Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell Kapalı Icrası Da Kaldırılmış Hattıma 9 Aydır Fatura Çıkardı!

1304görüntüleme
İsmail
İsmail 11 Nisan 15:41

Turkcell 05354633*** numaralı hattın 2016/1520 numaralı icra dosyası 16.07.2020 tarihinde ibraname karşılığı ödemesi yapılıp yazılı bir şekilde hiçbir alacak talebi olmayacak yazılı taahhüdü olduğu halde 07.04.2021 Trabzon'da avukata icraya verilmiş olup 728 lira borç çıkarılıp üstelik icra kapanışı olan 16.07.2020'den sonra bana 9 aydır kapalı hatta fatura çıkarmışlar. Evet Turkcell sizin nasıl bir sisteminiz var bunu ortaya çıkarmak boynumun borcudur. Ben ki sizin yönetim kuruluna ulaşacak kapasitede bir Trabzon'luyum şimdilik bu kadar hesaplaşacağız.

İsmail
İsmail11 Nisan 15:34

Yeni açılan 07.04.2021 tarihli Açılan icra dosyasını harcınıda ödeyip kaldıracaksınız.

Turkcell Logo
Turkcell11 Nisan 15:42

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell13 Nisan 10:05

Merhaba İsmail Bey, Turkcell olarak hedefimiz, size en iyi hizmeti verebilmek ve en son teknolojileri sunmaktır. Güncel fiyatlarımızı, hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı artırmaya devam edebilmek için düzenliyoruz. Hattınıza ait ödenmemiş faturanız olması durumunda SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Ödeme yapılmaması durumda yasal takip yoluna başvurulmakta ve fatura tutarlarına ek olarak yasal takip masrafları (vekalet ücreti, masraf + harçlar) talep edilmektedir. İlgili hukuk bürosu ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz. Tüm borç ödendikten sonra icra dosyası kapanır ancak hattınız statüsüne göre otomatik olarak görüşmeye açılabilir. Hattınız yasal takip nedeniyle iptal olmuşsa geri verilemez. Tüm ödemelerinizi yaptıktan sonra hattınız ve aboneliğiniz durumu hakkında bilgi almanızı öneririz. Taleplerinizi, kullandığınız aktif bir Turkcell numarası bulunuyorsa Dijital Operatör uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" bölümünden, Turkcell hattınız bulunmuyor ise, [email protected] e-posta adresine iletebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

1 Yorum

Mehmet
Mehmet28 Nisan 11:18
 

Merhaba İsmail Bey, sizin yaşadığınız problemin aynısını bire bir benim de yaşadığımı bilmenizi isterim. Yasal takip borcumu ödememe ve dosyayı kapatmama rağmen Turkcell bilgim dışında hattımı kullanıma açıp ikinci bir yasal takip başlatmış ve tekrar benden para tahsil etmiştir. Hattın açıldığına dair bilgilendirmeyi kapanan hatta gönderdikleri ve mantıken sizin hattın tekrar açılacağına dair herhangi bir bilginiz olmadığı için aslında size sunulmayan bir hizmet karşılığı sizden tekrar fatura vekalet harç ve yasal takip ücretleri talep ediliyor ve bu parayı da sizden her türlü tahsil ediyorlar. Maalesef burada ciddi bir açık var. Haksız bir kazanç var! Etik dışı bir şirket politikası var. Tekrar geçmiş olsun.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Turkcell hat kullanıyordum. Sunulan teklifi beğenmedim ve numaramı taahhüdün son ayında V***'ye taşıdım. Yalnız Turkcell'in son kestiği fatura önceki faturalarımın üzerinde. Hiçbir aşımım yok. Müşteri hizmetlerini aradım fakat artık Turkcell kullanmadığım için birine bağlanmak ne mümkün. Mantıklı ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

0539*****35 numaralı hattımı kurumsaldan bireysele geçirdiğim için 94.6 lira olması gereken faturam 275.2 lira oldu. Bu konuyla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise beni oradan oraya aktarıp tüm müşteri hizmetlerinin bana dediği ise kurumsalla görüşün kurumsal ise bireyselle görüşün diyor işin ilg...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

0530*****97 numaralı VINN hattını kullanmaktayım. Geçen ay 117 lira fatura ödedim. Normalde 77 lira olması gerekirken. Sebebini sorduğumda taahhüdünüz bitmiş dedi Turkcell yetkilisi. Ben de o zaman yenileyelim dedim. Ve yenilendi. Bu ay 197 lira fatura geldi. 77 lira eski sözleşme parası 120 lira ta...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell gibi bir köklü firma hediye diyerek taahhütlü ürün satıyor.! Turkcell İstanbul avcılar bayiden hat taşıma işlemi gerçekleştiren 62 yaşında olan babama 25 senelik müşterimizsiniz puanlarınız birikmiş almazsanız puanlarınız çöp olur diyerek hediye diye Ttec kulaklık verdiler ancak hediye değ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Şu an üzerime 4 adet Turkcell hat sizinle yaptım taahhüt bu ay dolacak ve bana hiçbir müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor paket tercihleri sunuluyor ama akılı fatura yok içerisinde. Bu konuda insanları mağdur etmeyin zaten yeterince çok pahalı atıyorsunuz her şeyi bir de bundan para kazanmayın.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Artık söyleyecek kelime bulamıyorum 2 senedir evimin hiçbir noktasında hat çekmiyor çekmediği için internet bağlantısı yok. Taahhüdü yenilediğime bin pişmanım Bursa güzelyalı gibi bir yerde oturup telefon nasıl çekmez! Evi aldığımız kişiler sırf bu sebepten operatör değiştirmiş. 2 senedir bana altya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

0537*****38 numaralı hat annemin üzerine ben kullanıyorum taahhüdü bitmiş ve bana ya da hattın yasal sahibine haber verilmeden yüksek fatura çıkarılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda sizi aradık fakat ulaşamadık diye söylendi. Haksiz kazanç bu ben

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Yaklaşık 2 yıl önce Ardahan'da oturan yaşlı babama kolaylık olsun diye 0531****84 numaralı hattı İzmir /Buca/ Yıkıkkemer şubesinde faturalıya taşıdım. Bu taşıma sırasında tabii ki sadece kimlik fotokopisi yeterli, biz hallederiz dediler, ilgi alaka o biçim tabi. Yaklaşık bir yıldır taahhüt bittiği i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell faturamda tyg 2. Bölge 1 gün adı altında 59.9 TL kesinti yapılmış. Banka ödemesi için gelen SMS'ler için kullanıyorum. Hattımı 1 günlük yurt dışında açtığım için benden çaldığınız 59.9 TL'nin iadesini, böyle bir kesintinin bir daha yapılmaması adına taahhüdünüzü istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

2005'ten bu yana Turkcell kullanmaktayım. Bu süre içerisinde Turkcell'den doğrudan bir hizmet talebim olmamıştı. Bir kere dahi ödememi geciktirmedim. Kullandığım hat annemin (şu an farklı şehirlerdeyiz) üzerine kayıtlı ama ben kullanıyorum. 4.5G uyumlu hatta ihtiyacım oldu, aradım iş yerime hattın g...

  • profile
1 Destekçi