Turkcell Kapanan Hattı Geri Alma

Serkan Serkan05 Temmuz 02:06

Merhabalar kapanan hattımı geri almak istiyorum fakat kimi bayii 250 kimi bayii 300 lira istiyor bu para hak mıdır. Kontör yükleyemedim diye senelerdir kullandığım hattım kapandı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum aksi halde 5 kişilik ailemde herkes Turkcell li ve faturalı en düşük ödedikleri tutar fatura başına 60 lira operatör değişimi yapacağım.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2Yorum

Cevaplar

profile-icon Serkan 06 Temmuz 23:45

Peki benim bu Durumda ödemem gereken ana para nedir. Hattım kontörlü. Bana direk ödenecek rakamı yazın bende bayii ye göstereyim mesajınızı ona göre işlem yapalım.

Turkcell Logo Turkcell 06 Temmuz 23:15

Değerli Müşterimiz, Öncelikle sağlıklı günler diler, iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Faturalı ve ön ödemeli hatlarda hattın iptalinin üzerinden 1 yıl geçmemiş ise hat geri verilir. Geri verilirken tekrar yeni tesis evrakları alınır. ( 1 yıllık süre, hattın iptal tarihi ile başlar. ) Faturalı Hatlar için Geri Verme işleminde Yeni Tesis Vergisi ve TGM ruhsat ücreti yansıtılmaktadır. Bunlar dışında başka bir bedel alınmaz. Ön ödemeli (faturasız) bireysel hatlar için ise yeni tesis bedeli ile aynıdır, yüz yüze kanallarımızdan bilgi alabilirsiniz. Hizmet verdiğimiz her kanalımızdan müşterilerimize iyi bir deneyim yaşatmak isteriz. Olumsuz deneyim yaşadığınız hizmet kanallarımızla ilgili geri bildirimlerinizi iletmek isterseniz detayları ile birlikte Dijital Operatör uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" bölümünden, Turkcell hattınız bulunmuyor ise, [email protected] e-posta adresine iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo Turkcell 05 Temmuz 02:08

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Dijital Operatör uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. http://turkcell.li/doindir Saygılarımızla, Turkcell

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Nuri 05 Temmuz 23:34  

    Kapanan hat daha önce eğer faturasızdan faturalıya dönmüş ise son kapatıldığı şeklinde açılıyor yani faturasız şekilde asla açtırmıyorlar benimde başıma geldi 250-280 TL arası fatura bekliyorum sonrasında aylık tarifeye geçeceğim kontratlıya daha cazip

    • 1Yorum
    Cevapları Gizle (1) arrow
    profile-icon Serkan 05 Temmuz 23:57  

    Yok üstadım direk kontorluydu. Platinum kullanıyordum sonra Vodafone kurumsal verdi şirket fazlalık olarak durdu ama yıllardır kullandığım hat kapanmasın diye kontörlü yapmıştım ihmal ettim kontör atmadım ama bu kadar yüksek olmamalı

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler