Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Kaydı Olmayan Bir Ücret

535görüntüleme
Tuba
Tuba 18 Haziran 11:45
Turkcell Kaydı Olmayan Bir Ücret

Turkcell müşteri hizmet numarasını Google ® de arama butonuna bastığımda bana Turkcell diye açıp beni 532 5320000 arayın deyip işlem yaptırdıktan sonra ve işlemimde yapılmadı ve kapandıktan sonra kendi faturama 223 45 TL bir çekim yapılmıştır. Turkcell'de kotamın 100 TL asmama kotam olduğu halde bana bildirim bile gelmemiştir. İşlem bittikten sonra bildirim geldi. Bu durumdan şikayetim var ® paramın iadesini istiyorum

Gelişme
Gelişme

18 Haziran 12:01

Turkcell diye aradım konuda da bana yardımcı olmadıkları için kotam 100 TL asmama si gerekirken bir bildirimde bulunmadığı için faturama 223.43 TL yansıtıldı işlemin düzeltilmesini istiyorum uyarı verebilirlerdi. Ve mağdur oldum isteğim işlemlerde olmadı

Turkcell Logo
Turkcell18 Haziran 11:46

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell19 Haziran 11:40

Merhaba Tuba Hanım, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında size bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Yaklaşık 1 senedir Turkcell bireyselden Turkcell kurumsal'a geçtik. Sözleşmenin bitimine son 1 ay kala birden her birimizin (4 kişi) gelecek ay faturasına normal ödeme tutarımızın 3 katı fatura yazıldı. Şahsen benim aylık ödediğim tutar 107 TL iken 350 TL olarak belirlendi. Son bir aydır 3-4 kez şir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

51 TL'lik kurumsal pakt kullanmaktayım. Ama her ay yönlendirme adı altında 20-25 TL ayrıca faturaya eklenmekte ve 51 TL'lik faturam 70-75 TL olarak ödemekteyim. Her ay yönlendirmelerin iptal ı ile ilgili 532'yi arıyorum ok diyorlar. Ama devamlı har ay faturaya ekleme yapılmaktadır. Bu durumla ilgili...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Haziran 11:57

Turkcell faturam 49,20 ₺, dikkatimizden kaçtı ve son ödeme tarihi geçti. Hat gece 00:01 de kapandı. Sabah ödemesi yapıldığı halde 2 saati geçti hala ne arama yapabiliyorum ne de hattımın borcunu ödemek istediğimde borç görünüyor. Telefonumu katıp açtım yine aynı... Müşteri hizmetlerini arıyorum 532 ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Haziran 15:09

Şirket hatlarımızı Turkcell'e taşıdık ve o sırada bir de Superbox aldık. Şirketimizin adresine cihaz tanımlanamadığı için başka adres göstermemizi ve orada cihazı teslim alıp istediğimiz adreste kullanabileceğimizi söyledi gelen teosbilişim yetkilisi. Belki 1-1,5 ay kullanabildik cihaz YouTube.com'a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Haziran 16:23

Üsküdar Çengelköy'de 25 yıldır Turkcell ile çalışan kurumsal bir inşaat hafriyat firmasıyız. Firmamızın adı öz canlar hafriyat... 2019 da 2 yıl kontratlı 4 mobil hat ve Superbox ödedik... Kampanyamız geçen ay bitti. Gelip yenileyeceğiz dediler. Onlar gelene kadar kontrat dışı her gün fatura yansıttı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Haziran 19:08

Arama yapacağım zaman yanlış numara çevirdiniz hatası alıyorum. İnternetim kullanım dışı. SMS atamıyorum. Bu nasıl bir şey Allah aşkına. Halletmem gereken işler var sizin yüzünüzden mağdur oluyorum. Ödenmemiş faturam da yok. 532'yi arayın diyorsunuz onu arıyorum tekrardan " yanlış numara çevirdiniz"...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Mayıs 19:26

Turkcell'in telefonuma benden habersiz yüklediği 3 aylık 16 TL hava durumu paketi ilk fark etmem itibarı ile aramama ve iptalini istememe rağmen hala iptal edilmedi. Verdikleri kısa mesajlarla iptal kesinlikle işlem yapmıyor. 532 bizde görünmüyor diyor ama faturada görünüyor. Yakışmıyor Turkcell e

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mayıs 18:19

532 ****83 30 telefonumu ve interneti mi 05 mayıs 2021 tarihi den sonra yurt dışında bulunduğumdan dolayı hiç kullanmadım. İnternetimde kapalıydı ve wi fi kullandım. Hatta internet paketimin %95 i kaldı. Kullanmadığım telefonuma. 559,50 TL fatura yansıtılmıştır. Bugün defalarca Turkcell ücretsiz ha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mayıs 11:41

Hattımı faturamı ödediğim halde açtıramıyorum bana Turkcell iletişim merkezine gitmem ya da kapalı olan hattımdan 532 aramam gerektiği asistan tarafından yazılıyor 532'yi arıyorum hattınız aramalara kapalıdır diyor bu ne tür bir saçmalık fatura borcum yok ve hattımı açtıramıyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Mayıs 11:05

Gelecek dönem faturamı bile ödedim fakat hala hattım aramaya açılmıyor. Saatler geçti. Bilgi alabilmek sorabilmek için bile 532 yi arayamıyorum. Aplikasyon uygulamasından talep açtım o da uzun sürüyor. Ne yapacağımı şaşırdım. Nerede sorun olduğunu da göremiyorum. Uygulamadan baktığımda hattın kapanm...