to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli ili Darıca ilçesi K**** K******** Mahallesi, A*** V***** Caddesi, Geçit Sokak, No: 1 adresinde ikamet etmekteyiz. Evimizin konumunun son derece merkezi olmasına ve binanın çatı katında oturmamıza rağmen ciddi anlamda çekim sorunu yaşamaktayız. İnternet hızı bazı günler 500-1000 Kbps arasına düşüyor, bazı günlerde ise gördüğümüz en yüksek hız 6-7 Mbps civarlarında oluyor. Sadece internetle de alakalı değil, telefonla konuşurken sürekli kopmalar, kesintiler ve kapanmalar yaşamaktayız. Yaklaşık 1 yıldır oturduğumuz mahallede defalarca kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçip iyileştirme talebinde bulunmamıza rağmen dönüş her seferinde 'Bölgenizle ilgili bir iyileştirme yapılmayacaktır.' SMS'i oluyor. Diğer operatörleri deneyimleyip Turkcell kalitesini tercih etmiş biri olarak pişmanlık yaşamaya başladığımı düşünüyorum. Türk Telekom ®'da yönetici olarak çalışan bir tanıdığımın yorumu; hiçbir iletişim operatörü, ne altyapı ne de üst yapı yatırımı yapmak istemiyor. Sebep olarak da muhtemel Marmara depremi gösteriliyor. İnatla 1 senedir kontrole bile gelmeden, başvuru sonrası 'Sizin bölgenizde iyileştirme yapılmayacaktır.' SMS dönüşlerinin sebebi eğer bu ise, şu an ödediğim 400 liralık faturanın karşılığı tam olarak nedir, bana açıklama yapar mısınız lütfen.
Tekirdağ Süleymanpaşa'daki Turkcell bayisi, 74 yaşındaki dedemi yanıltarak ürün satmış. Üç sene önce, dedem telefon alırken, satış elemanı yanında kulaklık ve hoparlörün hediye olduğunu söyleyip vermiş. Ancak, 'Turkcell'den 3 sene ayrılmazsanız ücret almayacağız, aksi takdirde kesinti yapacağız' dem...
Bende aynı şekilde mağdur oldum. "htp 360vrtube" uygulamasını Google üzerinden "ücretsiz" olarak indirmek istemiş olup, gelen onay mesajını uygulamayı indirebileceği bir şifre olarak düşünüp girdiğimde, Paycell tarafından 29.10.23 tarihinde 143 TL tutarı Turkcell faturama ilave ücret olarak yansıtıl...
Temmuz ayında Turkcell’den hattımı taşıdım. Son faturam ise bu sebeple çok yüklü bir şekilde yansıdı. Kendi tarifem artı internet aşımım 340 TL yapıyor iken ben 608 TL para ödedim. Müşteri hizmetleri ise bunun sebebinin yıl sonuna kadar olan vergiler olduğunu belirtti. Ben yıl sonuna kadar Turkcell ...
Turkcell hesabımdan paket kullanım süresinin bitimine bir gün kala tarife değişikliği işlemi yaptıktan sonra tarafıma güncel faturamla ilgili mesaj geldi ve güncel tutarı yeni tarifeden hesaplama işlemi yapıldığı bildirildi. Yani bir gün için yeni paket fiyatından bir aylık aboneymişim gibi hemen fa...
Bugün saat 15.00'da 532 müşteri hizmetleri tarafından arandım. Temsilci bana 14 yıldır bizimle olduğunuz için tamamen ücretsiz, sizden hiçbir kesinti olmadan hiçbir ödeme yapmadan ve sizden hiçbir kesinti yapılmadan 14 yıldır müşterimiz olduğunuz için sizlere ücretsiz fizy Star aboneliğini ücretsiz ...
0 Yorum