Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Kalan Kullanım Bildirimi Gelmiyor

356görüntüleme
İlkem
İlkem 08 Aralık 2021 18:08

Turkcell kallan kullanım bildirimi 2 aralıktan beri mesaj gelmiyor. Paket yaptım genede hiç bildirim almadım. Bu konu hakkından bir şeyler yapın lütfen. Şimdi tekrar aktif ettim genede hiçbir bildirim gelmedi. Ve neden paketlere 28 güne düşürdünüz. Ben faturalı olmak istemiyorum. Kontörlü hattan memnunum bu konu hakkında da bir şeyler yapın.

Gelişme
Gelişme

08 Aralık 2021 17:58

Turkcell kallan kullanım bildirimi 2 aralıktan beri mesaj gelmiyor. Paket yaptım genede hiç bildirim almadım. Bu konu hakkından bir şeyler yapın lütfen. Şimdi tekrar aktif ettim genede hiçbir bildirim gelmedi. Ve neden paketlere 28 güne düşürdünüz. Ben faturalı olmak istemiyorum. Kontörlü hattan memnunum bu konu hakkında da bir şeyler yapın.

Turkcell Logo
Turkcell08 Aralık 2021 18:10

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell09 Aralık 2021 17:28

Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Tarife/paket dahilindeki faydalarınızın %80 ve %100 kullanımları bittiğinde bilgilendirmesi yapılmaktadır. Gülümseten 6 GB Paketi ile ilgili detaylı bilgiye, https://www.turkcell.com.tr/paket-ve-tarifeler/4-5-g-hizinda/gulumseten-6-gb-paketi? bağlantısından ulaşabilirsiniz. Paket içeriklerinizi, paket sürenizi ve kullanım hareketlerinizi Dijital Operatör uygulamamızdan kolaylıkla kontrol edebilirsiniz. İncelemeniz sonrasında soru ve talepleriniz olursa, Dijital Operatör uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" bölümünden iletebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Faturamın yükselmesi ve ödemede zorluk yaşamam nedeniyle daha uygun olduğu için Vodafone'dan Turkcell'e taşıtmıştım ve numara taşıtırken uygun bir tarife seçmiştim. Ancak şu an fatura tutarımı sorguladığımda karşıma 363,00 TL tutarında çok yüksek bir meblağ çıktı! Müşteri hizmetlerini aradığımda 10 ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Faturalı hatta geçip 12 fatura dönemi taahhüdü yapmıştım. 09.01.2022 tarihinde taahhüdüm bitecek diye 03.01.2022 tarihinde arayıp yeniden hazır karta geçmek istediğimi ilettim. 12 Fatura ödememi tamamladığım için cayma bedeli olmayacağı söylendi. Ertesi gün arayıp geçiş işlemimin tamamlandığını söyl...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2 Ocak Pazar günü bir arkadaşımın üzerine olan Turkcell hattımı kendi üzerime almak için Ankara'da bulunan Kızılay AVM içerisinde -2. Katta bulunan Turkcell bayisine gittim. Burada bulunan göğüs adında (yanılmıyorsam) "y****" yazan arkadaş benden bu işlem için 185 TL talep etti. (Hattı arkadaşım Küt...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemin taahhüt süresi doldu. Kullanımlarımda azalma olacağı için taahhüdümü daha düşük bir tarife ile yenilemek istedim. Ancak Turkcell bana ya bir üste paket ile devam edebileceğimi, ya Hazır Kart'a geçeceğimi ya da operatör değiştireceğimi iletti. Bir Turkce...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kalan kullanıma bakıp 1025 MB görüp Google' de araştırma yapmaya devam edeyim dedim ancak saniyeler sonra paketimin bitmiş olduğu ve 1. Aşım paketi olan 29 TL' ye 1 GB girdiğim mesajı geldi... Zaten 108 TL' lik paketini kullanmaktayım. Diğer operatörlerden biraz feyiz al adamlar paketin dışında her ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell şirketinin, 21 yıllık hazır kart kullanıcısıyım, paket kullanım kalan görüntü, ( yıllardır ) kadar ekranda görünürken, son 2 haftadır görünmüyor, Hücresel veri butonunu kapadığımda, kalan internet bakiyem ekrana yansıyordu, şimdi yansımıyor. Dijital operatör uygulamasını kaldırıp tekrar yü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 02:15

16/12/2021 tarihinde hotspot 10 GB paketini satın aldım. Hattımı hotspot paylaşımı yapmak için telefonumdan kendime ait laptop PC ye internet paylaşımı yaptım. Her şeyi doğru yapmış olmama rağmen akşam kalan kullanımları kontrol ettiğimde hotspot paketimden değil de tarifemdeki internetimin gittiğin...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 01:31

Turkcell hattımda internet paketi bittiği için bugün gece yarısı internet paketi satın aldım bir gündür gelmeyen 1 gündür gelmeyen 1 GB internet tanımlama mesajı 54 TL'ye satın aldığım paketi kullanmaya başladığım an geldi ve Kalan kullanımınız 990 MB yazıyor zaten normal bir paket satın almışım ayn...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 11:40

08.12.2021 Çarşamba günü Turkcell müşteri hizmetleri aracılığıyla hattımı genç fırsat 60 tarifesini seçerek Turkcell'e taşıma işlemi başlattım. Müşteri temsilcisi ile yaptığımız görüşmede tarafımca kabul edilen genç fırsat 60 tarifesi 30+30(Youtube.com vs.) internet 1500 dakika her yöne ve diğer içe...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 19:43

06/12/2021 tarihinde sabah hotspot 10 GB paketini satın aldım. Hattımı hotspot paylaşımı yapmak için farklı bir telefona taktım ve internet paylaşımı yaptım. Her şeyi doğru yapmış olmama rağmen akşam kalan kullanımları kontrol ettiğimde hotspot paketimden değil de tarifemdeki internetten 3 GB civarı...

Devamını oku