Son arananlar Temizle
Turkcell bayisine sim kart değiştirmeye gittiğimde bayi de işlem yapan arkadaş, faturalı hat kampanyasının olduğu faturalı hatta geçerseniz şu kadar dakika ve internet hakkı olduğunu ve 3 aylık deneme süresi olduğunu memnun kalmadığınız takdirde tekrar hazır karta geçebileceğimi belirtti. Ben de arkadaşın satış hedefi vardır iyilik olsun diye gerek duymadığım halde faturalıya geçtim. Geçmez olaydım! İşlemi yapan arkadaş sağ olsun bana ne bir senelik sözleşme yaptığını ne de cayma bedeli olduğunu söyledi. Sonra iptal için aradım 10 TL'lik cayma bedeli haricinde başka borç olmadığını söyledi Bayiye iptal işlemi için gittiğimde oradaki arkadaşta 10 TL cayma bedeli olduğunu söyledi. Son fatura tutarlarını ödedikten 2 gün sonra sürpriz 40 TL borç daha çıktı. Bravo Turkcell ailesine, bayisine, dürüst çalışanlarına. Zor kazandığımız paramızı yalanla hiç yoktan aldınız.
Furkan
1.057 Okunma
1
Yorum Yap
Turbo yeni 2 GB paketine geçtiğimde bayii bana sadece 25 TL ödeyeceğimi söyledi.…
Murtaza
481
Demet
431
Ben 09.09.2016'da Turkcell hattıma bağlı faturaya aylık taksitle yansıyacak şeki…
Besim
1.199
Ece
405
1 ay önce geçtim fakat ilk günlerden internete bağlanmama mesaj gitmemesi arama yapmaması hat kesilmesi 6 gün boyunca bekledim düzelir diye fakat düzelmedi. Müşteri temsilcisinin bile 20 dakika içinde 7 kere ha…
Gözde
545
06/08/2018 tarihinde kredi kartımla bir numaraya ait yanlışlıkla 2 adet fatura biri 9,66 TL diğeri 490.40 TL toplamda 500.06 TL fatura ödedim. İlgili bayiye gittim Özür dileyip yanlış numaranın faturalarını öde…
Mehmet
702
Turkcell hattımın aylık paket tutarlarını aştığım ve normalin üzerinde fatura ödediğim için Eylül ayı başında Zeytinburnu Olivium Alışveriş Merkezi'nde yer alan teknoteks ticari unvanıyla faaliyet gösteren Turk…
Selim
347
1
Turkcell yetkilileri taahhüt sürem bitimine faturalıdan kontörlü hatta geçiş işlemlerinin sağlanması için Turkcell bayinize gittim hattım borcundan dolayı kapalı idi borcunu yatırdım aynı bayide kapatma işlemle…
Selim
565
14 Mayıs 2018 tarihinde Turkcell Tunalı hilmi mağazasından telefon almak için gi…
Erdal
1.234
İlker
229
Cevaplar
Turkcell Temsilcisi21 Haziran 2018
Müşterimiz ile 21.06.2018 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Taleplerinizi 08.00-01.00 saatleri arasında Hesabım uygulamamız içinde yer alan “Canlı Yardım” üzerinden bize ulaşarak iletebilirsiniz. http://turkcell.li/TcellHesabim Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.
Turkcell Temsilcisi20 Haziran 2018
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizi 08.00-01.00 saatleri arasında Hesabım uygulamamız içinde yer alan “Canlı Yardım” üzerinden bize ulaşarak iletebilirsiniz. http://turkcell.li/TcellHesabim Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.