Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Kapatmama Rağmen Kapanmayan Hat

1190görüntüleme
Aysun
Aysun 08 Aralık 2021 19:01

535833 **numaralı hattımı kapamasını verdim. Toplam hattıma 1400 liraya yakın cayma bedeli ödedim hukuk bürosundan mesaj geliyor. Borcunuzdan dolayı avukata devir olmuş v. S. Diye bu ne faturası anlamadım. 7. Aydan beri olmayan bir hatta fatura kesiliyor. Nasıl bir kurumsallık buna bir açıklama istiyorum. Turkcell kurumsal.

Turkcell Logo
Turkcell08 Aralık 2021 19:04

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Aysun
Aysun09 Aralık 2021 14:18

Kapanmış olan bir hattın nasıl dijital operatörüne giriş yapacağım

Turkcell Logo
Turkcell09 Aralık 2021 22:19

Merhaba Aysun Hanım, 8.12.2021 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 9.12.2021 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Aysun
Aysun09 Aralık 2021 22:35

Bana kimse bilgi vermediiiiiiiii

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Yıllar önce şirketim için Superonline'dan aldığım 0 530---42 81 numaralı data hattımızı uzun süre önce kapattık. Bu hat 2021 yılının Eylül ayında başka birine devredilmiş. Bankada şirket faturalarımın ödeme listesinde duran bu hat için Superonline fatura oluşturmaya başlayınca ben de gayri ihtiyari ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Turkcell müşteri hizmetleri fatura borcumu taksitlendirmem halinde mevcut hattımdaki kısıtlamanın kalkacağını söylediği halde, taksitlendirme yapınca da faturayı ödemeden kısıtlamanın kalkmayacağını söylüyor. Yanlış bilgi verilmiş taksitlendirmeyi iptal etmek istiyorum dediğim zaman ekstra ücret ol...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Vefat eden eşim E** B*** 05386***077 hatlı telefonu kullanmaktaydı. 07.11.2021 tarihinde eşim vefat ettikten sonra öncelikle kızım 10.11.2021 tarihinde İzmir Balçova Kipa AVM'de bulunan Turkcell bayisine giderek eşime ait telefon hattını kapatmak için ölüm belgesiyle başvurduğunda, "sisteme vefatı d...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

24.12.2021 tarihinde İstanbul/Zeytinburnu 58 Bulvar şubesindeki Turkcell bayisine gidip paket yüklemek istedim. Kasada bir kadın vardı o kişi ilgilendi benimle paket yüklemek istediğimi söyledim sizin hattınız telsiz borcu var normal artık yüklenmiyor sürekli yalan sözler kullanarak paket yüklendi h...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yurt dışından getirip kendi pasaportuma kaydettirdiğim telefonumu kullanamıyorum ve bu konuda Turkcell'in beni mağdur etmeden yaptığı hiçbir şey yok. Telefon numaramı 18 yaşından küçük olduğum bir dönemde babam adına almıştım ve 10 yıldır kullanıyorum. Şu an hat kendi adıma olmadığı için telefonumu ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Tarafıma Turkcell tarafından bana ait olmayan, 530883** numaralı numara için 14,98 TL borcum olduğuna dair bir mesaj gelmiştir. Yaklaşık 15 yıldır Turkcell'e ait bir hattım bulunmamaktadır. Bu sebeple, yine aynı mesajda arayabilirsiniz diye ilettikleri 0532757**numaralı numarayı aradım. Ardından ism...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell hattım 1 borcundan dolayı kapalı taahhüt sürem bittiği halde otomatik paket yeniliyorlar. Bu firmanın fatura borcunu ödemeye eğim en kısa sürede mahkemeye vereceğim. Bir de hat kaybolunca 40 TL karşılığında yenisini alabilirsiniz diyorlar müşteri hizmetlerinde Büyükçekmece Turkcell bayisine...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Hat kapama-açma işlemi ücreti, hattın borç sebebiyle kapanması ve devamındaki süreçlerde oluşan maliyetler sebebiyle doğup, açma anından sonraki ilk faturaya vergiler dahil 38,58 TL yansıtılır. Bir takvim yılı içindeki ilk kapama işlemi ve devamındaki maliyetler sebebiyle doğan ücret faturaya yansıt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell rahat tarifede bulunan hattımın faturasıza geçişi için talepte bulundum. Hattımın faturasıza geçirilmesinin ardından gelen faturada 50 TL telsiz kullanım ücreti borcumun eklendiğini gördüm. Her ay için ayrı ayrı alınan bu ücretin neden tek seferde alınmaya çalışıldığını anlamadım. Meblağ kü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Hat kapama-açma işlemi ücreti, hattın borç sebebiyle kapanması ve devamındaki süreçlerde oluşan maliyetler sebebiyle doğup, açma anından sonraki ilk faturaya vergiler dahil 38,58 TL yansıtılır. Bir takvim yılı içindeki ilk kapama işlemi ve devamındaki maliyetler sebebiyle doğan ücret faturaya yansıt...

Devamını oku