Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Kota Aşımı Demelerine Rağmen Olmuyor

655görüntüleme
Ahmet
Ahmet 23 Ekim 11:46

Turkcell GNC 42 liralık paket aldım öğrenciyim bayide üzerine basa basa paket aşımı olmasın dememe rağmen yetkili şahıs kesinlikle paket aşımı olmayacak ve hat aktarımından 3-4 gün geçeceği için bu ay faturanız daha az gelecektir dedi. Dün telefonuma mesaj geliyor. Benim iznim olmadan kota aşımı gerekçesiyle 29.99 TL faturama kesiliyor 3 defa müşteri hizmetlerini aradım birinin dediği diğerini tutmuyor akıllı fatura aylık 15 lira dediler. Diğer müşteri temsilcisi 3 aylık bedavanız var dedi. Sonuç olarak 42 TL gelmesi gereken faturam 70 lira geliyor. Gerekli bayiyi şikayet edeceğim

Gelişme
Gelişme

26 Ekim 12:22

Birkaç mesaj geldi iletişim kurulmadı herhangi bir şey olmadı

Turkcell Logo
Turkcell23 Ekim 11:48

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell28 Ekim 14:30

Merhaba Ahmet Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ekim 21:32

Turkcell beni, 20 yıllık müşterisini o kadar kötü bir şekilde aldattı ki, buna kanmış olduğum için kendime çok kızgınım. Temsilcilerini gönderip 3 hattım olduğu, 20 yıllık müşterileri olduğum için başka operatöre geçmeyeyim diye indirim vereceklerini, bunu doğrudan faturalara yansıtamayacakları için...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ekim 11:27

Turkcell Platinum 30 GB Kamusal tarifem var. Aylık 5 GB bedava hakkım olduğunu öğrendim. Ancak hattıma tanımlanmamış. Ekstra 1Gb internet tarafıma otomatik tanımlanmış. Ek 1Gb internet hattımın iptal edilmesini ve faturama yansımamasını istiyorum. Kurumsal müşterinize yardımcı olacağınızı düşünüyoru...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ekim 04:49

Bursa yildirim yavuzselim mahallesindeki Turkcell bayinin camına konturlu hat bedava yazıyordu. İçeri girip hat hakkında bilgi almak istediğimde, bana oradaki kızın dediği ayda 13 TL taksitle bir yıl ödeniyormuş. Sonra o hattın konturlu olduğunu söyledi. Turkcell dijitali yüklediğimde anında 50 TL ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 11:54

Ben 2020 yılında hattımı Turkcell'e taşıdım hattımı taşırken bana bedava akıllı fatura vermişler ne işe yaradığını ne olduğu hakkında gram bilgi de vermemişlerdi öyle bir şeyin olduğunu da fatura gelince öğrendim, nasıl mı oldu; ben hattımı taşırken oradaki çalışana şu temennide bulunmuştum ''kardeş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 19:44

0537 761 0***8 numaralı hattımın borcunu ekim 2020'de bandırmada çalıştığım için oradaki bir şubeden ödedim ve hattımın kapatılmasını söyledim şubenden bana hattın kullanıma kapatıldığı ama son bir fatura çıkacağı söyledi tamam ama hat kullanıma kapatıldı ben öyle biliyorum ardından mayıs haziran gi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 19:00

50145**2 numaralı teos bayinizden 2 yetkili geldi (p** ve yanında başka bir arkadaş) Turkcell'in esnaflara özel kampanyalarının olduğunu hatlarımızı kurumsala geçirdiğimizde daha avantajlı olacağımızı ilettiler Turkcell gibi kurumsal bir firmadan gelen yetkiliye inanarak kurumsal müşteri olmayı kabu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 19:22

Turkcell mağazasında Turkcell'in 25.yılı olduğunu ve hatların bedava olduğunu söylediler ve kendilerine faturalı almak istemediğimi söyledim onlarda isterseniz ücretsiz olarak faturasız hat da alabilirsiniz dediler ben de kabul ettim fakat eve geldiğimde hattın faturalı olduğunu ve aslında ücretsiz ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Temmuz 09:46

Turkcell bu mesajımı okuduğunuzda bilginiz olsun benim oğlumun ve 4 kardeşimin hattını en kısa sürede değiştireceğim, sebebi 63 TL kampanyalı tel faturam var açma kapama unuttuk diye 35,50 TL açma kapama sizin ENTER tuşu neyle çalışıyor altınla mı? Ve bilin ki her daim tüm çevreme söyleyeceğim, hatl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Temmuz 23:56

Turkcell hattını yıllardır kullanıyorum. Geçenlerde Bip uygulamasını yükleyin bedava GB kullanın diye mesaj attılar bende yükledim. Bir çok bilgi sorusu geldi bende cevapladım meğerse hepsi paralıymış. 75 TL olan faturam 144 TL'ye gelmiş bende fark etmedim. Benim paketimde 15 GB İnternet var fakat h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Temmuz 18:42

Turkcell hattı kullanmıyorum. 2021 yılında olmamıza rağmen hattın Bursa/Mudanya gibi şehirde bina içinde hiçbir şekilde Turkcell hat çekmiyor. Müşteri temsilcisine defalarca konuyu anlatıp Şu anda baz istasyonu olmadığı için sıkıntı yaşandığını ve zaman tanımamı isteyip herhangi bir sure veremedikle...