Turkcell Kapatılan Telefon Ödemesi.

Volkan Volkan04 Ağustos 11:17

Tam 2 sene önce eşimin son kullanımını (ağustos 2018) yaptığı (053******47 numaralı ) telefonun ağustos 2018 den sonraki faturalarının! Olduğunu öğrenip nisan 2020 de Turkcell bayiine giderek yaklaşık 180 TL ödemeyi yaparak kartı kapattık. Bugün (4 Ağustos 2020 de ) Turkcell müşteri hizmetleri bizi arayıp 5 küsur tl daha borç kaldığını ve faiz işlediğini bildiriyor. Her ay ben ve eşim toplam yaklaşık 150 TL fatura ödediğimiz Turkcell isi gücü bırakmış 2 senedir kapalı olan hattın sözde 5 TL sinin pesine düşmüş.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 05 Ağustos 22:31

Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. hususlar ile ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısının, bayilerimizden, 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 04 Ağustos 11:26

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler