Çözüldü
Turkcell De Taahhüt İndirim Oyunu
Ahmet
1 hafta önce
224
"Çözüm merkezinden arandım problem çözüldü ilgi ve alakalarına teşekkür ederim."
daha fazla
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Kontrat Yenilemede Faturayı Geçmişe Donuk Yükseltti.
Demir
27 Eylül
296
Merhaba,
Kontrat yenileme doneminde 1 gün kala aynı paketten yenileme yaptık. 1 gün kala yenileme yaptık diye güncel 90 TL olan faturayı geçmişe donuk uygulayıp 200 TL'ye çıkardılar. Bu durumdan şikayetçiyiz. Bir an önce çözülmesini istiyoruz. Eski bir Turkcell çalışanı olarak bunu kabul etmiyorum. Bu sistem yanlıştır. Hakem Heyeti ve CİMER ®'e şikayet etmeden çözün lütfen.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell 
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 sa 40 dk
Benzer Şikayetler
Turkcell Yalan Bilgilerle Faturalıya Geçiş
Mutlu
1 hafta önce
201
18 Kasım 2023 tarihinde saat 12:20 civarında Osmaniye/Kadirli'de bulunan N**** C***** Turkcell Bayii'ne (Kadirli Coşkunlar İletişim) babam adına kayıtlı Turkcell hattını yenilemek için gittik. Oradaki bayan personel işlemimizi gerçekleştirdi. Ben defalarca sadece hattın eski olduğu için yenisini alm...
daha fazla
Turkcell İnterneti Bitmediği Halde Bitirtiyor.
Kadir
3 hafta önce
139
Normalde 1 ay 10 GB internet ucu ucuna yeterken şimdi 20 GB internet yetmiyor neye göre nasıl ayarladıklarını anlamış değilim. Eskisi gibi interneti çok kullanmadığım halde paket yenilemeye 1 hafta kala paketi bitiriyorlar sonra 50₺ ilk 1 GB yaslıyorlar yetmeyince 120₺ kim 3 GB paket alıyoruz ancak ...
daha fazla
Turkcell Süresi Dolmayan Sözleşmenin Yenilenmesi
Semay
3 hafta önce
231
04.11.2023 günü 532 numaradan arandım ve kullanmakta olduğum paketin yenileneceğini söylediler. Ben de sözleşme süremin dolduğunu düşünerek kabul ettim. Eski paketim aylık 140 lira iken yeni paketim 240 lira olarak güncellendiğini söylediler. Daha sonra faturalarıma bakınca sözleşme süremin 9 Aralık...
daha fazla
Turkcell Paket Fiyatları Eski Müşterilere Ceza Niteliğinde
Süleyman
03 Ekim
197
Turkcell Platinum müşterisiyim ancak bitmek üzere olan paketimi yenilerken bana önerilen paketler fahiş fiyatlarda ancak Web sitesinde bulunan daha uygun kampanyalardan senelerdir düzenli olarak faturalarını ödeyen bir müşteri olarak faydalanamıyorum. Çünkü yeni müşteri değilim. Bu yeni geldin kampa...
daha fazla
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 sa 40 dk
0 Yorum