Turkcell Kapatılan Hat Faturası

Gökhan Gökhan27 Eylül 16:56

Uzun yıllar kullandığım hattımı Vodafone a taşıdım ve çok isabetli bir karar almışım. Normalde 100 TL civarında fatura ödüyordum, hattı taşıdım ve şuna 270 TL fatura görünüyor Turkcell'de. Müşteri Hizmetleri zaten açmıyor fatura detayım mail gelmiyor, eminim açıklamanız vardır buna ama ailemden 6 kişi yine iptal ettireceğim isterseniz 500 TL cayma bedeli alın

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Turkcell Logo Turkcell 29 Eylül 09:08

Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. Numara taşıma durumunda, hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, taşıma işleminden sonraki faturanıza yansır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı çağrı merkezi kanalımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon Gökhan 27 Eylül 17:03

Faturamı mail olarak rica ediyorum, ve aranarak bilgi talep ediyorum. Hattı taşımandan önce müşteri temsilcisiyle ses kayıtları incelensin son fatura harici herhangi bir üret alınmayacak denildi

Turkcell Logo Turkcell 27 Eylül 16:58

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler