06 Eylül 2017
Yorum Yap
#9351834

Turkcell Keyfi Mobil Uygulaması Diye Paramı Aldı!

Turkcell kurumsal hatta kayıtlı telefonuma Keyif Mobil'e 28 TL karşılığında üye oldunuz mesajı geldi. Şirket yetkilimiz üyeliği iptal etti ama faturayı iptal etmiyorlar. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımızda iptal için buradan bir şey yapamayacakları için söylediler. Onayımız olmadan mobil ödeme ile 28 TL olarak faturada yansıtılan ücretin iadesini istiyorum ve mağduriyetimiz giderilmesini talep ediyorum.

Cevdet 1.240 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi09 Eylül 2017

    Müşterimiz ile 08.09.2017 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Cevdet'in Teşekkür Mesajı08 Eylül 2017

    Aranarak para iadem sağlandığı için göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederim

  • Turkcell Temsilcisi06 Eylül 2017

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler