Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Kayıt Dışı Telefon

profile
Ahmet
19 Şubat 14:59
568

İki gün önce Turkcell'den iPhone 13 aldım. Pazartesi günü, yani bugün, yasal uyarı kapsamında telefonun kayıt dışı olduğuna ve 120 gün süresinin kaldığına dair bir mesaj aldım. Kendileriyle iletişime geçtiğimde sorunun düzeleceğini söylediler ancak içim rahat etmedi. Telefon hâlâ kayıt dışı ve e-Devlet üzerinden baktığımda da kayıt dışı olarak görünüyor. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum; değişim mi yapmalıyım yoksa iade mi? Yardımcı olursanız sevinirim, aksi takdirde düzelmezse yasal yollara başvuracağım.

Turkcell Logo
19 Şubat 15:27 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
19 Şubat 15:28

Merhaba Ahmet Gökay Bey, IMEI numaraları yasal olmayan yollarla kopyalanıp değiştirilebilmektedir. Bu durum kullanıcı kaynaklı olmamasına rağmen kopyalama ya da değiştirme işleminin kimler tarafından yapıldığı saptanamamaktadır. Bu nedenle 5392 sayılı yasa ve Elektronik Kimlik Bilgisini Haiz Cihazlara Dair Yönetmelik (18.10.2005) gereğince GSM operatörleri, Telekomünikasyon Kurumu tarafından bildirilen, kayıt altına alınmamış ve klonlu cihazların kullanım dışı bırakılmasıyla görevlendirilmiştir. Bu yasal gereklilik nedeniyle BTK tarafından kayıt dışı/klonlu olarak listelendiği/iletildiği için kullanım dışı bırakılmıştır. Kayıt dışı ya da klonlu olan cihazlar kullanılamayacaktır. Cihazınızı http://www.mckstk.gov.tr/tr/imeisorgu.php Bilgi Teknoloji Kurumu’nun internet sitesinden kontrol edebilirsiniz. Cihazınız henüz kapatılmadıysa, satın aldığınız tedarikçi firmadan kayıt altına aldırabilirsiniz. Cihazınız kapatıldıysa BTK’ya başvurabilirsiniz. BTK Bilgi İhbar Merkezi: 0312 294 94 94'tür. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Babamın Hattından Yapılan Yanıltma İçin İade Talebi

profile
Umut
24 Ağustos 2023 01:10
394
1

Turkcell Hattımı Teslim Etmedi

profile
Furkan
14 Ağustos 2023 19:18
208

Turkcell Mevcut Paketi Bir Hafta Uzatma Sorunu

profile
Azem
08 Temmuz 2023 16:02
41
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz