Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İlkay'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Turkcell Kaç Gündür Hattım Açılmadı!

436görüntüleme
İlkay
İlkay 09 Aralık 2021 13:48

Turkcell internet sitesinden yeni hat talebinde bulundum. Hattım Kuryenet ® tarafından teslim edildi. 2 gün geçmesine rağmen hattım açılmadı. Kaç gündür mağdur olmaktayım. Hattı aktif etmesi bu kadar zor olmasa gerek. Turkcell de 4 adet hattım var. 5. Hattımı aldım. Bütün bilgilerim Turkcell de var. Neden bu kadar uzun sürüyor.

Turkcell Logo
Turkcell09 Aralık 2021 13:49

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

İlkay
İlkay09 Aralık 2021 13:58

Sürekli inceleme yapılacak diyorsunuz. Bugün lütfen açılsın artık.

İlkay
İlkay09 Aralık 2021 17:07

Tebrikler Turkcell Hat açmak bu kadar zor demek ki sizin için. Adıma olan tüm Turkcell hatları iptal ettireceğim. Bir hattı aktif edemediniz.

Turkcell Logo
Turkcell10 Aralık 2021 12:50

Merhaba İlkay Bey, Konu hakkında müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzun incelemesi devam ediyor. Sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

12 yıllık Turkcell kullanıcısıyım. Yıldız 6 paket kullanıcısı olarak (6 GB internet-1000 dakika- 300 SMS) 69,90.-tl +vergiler tutarı kadar fatura bedeli ödüyorum. Ben tarife değiştirmek istediğimde bana zorla istemediğim paket dayatılıyor ve başka hiçbir seçim hakkı sunulmuyor. Paketlerin kullanımla...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

12722458778 numaralı 23.12.2021'de başlatmış olduğum hat taşıma işlemi ( Vodafone'dan Turkcell'e ) 31.12.2021'de iş yerime kurye aracılığı ile yeni hattımı teslim aldım. Teslim almadan önce kuryeye bu yaşanan gecikmeden dolayı eski operatörümde cayma bedeli çıkar mı diye sorduğumda (taahhüdüm 31.12....

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 00:26

Turkcell den yeni bir hat aldım ve eski numaramın 37 TL'ye kapanacağı söylenmişti. Bende bu miktarı ödedim ve kapandığını zannettim. Geçenlerde telefonuma bir mesaj geldi borcunuz var diye. Turkcell'in şubesine gidip sorduğumda hattımın kapanmadığını söylediler. Bilerek hattı kapatmıyorlar.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 17:48

Turkcell'in İnternet Sitesinden Yeni Numara İle Hat Almıştım 1-3 İş Günü İçerisinde gelecek Demişlerdi Ama 7 Gün oldu. Daha Hat Elime ulaşmadı. Kargoyu Arıyorum Kargo Elimizde Değil Diyorlar Turkcelli Arıyorum Bizim Yapacağımız Bir Şey Yok Diyorlar Dalgamı geçiyorlar. anlamadım. Pişman ve Mağdur Old...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 10:24

Turkcell web sitesinden yeni hat siparişinde bulundum ancak 30 Kasım da kuryeye verildi denildiği halde ne Turkcell den ne kuryeden ses var bir hat alayım dedim ne hat geldi ne de kimseye ulaşılabiliyor. Turkcell gibi bir firmanın bu kadar saçma ve müşteri memnuniyetinden yoksun olmasına şaşırıyorum...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 14:56

Digital operatör uygulaması üzerinden yeni bir hat aldım. Yeni numarayı bayiden alınırsa 6 gün kurye ile gelirse 3 gün olarak belirtiliyordu. Mantık olarak kurye daha hızlı çözüm geldi. Buraya kadar her şey güzel. Hat siparişi takibinde kuryede diye belirtiliyor ama bu kurye nerede? 3 gün denildi 1 ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 22:31

2 yıllık Turkcell kullanıcısıyım. Ev hanımı olmam sebebiyle genelde evden çıkmamakta olup, sadece dışarı çıktığımda internetimi kullanmaktayım. Bol 4 paket kullanıcısı olarak (4 GB internet-1000 dakika- 300 SMS) 35,50+vergiler bir ay içerisinde yaklaşık olarak 500 MB-1 GB kadar kullanım yapıyorum. 2...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 12:16

9 ay önce sata hatta aldım Turkcell'den 9 Aydır otomatik ödeme talimatı veremiyorum bilmem kim Bursa'dan hattın eski sahibi iptal etmemiş otomatik ödeme talimatını her ay bununla uğraşıyorum Turkcell bayisine gidiyorum bankaya gidin diyor bankaya gidiyorum bizde gözükmüyor diyor ne saçma iş madem da...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 17:11

İstanbul Ümraniye cami sokağa bayisinde bir personele telefon fiyatı ile ilgili danışmak istedim ama kendisi beni küçümser şekilde benimle alay eder gibi paranı al gel, ver kimliğini sana hat açayım gibi şeyler söyledi ve daha sonra neden böyle davranıyorsunuz bir daha asla Turkcell'le işim olmaz sı...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 10:59

Turkcell sim kartım bozulmuş ve ben şu an Polonya'da erasmus sürecindeyim. TEB İnternet bankacılık sistemini kullanıyorum ve oraya yeni telefon hattı koymayı denerken simgeyi yanlış girdiğim için benden güvenlik numarası istedi Türk hattıma yollanan. Türk hattım bozulduğu için nasıl bozuluyor kaçınc...

Devamını oku