Son arananlar Temizle
Turkcell bayisine sim kart değiştirmeye gittiğimde bayi de işlem yapan arkadaş, faturalı hat kampanyasının olduğu faturalı hatta geçerseniz şu kadar dakika ve internet hakkı olduğunu ve 3 aylık deneme süresi olduğunu memnun kalmadığınız takdirde tekrar hazır karta geçebileceğimi belirtti. Ben de arkadaşın satış hedefi vardır iyilik olsun diye gerek duymadığım halde faturalıya geçtim. Geçmez olaydım! İşlemi yapan arkadaş sağ olsun bana ne bir senelik sözleşme yaptığını ne de cayma bedeli olduğunu söyledi. Sonra iptal için aradım 10 TL'lik cayma bedeli haricinde başka borç olmadığını söyledi Bayiye iptal işlemi için gittiğimde oradaki arkadaşta 10 TL cayma bedeli olduğunu söyledi. Son fatura tutarlarını ödedikten 2 gün sonra sürpriz 40 TL borç daha çıktı. Bravo Turkcell ailesine, bayisine, dürüst çalışanlarına. Zor kazandığımız paramızı yalanla hiç yoktan aldınız.
Furkan
1.016 Okunma
Babamın kullanmakta olduğu 053***3951 Turkcell faturalı hattının 1 GB interneti bitmiş. O da adına uzun zamandır birikmekte olan Sarı Kutu sadakat hattındaki bakiyelerle Turkcell'in halen devam etmekte olan kam…
Şahap
250 Okunma
Dedem 75 yaşında, hatta Turkcell ve sadece konuşma paketinin olduğu paket kullanmak istiyor. (Telefonu tuşlu) benden paket tavsiyesi üzerine hattını faturalıya geçirmesi üzerine yıllık taahhüt ile 300 dakika, 3…
Serkan
341 Okunma
15 yıldır Turkcell faturasız hat sahibiyim. Bu zamana kadar düzenli her ay fatura öder gibi 25-35 TL aralığında paketler tanımlayarak iletişimimi sağlıyordum. Bugün bayiye gittiğimde 7 TL telsiz kullanım borcun…
Pusat
177 Okunma
Bundan 6 ay önce T** T**'dan Turkcell'e geçiş yapmak için İstanbul Ümraniye'de ki bir Turkcell bayisine gittim. Tarifelerden 5 GB internet 1000 Dakika ve 1000 SMS olan Turbo 5 tarifesini 39 TL'ye seçerek kabul …
Mahmut
806 Okunma
08882984141 numaralı telefon beni aradı konutunuzun imar problemi var mı diye sordu, bende öyle bir problemimizin olmadığını söyledim kapattım. Kısa bir süre sonra telefonumu kullanmam gerektiğinde aramalara ka…
Çetin
183 Okunma
2 adet Turkcell hattım var ve 1 adet telefonum var, hatlarımdan biri kayıp 2 aydır aktif olarak kullanamıyorum ve kullanmakta istemiyorum, ama tarife ücreti (hiçbir dakika ve GB içermeyen bizbizecell) telsiz ku…
Yasemin
550 Okunma
27.07.2018 tarihinde 053857211** numaralı hattımı faturalı iken faturasız yapmak için Turkcell bayisine gittim ve işlem başlattım. 31.07.2018 tarihinde faturasıza geçtim. Bana 1 hafta geçerli 100 dakika ve 1 GB…
Burakhan
336 Okunma
Turkcell TİM, Canerler İletişim Şişli Kurtuluş İstanbul bayiden, faturama ek GM8 GO cihaz aldım. İlk gün cihazın problemi ortaya çıktı ve dört gün üst üste cihazla olan sorunumun çözülmesini bekledim. Bayii fat…
Özkan
1.415 Okunma
Okan
Cevaplar
Turkcell Temsilcisi21 Haziran
Müşterimiz ile 21.06.2018 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Taleplerinizi 08.00-01.00 saatleri arasında Hesabım uygulamamız içinde yer alan “Canlı Yardım” üzerinden bize ulaşarak iletebilirsiniz. http://turkcell.li/TcellHesabim Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.
Turkcell Temsilcisi20 Haziran
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizi 08.00-01.00 saatleri arasında Hesabım uygulamamız içinde yer alan “Canlı Yardım” üzerinden bize ulaşarak iletebilirsiniz. http://turkcell.li/TcellHesabim Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.