You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hasan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Kampanya Krizi Hakkında

415görüntüleme
Hasan
Hasan 17 Ocak 21:02

Turkcell faturasız hattım var kampanyanın bitmesine 3 gün var ben şu an yeni kampanyadan faydalanmam için zorlanıyorum resmen farklı paketler çıkıyor. 60 TL neden vereyim eski paketimden faydalanmak istiyorum. Geri dönüş bekliyor yardımlarınıza rica ediyorum

Turkcell Logo
Turkcell17 Ocak 21:03

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell18 Ocak 12:23

Merhaba Hasan Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı Dijital Operatör uygulamasından inceleyebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tarafıma hiçbir kanal aracılığı ile SMS çağrı merkezi vesaire talebim olmamasına rağmen Turkcell tarafından '' talebinizi aldık. İşleminiz gerçekleştiğinde size bilgi vereceğiz'' içeriği ile bir SMS aldım, ardından ''Tekil BİP ® İletişim Paketi üyeliği'' başladığına dair bir SMS daha geldi. Merak ed...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 14 Şubat 18:51

Turkcell Kocaeli-Derince/60 evler mevkinde baz istasyonunda problem var hat konuşurken sürekli gidip geliyor. Konuştuğun kişilerin yüzüne telefon kapanmış oluyor. Bununla alakalı şikayette bulunmama rağmen ekipler gelip baktığında herhangi bir problem olmadığını bulmuşlar müşteri temsilcisi ile bile...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 13 Şubat 19:18

Turkcell Kocaeli-Derince/60 evler mevkinde baz istasyonunda problem var hat konuşurken sürekli gidip geliyor. Konuştuğun kişilerin yüzüne telefon kapanmış oluyor. Bununla alakalı şikayette bulunmama rağmen ekipler gelip baktığında herhangi bir problem olmadığını bulmuşlar müşteri temsilcisi ile bile...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 22 Ocak 21:46

22.01.2022 Tarihinde Q2 Çekiliş hakkı var kabul ediyor musunuz Turkcell bunu gizli hiçbir uyarı titreşim ses olmadan gelen pop up, hücre bilgisi gibi ekranda bir anda beliren şekilde sadece tamam ya da iptal seçenekleri bulunan bir biçimde yollamış. Haliyle siz telefonu elinize aldığınızda ekranda p...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 19:13

Hiçbir kanal aracılığı ile SMS çağrı merkezi vesaire talebim olmamasına rağmen Turkcell tarafından BİP paketi aboneliğime tanımlanmış ve aralık ayında kesilen faturama 40 TL eklenmiştir. Fatura tarafıma ulaşır ulaşmaz iptal ettim. ''. Olay şundan ibaret ;Turkcell bunu gizli hiçbir uyarı titreşim ses...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 21:55

25.11.2021 tarihinde 7436 numaralı mağazanızda sözleşme yenilemek amacıyla gittim. Müşteri temsilcisinden alaylı bir şekilde ekrandan puanın çokmuş, bu puanlara araba bile alırsın diyerek, kelime oyunlarıyla üstüne basa basa amca bu sana hediye diyerek, cihazlı kampanya ile Ttec 2km133b airbeat Free...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 18 Ekim 2021 23:18

18 Ekim 2021 tarihinde telefonuma Mini Cooper çekilişine 1 hak kazandınız diye bir mesaj geldi ve Bip 500 dakika paketi karşılığında 7,99 TL tutar yansımış faturama. Hemen SMS göndererek İptal ettim. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ben böyle bir kampanya katılım talebimin olmadığını söyle...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 08 Ekim 2021 10:39

1 yıldır Turkcell abonesiyim. Taahhüdümün birkaç gün içinde biteceğinden yeni bir taahhüt oluşturmak için 08.10.2021 saat 00:40'da yeni fatura döneminden itibaren geçerli olacak düşüncesi ile (Bol 8) paketine 1 yıllık abonelik başvurusu yaptım. Turkcell uygulamasında eski taahhüt sürem dolmadan ve o...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi