiniz iptal yapamayız dediler ve bana 08505454222 numaralı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

31.05.2021 18:16 tarihinde 46,99 TL 31.05.2021 18:17 tarihinde 18,99 TL 31.05.2021 18:23 tarihinde 89,99 TL tutarlarında “Google Play Store” adı altında hiçbir güvenlik ve doğrulama kodu olmadan, benim telefonumdan yapılmayan ve tarafıma ait olmayan işlemler Turkcell operatörüne bağlı 530 **4664 tel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'den bu ayki faturama ek olarak kısa mesaj ücreti adı altında 19.88 TL ücret alınıyor. Müşteri hizmetlerini aradım kullanmış olduğunuz cihaz iPhone diye sordu hayır Xiaomi olduğunu söyledim. Cihazınız mesaj göndermiş uygulamalar üzerinden dedi cihazı alalı 1 seneyi geçti hiçbir şekilde 1 sen...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell bayisine bağlı Antalya e**** firmasından tarafımı arayıp Antalya/Kepez ünsal mahallesinde altyapı çalışması olacak internetinizi kesilecek yenileme işlemi 1 veya 2 ay sürecek diye beni yanıltıp sınırsız 89 TL lik paketimi 159 TL lik fiber/süper box geçiş yaptırdılar sözleşme nüshası vermedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Tarifeme ek telefon aldım faturalarım hep 500-1000 TL arasıydı ve hepsini günü gününe ödedim ve 3 ay sonra da erken ödeme yapıp borcu kapattım. Ayrıca Superbox kullanıyorum ayda 200 TL de ona ödüyorum şu an kredi limitim 0 TL. Turkcell'in saçma sapan uygulamalarınd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Nasıl bir firmasınız nasıl nasıl? Koskoca şirket olarak sizinle çalışıyoruz Financell diye bir uygulama çıkarmışsınız 1 telefon alana 1 telefon bedava 50 sayfalık evrak imzalattık firma sahibine 3 bin tl için eksiksiz doldurduk. Tüm evrakları gönderdik. 1,5 ay bekletildik sonrası eksik evrak neymiş ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Şirket hatlarımızı Turkcell'e taşıdık ve o sırada bir de Superbox aldık. Şirketimizin adresine cihaz tanımlanamadığı için başka adres göstermemizi ve orada cihazı teslim alıp istediğimiz adreste kullanabileceğimizi söyledi gelen teosbilişim yetkilisi. Belki 1-1,5 ay kullanabildik cihaz YouTube.com'a...