07 Mart 2013
#1671460

Turkcell Konbarapuan Üyelik İptali ve Para İadesi!

06.03.2013 tarihinde KONBARA puanının aktifleştirilmesi için 05327554444 Turkcell TL yükleme hattı adı altında bir numaradan mesaj geldi. Aradığımda puanların yüklenmesi için kredi kartı ve kimlik bilgilerimi alması gerektiğini söyledi, Turkcell'in bir servisi olduğunu düşündüğümden güvendim ve istenen bilgileri verdim. Üyelik ücretine dair net bir bilgi verilmediği halde kredi kartımdan 89 TL çekilmiş. Bu servisi sağlayan şirketi ayrıca şikayet ettim. İnternette bulunan diğer çok sayıda ki şikayeti görünce de Turkcell'in bu konuda duyarsız kaldığını görüyorum. Turkcell ile ilişkili bu mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum. Aksi takdirde gerekli yerlere başvuracağım.

Bilginar Bilginar 282 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi07 Mart 2013

    Müşterimizin 7554444 Speak TL Yükleme servisi ile ilgili üyeliğinde yaşadığı sıkıntı, Speak TL firmasına iletilmiş olup ilgili firma tarafından dönüş sağlanarak bilgi paylaşılacaktır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları