Ben Turkcell kullanıyorum 7 ve 20 GB internetim var. 7 GB olanı kullanmak istiyorum. Çünkü yakın zamanda bitecek ama internet önceliği onu kullanmama izin vermiyor. 20 GB olanı kullanmama izin veriyor. Bu konuda ne yapmam gerekiyor? Lütfen yardım edin.
Devamını Oku
Bugün Turkcell dijital operatörden paketi ikiye katlayıp kart ile almaya çalıştığımda sistem sorun verip yüklemeye izin vermediği için telefondan da paketi ikiye katla alınamadığı için SMS ile bakiyemle alabilmek adına telefondan 80 TL yükledim. 10 TL'ye vergiye gitti.
Kalan 70 liranın 50 lirası il...
Devamını Oku
Turkcell bayisinden cihaz aldığımda, yanında hediye olarak kulaklık verdiklerini anladım. Fakat eve gittiğimde, cihazdan fazla para almış olduklarını fark ettim. Fazla alınan paranın kulaklığın parası olduğunu öğrendim. Geri gittiğimde, kampanyalı dedikleri işi kıvırmışlardı. Kesinlikle, Turkcell'de...
Devamını Oku
“Şikayetim çözüldü teşekkür ediyorum”
06.02.2023 tarihinde yüz yılın felaketi olarak adlandırılan depremden dolayı hem GSM operatörleriniz çöktü. Hem de kredi ile aldığımız ürünlerini taks...
Devamını Oku
Turkcell'in ısrarlı aramalarına karşılık telefonu açtığımda öğle arasında karmaşıklık sırasında tarifemi yeniletmiş bulundum. Ancak ikinci hat kullanacak olup bu hattı minimum bir pakete geçirecektim. Tekrar arayıp konuştuğumda 1 ay beklemem gerektiği söylendi. 14gün cayma hakkımızı kullandırmamakta...
Devamını Oku
Turkcell iznim olmadan yine faturamı yükseltmiş, sıkıldım artık her ay şikayet yazmaktan. İznim olmadan nasıl yapabiliyorlar anlamıyorum. Bir de yetmezmiş gibi internetim bittiği gibi bana 1 GB 50 TL'ye veriyorlar istemiyorum hala faturamı yükseltiyorlar hala üzerine ekliyorlar şikayetimi değerlendirip iptal etmezseniz Tüketici Hakları mahkemesine başvuru yapacağım!