Deprem destek listelerine hızlı erişin!
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

  • profile
1 Destekçi

Turkcell Klonlanmış Cihaz

1.629
Furkan
Furkan 12 Ekim 2021 14:08

27.11.2020 tarihinde Turkcell azim ticaret teknoloji a. S. (Elazığ) ’ den oppo ® (CPH2125) marka, 8655490**34 IMEI numaralı cep telefonu satın aldım. 07.09.2021 tarihinde yani cihazın garantisi devam ederken arama yapmama, gelen aramayı görüntülememe ve WiFi bağlanmaması şikayetleri ile yine azim ticaret aracılığıyla telefon garantiye gönderildi. 06.10.2021 tarihinde cihazımın akıbetini sormak için azim ticaret’e gittiğimde orada çalışan o** Bey isimli kişi bana söz konusu telefonun klonlanmış (kaçak) olduğunu ve henüz garantiden gelmediği bilgisini verdi. Türkiye'nin en önemli ve saygın telefon operatörlerinden birisi olan Turkcell’in yetkili bayii statüsündeki bir firmasının müşterisine böyle bir telefon satması ve üstelik yaklaşık bir buçuk aydır bu mağduriyete bir çözüm bulmaması bu firmanın kurumsal kimliğine büyük zarar vermektedir. Söz konusu firmadan şikayetçiyim, ivedi bir şekilde bu mağduriyetimin giderilmesi ve klonlanmış yani kaçak olmayan yeni bir telefonun tarafıma tesliminin yapılmasını istiyorum.

Turkcell Logo
Turkcell12 Ekim 2021 14:11
Furkan
Furkan13 Ekim 2021 10:58

Tam 37 gün oldu hala incelemeleri sağlayamadınız Turkcell gibi bir firmanın müşteriyi mağdur etmesi hiç etik değil

Furkan
Furkan13 Ekim 2021 15:16
Turkcell Klonlanmış Cihaz
Turkcell Klonlanmış Cihaz
Turkcell Klonlanmış Cihaz

Ben ne diyorum siz ne diyorsunuz...! Hala bana 127869768 numaralı talebinizi incelemeye devam ediyoruz diyorsunuz ayıptır artık bu kadar olmaz. Ben 37 gündür bekliyorum diyorum mağduruz diyorum Allah aşkına bir Turkcell yetkilisi dönsün bana

Furkan
Furkan13 Ekim 2021 15:19

Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Bana şu mesajı atıyorsunuz girdiğim de hatayla karşılaşıyorum bu kadar sorumsuzluk olmaz Turkcell turk kısmı yakışmıyor size.!

Turkcell Logo
Turkcell14 Ekim 2021 10:58
Furkan
Furkan15 Ekim 2021 10:20

14.10.2021 tarihinde Elazığ Azim ticere denen firmaya gittiğimde mağaza müdürü adına altında yetkili olan şahsın nereye şikayet ederseniz edin demesi ne kadar basit ve Turkcell gibi bir firmaya yakışmayacağını beyan ederim.

Furkan
Furkan15 Ekim 2021 10:20

14.10.2021 tarihinde Elazığ Azim ticaret denen firmaya gittiğimde mağaza müdürü adına altında yetkili olan şahsın nereye şikayet ederseniz edin demesi ne kadar basit ve Turkcell gibi bir firmaya yakışmayacağını beyan ederim.

Furkan
Furkan15 Ekim 2021 10:22

Bugün itibariyle tam 40 (Kırk) gün geçmesine rağmen hala telefonun gelmemesi ve Tüketici Hakları kanunu gereğince işlem yapabilmem için bana yazılı bir belge vermeyen Elazığ Azim Ticaret denen bayiden şikayetçiyim kardeşim duyun sesimizi artık.!

Furkan
Furkan15 Ekim 2021 10:45

Turkcell azim ticaret Elazığ firmasının ya da Turkcell müşteri hizmetlerinin bir yetkilisi bana neden ulaşmıyor beni neden aramıyor Allah aşkına bana bunun bir açıklamasını yapın...

Furkan
Furkan22 Ekim 2021 14:53

Sizin yapacağınız işin Allah belasını versin...

  • profile
1 Destekçi

Benzer Şikayetler

profile
164
1 hafta önce

Turkcell Pişmanlıktır. Verdiğiniz Hizmete Yazıklar Olsun.

Numara değişikliği yaptım. Eski numarama dönebilir miyim diye 3 kez farklı müşteri temsilcisi ile görüşerek evet geçebilirsiniz cevabını aldım. Cep telefonum serviste olduğu için telefonumun gelmesini bekledim. Geldi telefonum. Tekrar Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. 23.09.2023 tarihine kadar n...

profile
139
2 hafta önce

Turkcell Financell ''hediye, Aslında Hediye Değilmiş'' Faturaya Dikkat

23 yıllık Turkcell kullanıcısıyım. Turkcell yetkili bayiinden, Finansman a. Ş. (Financell) ile bedeli 12 ay taksitle faturama yansıtılacak şekilde 2 adet cep telefonu satın aldım. Ürünü aldığım Başakşehir'deki bayii yanında hoparlör hediyeleri olduğunu söyledi. Daha önce de Financell'den telefon, di...

profile
Rky
395
3 hafta önce

Turkcell Uygulama Bilgileri Yanlışlığı

Bundan yaklaşık 1 ay önce operatör değişikliği yaparak numaramı Turkcell'e taşıdım. Bugün Turkcell uygulamaya girdiğimde benim cep telefonu numaramın karşısında m. C diye başka biri ve bu kişiye ait t. C./doğum tarihi gibi bilgiler vardı. Yaklaşık 30 yıldır aralıksız kullandığım cep telefonumu numa...

profile
303
3 hafta önce

Turkcell Superbox Aboneliği

Pandemi doneminde online dersler için almak zorunda kaldığım Superbox hattımı yazları 2 ay kullanmak için açık tuttum. 12 faturasını ödüyorum. Gaziantep'te depremden dolayı evime giremediğimiz için Superbox i geçici olarak bulunduğum yerde kullanmak istedim. Ama benim bilgin olmadan faturayı ödemedi...

profile
65
11 Şubat

Turkcell'den Aldığım Cep Telefonu Sorunu

Turkcell 'den cep telefonu aldım 10 gün oldu gelen giden yok. Bilgi alabileceğimiz kim var bu konuda Sakarya Erenler acentesi neresi gerekirse kendim gidip alayım cihaz nerede ise bu konuda yardımcı olabilecek biri ya da telefonla ulaşabileceğimiz biri yok mu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .