Turkcell Klonlanmış Telefon Satışı
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, IMEI numaraları yasal olmayan yollarla kopyalanıp, değiştirilebilmektedir. Bu durum kullanıcı kaynaklı olmamasına rağmen, kopyalama ya da değiştirme işleminin kimler tarafından yapıldığı saptanamadığından, 5392 sayılı yasa ve Elektronik Kimlik Bilgisini Haiz Cihazlara Dair Yönetmelik (18.10.2005) yönetmelik gereğince GSM operatörleri, Telekomünikasyon Kurumu tarafından bildirilen, kayıt altına alınmamış ve klonlu cihazların kullanım dışı bırakılması ile görevlendirilmiştir. Kayıt dışı ya da klonlu olan cihazlar kullanılamayacaktır. Cihazınızla ilgili gerekli kontroller http://www.mckstk.gov.tr/tr/imeisorgu.php Bilgi Teknoloji Kurumu’nun internet sitesinden yapılabilir. Cihazınız henüz kapatılmadı ise, satın aldığınız tedarikçi firmadan kayıt altına aldırabilirsiniz. Cihazınız kapatıldı ise BTK’ya başvurabilirsiniz. BTK Bilgi İhbar Merkezi: 0312 294 94 94'tür. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Elazığ Azim Ticaret a. S Turkcell bayiden 16.10.2020 tarihinde Oppo ® A72 model sıfır telefon aldım. 21.12.2020 tarihinde telefonuma yasal uyarı ile gelen mesajda cihazımın klonlu listesinde olduğunu ve 1 ay sonra cihazımın kapanacağını öğrendim. Telefonu aldığım yere gittiğimde telefonuma bir yerden yeni IMEI attırma mı attırdıktan sonra bu telefonu sadece takacağım hatla kullanabileceğimi söylediler. Telefonu sadece bir hatla kullanmak beni fazlasıyla mağdur eder. Elazığ Turkcell azim ticaret kaçak getirilen, ikinci el, çalıntı telefonlara uygulanan teknikleri sıfır orijinal aldığım garantili telefonuma teklif etti. Bunu kabul etmeyeceğimi söylediğimde, satıcı bana gidip Tüketici Hakları'na şikayet etmemi ama bundan da sonuç çıkmayacağını söylediler bundan nasıl emin oluyorlar orası da ayrı bir mesele! Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.