Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Turkcell İzinsiz Yurt Dışı SMS Mağduriyeti

1685görüntüleme
Furkan
Furkan 26 Ekim 01:15
Turkcell İzinsiz Yurt Dışı SMS Mağduriyeti

Turkcell tarafından günlerdir yurt dışı kısa mesaj diye bir ücretlendirme yapılıyor ve tam tarafımdan habersiz 74 SMS gönderilmiş bunlar da haksız şekilde faturalandırılacak güncel faturama yansıtılmıştır. Sorunun Apple ® ® iMessage ve FaceTime sebepli olduğunu söylediler ancak bu konuda Apple ile iletişime geçtiğimde bu durumun ücretlendirmesini Turkcell'in yaptığını öğrendim ve bu sinyal ücretinin de sadece Turkcell tarafından alındığını öğrendim. Sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum hattıma bu tutar iade edilsin, aksi takdirde her türlü hukuksal yolla hakkımı savunacağım. Turkcell pişmanlıktır!

Turkcell Logo
Turkcell26 Ekim 01:18

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell4 hafta önce

Merhaba Furkan Bey, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebiniz incelenmiş 27.10.2021 tarihinde size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

0530*****58 numaralı Turkcell hattımın Kasım ayına ait güncel faturası bilgim dışında ve mantıksız bir şekilde 3102₺’ye ulaştı. Fatura detaylarını incelediğimde Turkcell İçi Kısa Mesaj adı altında faturama 3059₺ yansıtıldığı görünüyor. Oysaki kullandığım paketler dahilinde pek çok SMS hakkım bulunma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

12 gün önce telefonumdan 142 TL lik yurt dışına benim bilgim olmadan mesaj atılmış benim güncel faturam 206 liraya yükselmiş dört defa Turkcell le iletişime geçtim bulunduğum bölgedeki Turkcell bayiine gittim sorunum çözülmedi bugünde *********numaralı hattınızın güncel tutarı 207.20 TL dir. Faturan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 12:14

26.10.2021 tarihinde Turkcell tarafından yurt dışı kısa mesaj diye bir ücretlendirme yapılıyor bunu sabah okuduğum 140 TL lik faturamı görünce anladım. Halbuki ben Vodafone kullanıyordum ve kesinti olmuyordu. Turkcell'e hattımı taşıyalı daha 10 gün olmadı. Tarafımdan habersiz SMS gönderilmiş bunlar ...

  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 11:24

26.10.2021 tarihinde Turkcell tarafından yurt dışı kısa mesaj diye bir ücretlendirme yapılıyor ve tarafımdan habersiz SMS gönderilmiş bunlar da haksız şekilde faturalandırılacak güncel faturama yansıtılmıştır. Sorunun Apple ® ® iMessage ve FaceTime sebepli olduğunu söylediler ancak bu konuda Apple i...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 08:47

26.10.2021 tarihinde Turkcell tarafından yurt dışı kısa mesaj diye bir ücretlendirme yapılıyor ve tarafımdan habersiz SMS gönderilmiş bunlar da haksız şekilde faturalandırılacak güncel faturama yansıtılmıştır. Sorunun Apple ® iMessage ve FaceTime sebepli olduğunu söylediler ancak bu konuda Apple ile...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 02:17

Turkcell pişmanlıktır! 410*****648 t. C. Numaralı Turkcell kullanıcısıyım. Turkcell tarafından yurt dışı kısa mesaj diye bir ücretlendirme yapılıyor ve tarafımdan habersiz SMS gönderilmiş bunlar da haksız şekilde faturalandırılacak güncel faturama yansıtılmıştır. Sorunun Apple ® iMessage ve FaceTime...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 01:48

Turkcell'den 00.38'de kadar yurt dışına mesaj gönderilmiş 1.11 tutarında ücretlendirme yapılıyor tarafımdan habersiz 45e mesaj gönderilmiş bunlar da haksız şekilde faturalandırılmış şu anlık güncel faturam 110.89 TL Sorunun Apple iMessage ve FaceTime sebepli olduğunu söylediler ancak bu konuda Apple...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 19:20

Turkcell'e dün (25.10.2021) saat 14:24 itibariyle geçiş yaptım (26.10.2021) tarihine kadar saat 18:35'e kadar yurt dışına mesaj gönderilmiş 1.11 tutarında ücretlendirme yapılıyor tarafımdan habersiz 50^'ye mesaj gönderilmiş bunlar da haksız şekilde faturalandırılmış şu anlık güncel faturam 148,33 TL...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 17:00

Turkcell'e dün aksam saat 21.00 itibariyle geçiş yaptım saat 02.00 ye kadar yurt dışına mesaj gönderilmiş 1.11 tutarında ücretlendirme yapılıyor tarafımdan habersiz 134 mesaj gönderilmiş bunlar da haksız şekilde faturalandırılmış 12 saatlik güncel faturam 197 TL Sorunun Apple ® iMessage ve FaceTime ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ekim 16:22

Turkcell pişmanlıktır! Turkcell tarafından yurt dışı kısa mesaj diye bir ücretlendirme yapılıyor ve tarafımdan habersiz SMS gönderilmiş bunlar da haksız şekilde faturalandırılacak güncel faturama yansıtılmıştır. Sorunun Apple iMessage ve FaceTime sebepli olduğunu söylediler ancak bu konuda Apple ile...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi