Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yasemin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell İznim Olmadan Yeni Abone Kaydı

743görüntüleme
Yasemin
Yasemin 22 Ekim 20:59
Çözüldü Çözüldü
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
“İlgilerinizden dolayı teşekkür ederim”

Dün Turkcell bayisine gittim orada çalışan akıllı fatura yapayım diye telefonumu ve kimliğimi istedi ama benim kullandığım tarife zaten akıllı faturaymış bugün yasal uyarı diye mesaj geldi. T. C. Mi kullanarak iznim dışında yeni abone kaydı oluşturmuş Turkcell çalışanı

Turkcell Logo
Turkcell22 Ekim 21:02

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell25 Ekim 16:47

Merhaba Yasemin Hanım, Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Konuyu anlatan imzalı dilekçe, kimliğinizi ve aldığınız mesajın ekran görüntüsünü ekleyerek talebinizi Dijital Operatör uygulamasının "Yardım" bölümünden iletmeniz durumunda memnuniyetle inceleme başlatabiliriz. Dilerseniz yukarıda belirttiğimiz belgelerle birlikte Turkcell mağazalarından da destek alabilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Yasemin
Yasemin25 Ekim 17:42

İlgilerinizden dolayı teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kütahya Turkcell bayi, aktif pazarlamadan 70 yaşındaki babam tarife yeniletmek için gittiğinde oradaki satış elemanı 11 ay önce aldığı Samsung a 11 telefonu alıp yerine Samsung a 12 telefon verirsek yeni tarifeniz daha düşük olur diyerek şaibeli telefon satışı gerçekleştirmiştir. Her ay 100 TL ödeye...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 20:54

23.10.2021 tarihinde Bakırköy bölgesinde görevde iken 2 arkadaş yanıma gelip Turkcell kurumsal şirketinden geldiklerini hattımın ne olduğunu ne kadar ödeme yaptığımı sordu bende Platinum üyesi olduğumu aylık 113 TL ödediğimi söyledim onlarda bana istersem aylık 99 TL'ye aynı tarifemi kullanmaya deva...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Eylül 16:55

16/06/2021 'de milli kuvvetler CD. No:27 karesi/Balıkesir adresinde yer alan Turkcell iletişim merkezi'ne giderek, telefon hattı çıkarmak istediğimi ancak bu hattın yalnızca gelen aramalar için kullanılacağını, bu hat üzerinden herhangi bir arama yapılmayacağını söyledim. Bunun üzerine bayi çalışanı...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 13:04

0534****490 telefon hattımın tarife değişikliğinde hediye diye bana cihaz satışı yapılmış. Ve 3 yıl taksit yapmışlar. Benim rızam ve bilgim olmadan. Bayi sorunumu çözmüyor. Sorunumun 7 iş günü içerisinde çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili yerlere şikayette bulunacağım bilginize

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 15:08

Turkcell'in 20 senedir müşterisiyim. Yıllık taahhüt sonu güncelleme zamanım geldiği için kendilerini aradım. Fatura kesim tarihimden sonra tarife değişikliği yaptığım durumda faturama nasıl bir tutar yansıyacağını sordum. Geçiş yaptıktan önce ve sonrası için iki tarifeye de ayrı ayrı ödeme yapmamak ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 15:09

Hem tarife hem Turkcell pasaj hem de bayi müşteriniz olarak bir şikayetimi bildirmek istiyorum. 8 Temmuz tarihinde Turkcell pasaj üzerinden bir iPhone 11 satın aldım. Bunun üzerine telefona uygun adaptör ve kırılmaz cam ürünlerini Zeytinburnu 58. Bulvar bayraktar apartmanı no 94 adresindeki bayinizd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 22:42

20.08.2020 tarihinde bir Turkcell bayiinden taksitle Reeder marka telefon satın aldım. Satış işleminde adıma irsaliyeli fatura düzenlendi. Ödemeleri aksatmadan bugüne kadar gerçekleştirdim fakat son taksiti ödemeye gittiğimde bayi görevlisi ödemeyi kabul edemeyeceğini, "sistemi kapattık, ödeme kabul...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Haziran 07:09

19/05/2021 tarihinde Superbox hattım kapandı gayri ihtiyari Turkcell'li aradım ve öğrendim ki paketim değiştirilmiş iznim ve onayım dışında o günden itibaren tüm telefon ve mail olarak Turkcell'i ararım yazdım bayi ye gittim fakat ne yazık ki adam yerine konulmadım çünkü Turkcell zam yapmış ve tarif...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Nisan 17:07

Turkcell bayisine tarifemi yükseltmek için uğradım. İlgili arkadaş tarife değişikliği işlemini gerçekleştirirken abi Turkcell'den Samsung kulaklık hediye çıktığını belirtti. Bende emin misin bak yanıltma beni diye sorsam da abi hediye bunu alsan da almasan da tarife ücretin aynı ben olsam alırdım di...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mart 13:12

Şubat ayında İzmit'te bir Turkcell bayii tarafından tarafımıza sunulan bir paket için hattımızı eşimle birlikte Turkcell'e taşıdık. Sunulan paket 40 GB internet içeriyordu ve bana avantajlı geldiği için kabul ettim. Fakat günü gelip de yeni sim kartı telefona taktığımızda, paketin genç paket olduğu,...